インターネットを検索すれば数多くのパソコン修理業者の名前が表示されますが、一社ずつ確認して比較するには大変な労力と時間がかかります。
そこで『パソコン博士の知恵袋』では、以前紹介したパソコン修理業者13社を徹底比較しました。
修理方法や料金でも比較しているため、パソコン修理業者を探す際にぜひ参考にしてください。
パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。
メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たち自身もパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業社をご紹介します。
本記事の情報は2023年4月30日最新情報です。
パソコン修理業者を選ぶポイントとは？
料金だけでパソコン修理業者を選ぶ方も多いですが、「料金の安さ＝良心的なパソコン修理業者」ではありません。
安い料金にはそれなりの理由があり、その分コストを削っているから料金を安くすることが可能となっています。
必ずしもそうとはいいきれませんが、料金の安さはそのままサービスの低下につながっている場合もあります。
料金だけを見てパソコン修理業者を選ぶことはリスクになりかねないことを頭に入れておきましょう。
パソコン修理業者を比較する前に、まずはパソコン修理業者を選ぶうえでのポイントをチェックしましょう。
明確な料金設定
最近ではほとんどのパソコン修理業者が公式サイトなどで料金を表示していますが、中には分かりづらい料金体系を提示し、修理が終わるまで料金がどれくらい必要になるか分からない場合があります。
一方で、基本料金や診断料金、作業料金などを明確に提示しているパソコン修理業者だと、安心して利用できます。
作業内容が可能な限り細かく分類され、作業ごとの料金が掲載されていれば、さらに安心できる業者といえるでしょう。
パソコンの修理は症状によって必要となる費用が大きく変わるため、料金事例を掲載しているかどうかをチェックしてください。
豊富なサポート実績
どれほど優秀なスタッフがそろうパソコン修理業者であっても、修理実績がないと急なトラブルが発生した場合、対応できるか不安に感じるものです。
何年も積み重ねた実績と経験値があるパソコン修理業者であれば、緊急時の対応にも慣れているため、安心してパソコンを任せることができます。
修理スピード
修理内容にもよりますが、パソコンの修理は数日から数週間かかるとされており、業者によって異なります。
急ぎで修理に出したい場合は、修理スピードを重視して選ぶとよいでしょう。
パソコンの症状によっては短時間で修理が完了する場合もあるため、即日対応可能な業者を探して依頼することをおすすめします。
見積書の提示
パソコン修理業者を選ぶ場合は、見積書に明細まで記載されているかどうか確認が必要です。
パソコンの修理を依頼する前に、通常はパソコン修理業者のスタッフが初期診断をおこない、見積書を提示します。
業者によっては、見積もりの明細が「一式」などと表示され作業内容が分かりづらい場合もありますが、項目が明確に分からないような業者は避けた方が良いでしょう。
修理前の説明
見積もり金額に納得できれば修理を依頼しますが、見積りを提示したときや修理前などに、必ずスタッフが修理の説明をおこないます。
業者ごとで説明のタイミングは異なるものの、修理を実施する前に修理の説明をおこなうかチェックしましょう。
郵送による宅配修理・出張修理に対応
パソコンを修理に出す場合、一般的には店舗に持ち込んで修理をおこないます。
しかし、持ち込みできる時間が限られている店舗が多いため、修理に出したくとも出せない状況が続く場合もあります。
宅配修理や出張修理に対応している業者であれば、自宅にいながら気軽に修理を依頼することが可能です。
全国での修理対応
パソコン修理業者が自宅やオフィスの近くにない場合、わざわざ自分でパソコンを運んで修理に出さなくてはなりません。
出張修理や宅配修理を依頼できる業者でも、店舗周辺のみしか受け付けていないこともあります。
修理を依頼する前に、パソコン修理業者が全国対応しているか確認しましょう。
データや設定の保存の有無
パソコン修理業者で修理を依頼すると、すべてリカバリされて返却されると思っている人も多いですが、修理業者によってはデータや設定の保存を依頼することが可能です。
パソコンのデータを消失したくないと思う場合は、データや設定をバックアップしてくれる業者を探しましょう。
全機種・全メーカー修理対応
保証期間外のパソコンや他店で購入したパソコンだと、修理を断る業者もいます。
