さまざまなデジタル機器を扱う家電量販店とは異なり、パソコンやモバイル機器、パーツなどの関連機器に特化しています。店舗にパソコンを持ち込めばすぐに診断を行い、修理を開始してくれます。修理・サポート費用は少し高めですが、初歩的な作業を不安に感じるユーザーにおすすめです。

ドスパラはPCパーツをはじめ、自由にカスタマイズできるBTOパソコンやタブレットなど、デジタルデバイスが何でもそろうパソコン専門店です。パソコンの修理も積極的に行っており、Web上では「パソコンなんでも相談所」というサイトを設けて、受付対応も行っています。パソコンのトラブル時に気軽に利用できるワンコイン診断や、機能向上のためのアップグレートサービスなど、さまざまなサポートサービスを行っています。

パソコンの販売や修理を専門としているパソコン工房では、全国展開している強みから、出張修理は地元の店頭サービスマンが訪問します。店頭ですぐにパソコンパーツが用意できるため、どんなメーカーでも症状さえわかれば出張修理の際にパーツを用意することが可能です。