【パソコンLCC便編】料金や口コミは?気になるパソコン修理業者を徹底調査!

パソコンの故障やトラブルが発生したとき、頼りになるのがパソコンの修理業者。
どのパソコン業者が安心して任せられるか、人気の高い業者を一般消費者目線で徹底調査しました!

今回調査を行ったのは、宅配修理専門業者のパソコンLCC便です。

パソコンLCC便とは?

パソコンLCC便は、宅配専門でパソコンの修理を請け負っているパソコン修理専門業者です。
ネットから全国の宅配修理を受け付けており、大手パソコンメーカーや家電量販店などのサポート部門も任せられているため、パソコン修理業者としては信頼度が高いといえます。

ほかの修理店では基本料金や診断料金を請求されることが多いですが、パソコンLCC便はパソコン修理業者としては料金が良心的で、修理に必要なのは修理料金と宅配料金のみです。
また、追加費用も一切不要であるため、修理中や修理後に新たに費用請求されることもありません。

引用:パソコンLCC便

店舗情報

パソコンLCC便は店舗を構えていない業者です。
それゆえ、宅配修理受付はすべて公式サイトの申し込みフォームからになります。
実店舗がないため問い合わせ窓口番号が用意されていませんが、電話受付がない代わりにLINEの相談窓口を設けています。
LINEから相談すると、24時間以内に返信してくれます。
パソコンLCC便のLINEの登録は、以下のQRコードを参考にしてください。

引用:LINE

パソコンLCC便のサービス

パソコンLCC便が提供している主なサービスは、以下のとおりです。

  • 宅配修理
  • LINE無料相談

引用:パソコンLCC便

詳しいサービス内容は以下をご覧ください。

宅配修理

パソコンLCC便は、全国から宅配修理を受け付けるサービスを提供しています。
ウイルス感染や初期化したパソコンのリカバリー、ハードディスクやメモリの増設、SSDへの換装、液晶画面の修理など、さまざまな修理に対応しています。
公式サイトに設置されている申し込みフォームの必要事項が、他社に比べて必要最低限の入力項目だけで済むので、利便性がとても良いといえます。
料金もすべてコミコミになっているため、あとから基本料金や診断料などの追加料金もかかりません。

LINE無料相談

パソコンLCC便では電話窓口を設けていないため、問い合わせや相談はすべてLINEから行います。
自分のパソコンの修理が必要かどうか、修理が可能かどうかなどの疑問・不安に対し、無料で相談に乗ってくれます。

また、修理費などについての問い合わせをすることもできます。
一般的な修理業者のサイトの場合、相談や問い合わせはフォームからとなるため、まず個人情報などの入力をしなくてはならず、とても面倒です。
しかし、LINEであれば友達追加さえすれば簡単にメッセージを送れますので、気軽に相談ができます。

パソコンLCC便のパソコン修理の特長

パソコンLCC便は宅配修理を専門としており、以下のような特長があります。

  • 宅配の返送料が無料
  • すべてコミコミ料金
  • 修理費が完全固定料金
  • 全メーカーの修理が可能
  • 見積もりのシミュレーションが可能

各特長の詳しい内容は次のとおりです。

宅配の返送料が無料

通常のパソコン修理業者の宅配修理を利用する場合、送料は自己負担であることが多いです。
しかし、パソコンLCC便は返却時の送料を負担してくれます。
発送する際の送料は自己負担となりますが、返却送料を負担してくれるため、送料を含めても格安料金での修理が可能です。
問い合わせたところ、修理完了時だけでなく、未修理返送の場合も送料はかからないようです。

すべてコミコミ料金

一般的な修理業者は基本料金と診断料、作業料金、部品代、技術料などが細かく分かれて請求されるため、適正料金なのかどうかが不明です。
場合によっては見積もり料金も請求されることもあり、結局いくら請求されるかは修理が終わってみないと分からない…といったことも少なくありません。

パソコンLCC便の修理料金はすべてコミコミになっているため、料金がとても分かりやすい点が特長です。
修理料金に部品代、返送料金、内部クリーニングがすべて含まれており、複雑な見積もりに頭を悩まされることがありません。

引用:パソコンLCC便

修理費が完全固定料金

パソコンLCC便は料金体系を明確にしており、すべての修理を固定料金に設定しています。
他店では見積もり外の修理が必要になった場合、修理後に追加料金を請求されることがありますが、パソコンLCC便は見積もり以外の請求は一切しません。
ユーザーが必要となるのは修理料金と発送送料のみで、もし追加料金が必要になる場合、パソコンLCC便が無償で返却してくれます。