また、パソコンのメーカーによっては、修理を依頼できない場合もあります。
機種やメーカー問わず、どのようなパソコンでも修理の依頼を受けてくれるパソコン修理業者を選びましょう。
女性スタッフが活躍
比較的男性比率が高いとされるパソコン修理業界ですが、最近では女性スタッフも多く見られるようになりました。
一人暮らしの女性が出張修理を依頼する場合、男性スタッフと室内に二人きりになることに抵抗を感じる人も少なくありません。
場合によっては長時間二人で過ごさなくてはならないため、女性スタッフが同行してくれるパソコン修理業者は、女性にとって大きなポイントになるのではないでしょうか。
出張修理と持込・宅配修理どっちがいい？徹底比較！
パソコン修理には、おもに出張修理、持込修理、宅配修理の3つのサービスがあり、修理業者ごとに得意とするサービスも異なります。
パソコン修理業者さんがオフィスや自宅など、お客様の下にかけつけて、その場でトラブルを解決してくれます。その場でのトラブルが難しい場合は持ち帰って修理をしてくれます。
宅配業者を使って、トラブルが起こっているパソコンをパソコン修理業者の店舗に送るサービスです。宅配業者さんがパソコン専用の段ボールを用意してくれます。
自分でパソコン修理業者の店舗にトラブルが起こっているパソコンを持ち込みます。その場で診断・修理をしてくれます。
お急ぎの場合は、ご自宅の近くのパソコン修理業者へ出張修理（訪問修理）がおすすめです！地方在住や費用削減は持込・宅配修理がラクですよ！
| ＼都市部やお急ぎの人向け／ 出張修理 | ＼地方在住や費用削減の方向け／ 持込・宅配修理 |
| パソコン修理の専門スタッフがご自宅やオフィスまで行き、その場でパソコントラブルを解決してくれます。 初心者や高齢者にもおすすめです。 | 全国対応のパソコン修理業者なら、全国どこからでも対応が可能です。 費用を削減したい方におすすめです。 |
| 即日対応もしてくれるパソコン修理業者もあるため、すぐにパソコンのトラブルを解決したい人におすすめです。 | 無料やワンコインで診断してくれるパソコン修理業者もあります。 |
| その場で、操作方法や解決方法も教えてもらえます。 | 発送すれば、あとは電話で確認やトラブルの原因を教えてくれます。 |
| 梱包や持ち運びもスタッフが対応してくれます。 | 自家用車や公共交通機といった移動手段があれば、持込修理が可能です。持込修理でお願いすると、店舗ですぐに診断してくれます。 |
パソコン修理業者を比較した総合結果
パソコン修理業者の選び方を踏まえたうえで、パソコン修理業者を徹底比較してみましょう。
※各業者とも公式サイトの情報を参考に、評価をつけています。
| パソコン修理業者 | 持込修理 | 出張修理 | 宅配修理 | 即時対応 | 全国対応 | 事前見積り | バックアップ | 全機種・全メーカー対応 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ドクター・ホームネット | 〇 | ◎ | ◎ | ◎ | 〇 | ◎ | 〇 | 〇 |
| PCデポ | 〇 | 〇 | × | △ | ◎ | 〇 | 〇 | △ |
| パソコン工房 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ◎ | 〇 | 〇 | 〇 |
| ドスパラ | 〇 | × | 〇 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| レノーブ | △ | × | ◎ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ヤマダ電機 トータルサポート | ◎ | 〇 | △ | 〇 | ◎ | △ | × | 〇 |
| パソコンLCC便 | × | × | ◎ | × | 〇 | △ | 〇 | 〇 |
| パソコン修理24 スマホドック24 | 〇 | △ | △ | ◎ | ◎ | 〇 | 〇 | 〇 |
| パソコンドック24 | ◎ | △ | 〇 | ◎ | ◎ | 〇 | 〇 | 〇 |
| パソコンお直し隊 | 〇 | × | 〇 | 〇 | 〇 | △ | 〇 | 〇 |
| パソコン修理本舗 | 〇 | × | 〇 | △ | ◎ | 〇 | △ | 〇 |
| クイックガレージ | 〇 | × | × | 〇 | × | △ | × | × |
◎、〇…対応可 △…一部対応可 ×…対応不可
総合評価ではドクター・ホームネットがおすすめ！
最初に結論から伝えると、もっともおすすめできるパソコン修理業者はドクター・ホームネットです。
