データの保護に加え、対応の良さも好評です。全国130店舗と幅広い地域で対応しており、修理予約不要で、パソコンの相談・診断が無料なのが特徴です。店舗には専門エンジニアが常駐しているという点も安心です。修理サービスも持込修理・出張修理（地域により対応不可あり）、宅配修理も可能です。

ただし、一部の口コミでは請求される金額が高い、オプションが勝手についてくるなど、修理請求金額の内訳が不明瞭という声もあります。修理を依頼する際は、事前に見積り金額を確認することをおすすめします。