アプライドの評判・料金は?サービス・サポート方法まで解説!

かない@パソコン博士

アプライドはパソコンの販売やサポートを行う老舗企業です。
カスタマイズ可能なパソコンを多数販売しており、特にゲーミングパソコンが有名です。

今回はアプライドについて、取り扱う商品やサービス・サポートから、気になる評判・口コミまで解説します。

アプライドとは

【引用】アプライド

アプライドは、パソコンおよびパソコン関連機器の販売を主な事業としている1977年創業の老舗企業です。

福岡に本社を置いていますが全国に72の拠点を持ち通信販売も行うなど、全国的に幅広く展開しています。

アプライドの商品・サービス

アプライドの商品・サービス

アプライドの取り扱う商品やサービスとしては、主に以下のようなものがあげられます。

アプライドの商品・サービス
  • パソコン
  • HPC・関連機器
  • その他のサービス

パソコン

アプライドはデスクトップパソコン、ノートパソコン両方を展開していますが、ビジネスモデルやゲーミングパソコンも展開していま

ビジネスモデルやゲーミングパソコンも取り扱っている老舗のパソコン販売企業ということもあり、低価格でハイスペックなパソコンを用意している点が特徴といえるでしょう。

またパソコンは購入時にカスタマイズ可能なため、希望のスペックやデザインのものを購入できます。

アプライドが提供する各パソコンの代表モデルと特徴は以下の通りです。

アプライドのデスクトップパソコン
  • Barikata(バリカタ)
    アプライドの代表モデル。購入しやすいモデルからハイスペックモデルまで。
  • Harigane(ハリガネ)
    CPU液体冷却クーラーを搭載したモデル。
    サイレントミドルタワーや静音性Microケースなど静音性に優れるケースを採用。
  • Konaotoshi(コナオトシ)
    ハイスペックモデル。マザーボードやGPUにゲーミング仕様のものを採用。
かない@パソコン博士

ゲーミングモデルではこれらのデスクトップモデルをさらに高性能にした上、LED搭載のファンやケースが選べるようになっています。

アプライドのノートパソコン
  • LG gram
    軽量・コンパクトながら大画面で高性能なモデル。
  • msi アルティメットノート
    クリエイターやゲーミング向けのモデル。
  • GIGABYTE LAPTOP(AORUS、AERO、G5/G7)
    オールラウンドからクリエイター・ゲーミングまでカバーしたモデル。
かない@パソコン博士

「Barikata」や「Harigane」、「Konaotoshi」など、パソコンのブランド名が非常にユニークで博多の企業であることを感じさせる点も大きな特徴です。

HPC・関連機器

アプライドはパソコン本体の販売のほかに、研究開発機関や高性能計算用途向けにHPCも販売しています。

またCPU・GPUなどの個別パソコンパーツやキーボード・マウスといった周辺機器、ゲーミングチェアなどの関連商品も取り扱っています。

HPCとは「High-Performance Computing」の略で、高速な演算処理が可能なコンピューター環境のことを指します。
代表的なHPCとしてはスーパーコンピューターがあげられます。

その他のサービス

アプライドはパソコンや関連機器・商品の販売だけでなく、ソリューションサービスやマーケティングサービスも幅広く展開しています。

具体的には、以下のようなサービスを展開しています。

アプライドのソリューション/マーケティングサービスの例
  • オンラインDX基礎習得研修
  • RPA導入サービス
  • WEB制作サービス
  • SNS運用代行