宅配修理や出張修理、持込修理すべての修理方法に対応しており、即日対応や全国修理対応していることから、高い評価に値する業者といえます。
料金体系も分かりやすく、事前見積もりも徹底しており、ユーザーが安心して利用できる要素がすべてそろっています。
ノートPCを持込み修理依頼。その際の、対応態度の機敏さと、不良状況確認から対策作業の説明までの流れがｽﾑｰｽで、PCに弱い自分にも一応の理解が出来、見積り内容の修理を依頼しました。
当日少しPCを使いたい用事が出来たが、修理完了まで迅速だった為、用事に間に合い大変満足してます。（店舗と自宅は徒歩5分）
Google 口コミ評価 ドクター・ホームネット
急ぎの資料作りの際に充電環境にトラブルが生じて困っていたのですが素早く原因診断と見積もりを行っていただけたので助かりました。
故障内容にもよりますが、簡単な点検・修理なら即日で行えるなので技術的な事や、部品の規格や予備を持ってないなどで自力で手に余るトラブルが生じた場合には、有料ではありますが、とりあえず駆け込み寺的な感覚で相談してみるのも良いと思います。感じの良い店員さんばかりだったので、広くおすすめできると思います。
Google 口コミ評価 ドクター・ホームネット
パソコンが全く起動しなくなり、データが消えたりパソコンが使えなくなる最悪の覚悟をしましたが、3日後見事にデータもパソコンも元どおりに直してもらいとても感謝でした！丁寧に説明もしていただきました。やはり早く確実に直せるプロに頼んで良かったです。
Google 口コミ評価 ドクター・ホームネット
ドクター・ホームネットには、私の弟子が実際にパソコン修理をおねがいして、そのレポートも公開しています！
おすすめのパソコン修理業者（Winodws・Mac別で見る）
ここからは、WindowsとMacの修理業者に分けて、おすすめできるパソコン修理業者を紹介します。
おすすめのWindows・Mac修理業者は、以下の6つです。
| パソコン修理業者 | サービス詳細 |
|---|---|
| ヤマダ電機トータルサポート （Windows） | ・パソコンに関する幅広いサポート、トラブル対応 ・修理の診断や相談が無料 ・修理の際はデータ削除必須 |
| パソコン工房 （Windows） | ・地元の店頭のサービスマンが訪問 ・症状が分かればパーツをすぐに用意 ・即日対応は通常の10％増し |
| クイックガレージ （Mac） | ・Apple正規サービスプロバイダ ・Appleと同等かつAppleよりも早いサービス提供 ・修理の際はデータ消去必須 ・持ち込み修理のみ |
| パソコン修理本舗 （Mac） | ・Mac修理を受け付けている ・格安修理が可能で、修理保証もついてくる ・持ち込み・出張修理は関東周辺のみ対応 |
| パソコンドック24 （Windows・Mac） | ・Macやサポート対象外となったパソコンも修理可能 ・パソコン修理20年の実績 ・全店舗に資格保有者が常駐 ・出張修理は限定的 |
| ドクター・ホームネット （Windows・Mac） | ・訪問日時はお客様の都合に合わせて調整 ・作業は見積もり了承後に開始 ・原則その場でトラブル解決 ・追加の要望や質問などの相談も可能 |
ヤマダ電機トータルサポート（Windows）
ヤマダ電機のトータルサポートは、パソコンに関する幅広いサポート、トラブル対応を提供するサービスです。
持ち込みの際の事前予約などは不要であり、修理の診断や相談が無料でおこなってもらえます。
ただし修理の際には必ずデータ消去が伴う点には注意が必要です。
またすべての店舗がトータルサポートに対応しているわけではない点も認識しておきましょう。
PCの画面に異常な表示があり、持ち込み一緒に診て頂きました。特に本体でなく、接続ケーブルのみの故障と判明。親切な対応に感謝です。
Google口コミ評価 ヤマダ電機
パソコンOSのバージョンアップで相談に乗っていただきましたが、知識も豊富で手際もよく助かりました。電話での質問への答えもわかりやすかったです。
Google口コミ評価 ヤマダ電機
運営会社：株式会社ヤマダデンキ
住所：〒370-0841 群馬県高崎市栄町1番1号
電話番号：03-5316-7070（テックランド東京本店の場合）
受付時間：10:00～21:00前後（店舗により異なる）
定休日：店舗により異なる
パソコン工房（Windows）
パソコンの販売や修理を専門としているパソコン工房では、全国展開している強みから、出張修理は地元の店頭サービスマンが訪問します。
店頭ですぐにパソコンパーツが用意できるため、症状さえわかれば出張修理の際にパーツを用意することが可能です。