アプライドのサポート

アプライドのサポート

アプライドはパソコンや関連商品・サービスを提供するほか、パソコン関連のサポートサービスも展開しています

ここではアプライドのサポートサービスについて紹介します。

アプライドのサポート
  • サポートの特徴
  • サポートの内容

サポートの特徴

アプライドのサポートは、幅広く安定的なサポート体制が特徴です。

オリジナルパソコンのBTOを取り扱っていることもあり、パソコンのライフサイクルを全般的にサポートするサービスが提供されています。

ビジネスモデルやHPC、ゲーミングモデルも取り扱っているため、個人向けのほかに法人や大学、官公庁向けのサポートが用意されている点も特徴です。

また年間10万件のサポート実績に加え、自社運営のコールセンターによって確かなサポート体制を整えているといえるでしょう。

サポートの内容

アプライドのサポートは大きく分けて「個人向け」と「法人・大学・官公庁向け」の2つが用意されています。

それぞれのサポート内容と特徴は以下の通りです。

個人向けサポートサービス

個人向けサポートでは、主に以下のようなサービスが提供されています。

アプライドの個人向けサポートサービス例
  • アプライド プレミアム会員
  • 電話リモートサポートサービス
  • SSD換装サービス
  • メモリー増設サービス
  • データバックアップサービス
  • PCメンテプロパック
  • データ復旧サービス
  • パソコン無料診断
  • ウイルスチェック
  • パソコン買取サービス
  • パソコン引き取りサービス
  • パソコンオンライン学習

代表的なサポートサービスは「アプライド プレミアム会員」で、店頭・リモート・出張による故障や不調、ウイルス感染や定期検査などのすべての対応がセットになったオールインワン型のサポートです。

アプライド プレミアム会員では月額料金を支払うことで、これらのサポートを受ける際に都度料金を支払う必要がなくなります。

またアプライド プレミアム会員にならなかった場合でも、上記のようなサポートを個別で受けることは可能です。

このように個人向けのサポートでは、パソコン購入から使用時のメンテナンス・修理を経て買取・引き取りと、先述の通りライフサイクルを全般的にサポートするサービスが用意されている点が特徴です。

法人・大学・官公庁向けサポートサービス

法人・大学・官公庁向けサポートでは、主に以下のようなサービスが提供されています。

アプライドの法人・大学・官公庁向けサポートサービス例
  • 法人オンラインサポート
  • APオンライン導入実践講座
  • ヘルプデスクサービス
  • オンサイトハードウェア保守サービス
  • HDD無料診断
  • SSD換装サービス
  • データ復元・復旧サービス
  • データ消去サービス
  • 安心!NAS導入パック
  • HPC計算機パックforLinux
  • HPC初期導入パック
  • テクニカルサポートパッケージ T-Trip(大学・研究室向け)
  • D-Master -Cloud-(研究室向け)

法人や大学、官公庁は取り扱うデータの量や質が個人とは異なるため、データを保管するHDD・SSD・クラウドに関するサポートや、データの復元・復旧・消去に関するサポートが提供されています。

またNASやHPCなど個人では一般的に使用しないものに関する導入サポートも提供されています。

このように法人・大学・官公庁向けサポートでは、保守・メンテナンスや導入サポートに関するサービスが主に用意されている点が特徴です。

アプライドの評判・口コミ

アプライドの評判・口コミ

最後にアプライドに関する評判・口コミを見ていきましょう。

評判・口コミが良かったものと悪かったものに分けて紹介します。

アプライドの評判・口コミ
  • 良い評判・口コミ
  • 悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

良い評判・口コミとしては、以下のような声があがっています。

dellのパソコンについて相談に行きました。
当店では扱っていない製品にもかかわらず、大変親切な対応で、処理の仕方を丁寧に示してもらいました。

【引用】みん評

無料保証修理期間は1年間なので、本当に助かりました。
前に別のところのパソコンを使っていたのですが、故障した時に送料がかかってしまいました。しかしアプライドは初回の修理の送料は無料にしてくれたのでありがたかったです。
「修理してください」とショップにも直接電話をしたのですが、スタッフの方の対応がとても丁寧で安心感がありました。修理が完了した際にも、直接電話がかかってきて、どこに不具合があったのか、機械に疎い私にも分かるように説明してくれたのが良かったです。

【引用】みん評

この店舗で購入したパソコンにウィルスが侵入して動作が不調になってしまったところ、サポート期間内でしたので無料で受けることとなり満足です。電話予約で待ち時間がなく対応してくれました。
おすすめのウィルスソフトを紹介してくれて購入した際にきちんとセットアップしてくれたので安心して使う環境を手に入れることができました。
データの復旧や処理速度の回復などあらゆるチューニングをしてくれたので助かりました。
説明しながら作業してくれたので勉強にもなりましたし、応対が丁寧でしたので親しみを感じています。