パソコン工房でも即日対応はしていますが、出張修理の場合は通常料金の10％増しになります。
また、Webサイトからは出張修理を受け付けておらず、最寄りの店舗へ依頼しなくてはなりません。
パソコンが壊れて色々何処が良いのかと調べましたが、修理原因を調査するのに費用が掛かると知り、ここだとワンコイン診断をやって貰えるとのことで利用させていただきました。
修理見積もりもすぐに出してくれたし、とても迅速な対応に感激しました。来店して修理をお願いしたのですが、郵送でも修理が出来るし全国色々な所にお店が有るとのことで何処に引っ越しても利用できるのでまたパソコンに不具合が出たら、利用させていただきたいです。
みん評
パソコンの知識が無くて何処がどう変なのか具合が悪いのか説明するのにも困るぐらいな私に大変丁寧で親切にしてくれました。
説明に困っているとパソコンの画面をみてここですか？こちらですかね？と1つずつ聞いてくれるので下手な説明をしなくて良くて本当に助かりました。
又、対応してくれた方が女の方だったので話しやすかったのもあります。パソコンの修理が終わって受け取りに行くと何処を直したと書面と口頭で教えてくれたのも解りやすくて良かったです。
みん評
運営会社：株式会社ユニットコム
住所：〒556-0005 大阪市浪速区日本橋4丁目16番1号
電話番号：0570-066-620
受付時間：10:00～19:00
定休日：年中無休
クイックガレージ（Mac）
クイックガレージ（Quick Garage）は、Apple正規サービスプロバイダのため、Apple Storeと同等のサービスが受けられます。
都市部を中心に10カ所しかないAppleStoreと異なり全国に多数の店舗を展開しているため、AppleStoreよりも早く修理できる可能性もあります。
ただし修理の際には必ずデータが消去されるため、事前のバックアップが必須である点には注意しましょう。
また、持ち込み修理のみ対応しており出張・宅配修理は利用できない点もデメリットといえます。
MacBookProの修理（バッテリー交換）をお願いしました。
【引用】Google口コミ評価 クイックガレージ 秋葉原
Appleに直接持ち込むより多少高いですが、かなり早く対応してもらいました。
appleストアの予約がすごい取りにくい事を考えると、正規サービスプロバイダで対応は有だとおもいます。
あと、データ残ったのが幸せです。
今回事前予約をし、修理に持っていきました。
【引用】Google口コミ評価 クイックガレージ 梅田
コロナの影響もありましたが大体予約の時間通りにみていただけました。
不安だったのですが、担当いただいた方(いちかわさんという方)が非常に丁寧に接してくださり、全て解決できました！
機械関連でお店の人に質問するときは、基本的な事すぎて呆れられてしまうこともあったのですが、こちらではとても親身になっていただけました。
ありがとうございました！
運営会社：グローバルソリューションサービス株式会社
住所：〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル内
電話番号：03-4540-7633（クイックガレージ秋葉原店の場合）
営業時間：10:00～20:00前後（店舗により異なる）
定休日：定休日は不定休（各店舗ビル休館日に準ずる）
パソコン修理本舗（Mac）
パソコン修理本舗は、Windowsの修理はもちろんMacの修理も受けられる修理業者です。
安価なサービスを提供しているうえ、修理保証がついてくる点もうれしいポイントといえます。
持ち込み・宅配・出張と幅広いサポート体制ですが、持ち込みと出張に関しては関東周辺エリアに限られている点には注意が必要です。
とくに持ち込みに関しては、静岡の2店舗と東京八王子の1店舗でしか対応がありません。
諦める前に一度電話した方がいいです
料金も安めだし、修理も早いです。
Google口コミ
ノートパソコンの液晶が割れてしまい修理してくれるところを探していました。
Google口コミ
家の近くのパソコン修理本舗さんへお願いしました。
店舗の受付の方がとても親切で親しみやすかたです。修理も15000円でした。
メーカに聞いたときは50000円といわれたのでビックリしました。
またお願いします。
運営会社：メガバース株式会社
住所：〒422-8035 静岡県静岡市駿河区宮竹1-1-11
電話番号：0120-489-228
受付時間：9:00～19:00
定休日：なし（店舗により異なる）
パソコンドック24（Windows・Mac）
パソコンドック24では、Macやサポート対象外となったパソコンも修理が可能です。
パソコン修理の実績も20年と長く、全店舗に資格保有者が常駐しています。
サポート体制も持ち込み・宅配・出張が用意されていますが、最寄り店舗の出張対応可能エリアでなければサービスを受けることができない点には注意が必要です。
もともと店舗のない都道府県では、出張サービスを受けられません。
渋谷店、MacBook即日対応で助かりました
2016年に買ったMacBook 12インチ、液晶破損、即日修理してもらいました。
詳細は以下ですが、税込５万円弱、対応とてもよかったです。
最初に電話をかけた別チェーンも対応はよかったですが、希望店舗に在庫がなく、辿り着いた２軒目でした。
自分の不注意での破損で、落ち込み焦って型番も満足に伝えられない中丁寧に電話対応してくださり、また実際の対応も修理依頼と受け取りで違う方でしたがどの方も丁寧に柔軟に対応してくださりとても助かりました。
みん評
素晴らしい対応ありがとうございます。
大阪梅田本部のH.N様。作業当日の対応も親切でしたし、作業の2カ月後に電話相談した時も、こちらのことを覚えていてくれて（当日していただいていた注意点をこちらが忘れていただけ）即座に解決のアドバイス下さり感動しました。今後もし何かあった時は必ずこちらを選びます。
みん評
運営会社：株式会社 パソコンドック24
住所：〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋3-8-9 5F
電話番号：0120-399-049
受付時間：10:00～20:00
定休日：年中無休
ドクター・ホームネット（Windows・Mac）
ドクター・ホームネットの出張修理は土日祝日も対応しており、年中無休で電話申し込みをおこなえます。
訪問日時はお客様の希望に合わせて調整してくれるので、自分の都合の良い日時を決めることが可能です。
依頼先にはスーツを着用した正社員が訪問してくれるため、安心して修理を任せられます。
作業前に必ず見積もり提示があり、見積もり内容に了承すれば作業が開始されます。
修理後でも質問があれば、気軽に相談に乗ってくれます。
4月から引っ越してきたアパートでWiFiがうまく繋がらず今回依頼させていただきました。担当の酒井さんの迅速かつとても丁寧な対応のおかげで無事WiFiが繋がりました。トラブルが起きた際にはまたお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！
Google 口コミ評価 ドクター・ホームネット
今回使っていたPCが不調だったので訪問でのサポートをお願いしました。
三上さんに対応していただいた際は偶然にも症状は確認取れませんでしたが、現在のPCの状態などを一通り見ていただき、今後再発した場合の対応方法や会社独自？の保証についても教えていただき、加入をしたので今後何かあった時も安心して頼ることが出来るなと思っています。三上さん今回はほんとにありがとうございました！
Google 口コミ評価 ドクター・ホームネット
運営会社：日本PCサービス株式会社
住所：〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル7F
電話番号：0120-182-427
受付時間：9:00～21:00
定休日：年中無休
パソコン修理業者12社徹底比較：まとめ
今回はパソコン修理業者を徹底比較しました。
料金の安いパソコン修理業者は宅配修理を専門としている場合が多いため、修理が完了するまで時間がかかります。
宅配修理では即日対応が難しいため、急いで直したい人にはあまりおすすめできません。
修理期間を重視するか、または料金を重視するかによって、パソコン修理業者の選び方も変わってくるのではないでしょうか。
パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手（上場企業）の ドクター・ホームネット（年間サポート実績14万件突破、利用率No.1）をおすすめしています。 電話対応も丁寧で、お住まいの地域（全国対応）に応じたパソコン修理サービスを提案してくれます。
ドクター・ホームネットは大切なデータを保護（復元も可能）した上でパソコン修理をおこなってくれます。「再起動を繰り返す」、「シャットダウンできない」、「電源が入らない」などのPCトラブルもすぐに行ってくれます。ドクター・ホームネットは東京や大阪、名古屋、福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があり、即日対応可能です
パソコンにトラブルが発生した場合、どの修理業者へ依頼すべきか迷う方も多いのではないでしょうか。