【引用】みん評
かない@パソコン博士

対応が親切・丁寧という良い評判・口コミが多く見られました。
また、初回修理時の送料が無料であったりウイルス除去時のおすすめ対策ソフト紹介があったりと嬉しいサービスがある点も報告されています。

悪い評判・口コミ

悪い評判・口コミとしては、以下のような声があがっています。

会員になるのに5年分で一括でも14万円。
もう半年になるが、調子はどうですかとの連絡もない。電話すると、何かあれば来店すれば対応します、メンテナンスもします、とのこと。
会員の特典というのは、そういうものなのかな。定期的にあれをします、これをします、というのが普通だと思うのですが、14万円の価値は何一つないというのが感想です。
14万円あれば新しいパソコンが十分買える金額です。次の更新は絶対にしません。パソコンを買い替えしかよっぽど有益です。

【引用】みん評

個人的には会員登録しない方が良かった…。

会員登録が自動更新されてしまい、辞めたくても更新半月前までできない。解約する場合罰金が発生する。

電話対応で住所変更したが、何度か間違われ本当に通知くるか不安。

【引用】みん評

新品ノートパソコンを買いましたが、後悔してます。パソコンは可もなく不可もなく、値段相応の性能でした。
何がひどいかというと、アプライドが勧めるウィルスセキュリティソフトは月額600円します。通常よりかなり高いと感じました。
あと、パソコンを買うときに、月額5000円の会員にならないのなら、パソコンの初期不良すら対応しないと言われました。
会員になるのを断ってパソコンを買いましたが、見事に初期不良(マザーボードの不具合)でした。問い合わせをしたら、会員ではないので、修理は有料と言われました。
皆さんも気をつけてください。扱っているパソコンは普通ですが、サポートは最悪、サービスは割高、店員は不安をあおるだけで、やる気はありません。

【引用】みん評
かない@パソコン博士

会員登録の料金や勧め方、契約の在り方に関する悪い評判・口コミが多く見られました。
5年契約などを締結してしまい、会員料金だけでパソコンと同程度の値段となってしまうことがあるようです。

また「対応が親切・丁寧」だという良い評判・口コミが多かったですが、店舗や店員によってバラツキがあるようです。

ただし一方で、以下のような評判・口コミも見られました。

PCのクリーニングからパーツの組み換えまで、全てセルフで出来るのでしたらこの会員サービスに価値はありません。
私の場合、組み換えに失敗したりクリーニングが億劫になったりなどが過去にあり、結局年会費以上のお金がかかってしまうため、会員になっています。
ただ、一度クリーニングに出すと一週間は返ってきません。半年ごとに預けています。パーツの組み換えもやってもらってます。
クチコミを読んでいると全て自分で出来るのに「会員になってしまった、高い!」と嘆く人が多いようです。本体価格が下がるから、という理由だけで会員になってしまうのはヤメたほうがよろしいかと。

【引用】みん評

まとめ

今回はアプライドについて、取り扱う商品やサービス・サポートから、気になる評判・口コミまで解説しました。

カスタマイズ可能な優れたパソコンを多数販売していますが、サポートに関しては賛否両論あるといえるでしょう。

修理やメンテナンスなどのサポートを依頼する際は、パソコン修理・サポートを専門で行っている業者に依頼することをおすすめします。

パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手(上場企業)の ドクター・ホームネットをおすすめしています。 電話対応も丁寧で、お住まいの地域(全国対応)に応じたパソコン修理サービスを提案してくれます。

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ABOUT US

かない@パソコン博士
パソコン博士。株式会社ケイ・ブリッジ パソコン修理担当。5歳の時に買い与えられたファミコンに興味を持ち、小学校では分解・組み立てて遊んでいた。中学校ではコンピューター部にも所属し、自分でテレビゲームを作ることに成功。大学では情報系学部に所属、研究室グループで開発された分析ソフトは経産相(当時通産省)での利用が決定。Googleが主催するビジネスコンテストの世界大会出場、大阪経済戦略局のIotプログラム選出、組み込み系デバイスの開発チーム参加、企業向けのパソコン講座講師を務めている。