引用:パソコンLCC便

全メーカーの修理が可能

パソコンLCC便は全メーカーのパソコン修理に対応しています。
日立やNEC、LenovoやASUSなどといったさまざまなメーカー修理が可能であるため、市販されているメーカーパソコンであれば、ほとんどが修理対応できるようです。
技術力の高い自社スタッフが常駐しているため、すべてのメーカー対応が可能となっています。
※ただしMacは対応していません。

引用:パソコンLCC便

見積もりのシミュレーションが可能

パソコンの修理費は見積もりをとってみるまで、どの程度の費用が必要になるのか分かりません。
見積もりで概算費用が分かるのはメリットですが、見積もりを提案してもらえるまで時間がかかるため、パソコンをすぐに修理に出せないことは、ユーザーにとって大きなデメリットです。

パソコンLCC便は、簡易見積もりが出せるシミュレーションツールを公式サイト内で提供しており、すぐに修理金額を確認することが可能です。
修理対応しているかどうかの判断もしてくれるので、申し込む前や問い合わせする前に利用してみてください。

引用:パソコンLCC便

パソコンLCC便の修理メニュー

パソコンLCC便ではリーズナブルな価格で修理を実現するために、限定した修理メニューを提供しています。
主な修理メニューは以下のとおりです。

引用:パソコンLCC便

※パソコンの不具合はさまざまな原因が考えられるため、メニュー内に掲載されていなくても、まずはLINEで修理可能かどうかを確認してください。

パソコンLCC便の料金

ここからは、パソコンLCC便の修理料金を紹介します。
すべての料金は紹介しきれないので、一部の修理事例と修理料金を紹介します。
(こちらで紹介する料金はすべて税別です。)

パソコンLCC便の修理事例

引用:パソコンLCC便

パソコンLCC便の修理料金

  • HDDの増設交換 20,000円
  • SSDの増設交換 20,000円
  • 液晶交換 25,000円
  • リカバリー(初期化) 10,000円
  • 内蔵DVDドライブ交換 15,000円
  • 内蔵Blu-rayドライブ交換 20,000円
  • メモリ増設 15,000円
  • データのバックアップオプション 10,000円

引用:パソコンLCC便

パソコンLCC便の修理の流れ

パソコンLCC便に修理を依頼した場合の流れは、以下のとおりです。

  1. 公式サイトの申し込みフォームから、必要事項を入力して修理を申し込みます。
  2. 担当者から送付先についてメールで連絡がきたら、修理品をパソコンLCC便に送ります。
  3. パソコンLCC便に修理品が到着後、診断を行い、見積もり金額を連絡してくれます。
  4. 承諾後、修理が開始されます。
  5. 修理が完了したらパソコンLCC便から連絡がくるため、希望の到着日を伝えます。
  6. 修理品が到着したら、代引きで支払って受け取れば終了です。

パソコンLCC便の利用者の本音をチェック!

ここまでパソコンLCC便について解説してきましたが、利用者からの評判や口コミはどうなっているのでしょう。
インターネットに掲載されている評判や口コミを集めてみました。

パソコンLCC便の口コミ

▼良い口コミ

HDDの交換がこの値段は安い!知り合いから壊れたパソコンを譲り受け、自分でHDD交換しようと思ったのだが「リカバリーディスクがない」と言われたので業者に頼むことに。
「一体どれくらいで交換してくれるのか?」と興味本位で数社の見積もりを取った中で一番安かったのがこちら。
しかも返送送料も込みで2万円。サイトの料金表を見ると、最大2TBまで同じ料金とのこと。
スピードを売りにする業者ではないので返送まで1週間ほどかかったが、良心的な業者だと思う。

引用:みん評

価格が明快で安心。HDDの交換をお願いしました。追加料金なしという記載だったので、正直心配もあったんですが依頼しました。
サイトに記載の料金とおりで修理完了。修理前の設定をドキュメントに保存してくれていたのですぐに返却後もパソコンが利用できたので助かりました。
依頼したあとはメールでの連絡のみで、こちらも心配もあったんですが、都度状況を連絡してもらえました。
タイミングが良かっただけかもしれませんが、実際にサイトに記載されていたよりも早く修理も完了したのでよかったです。

引用:みん評

良心的!SSDに交換してもらいました。容量も選べて、この価格は安いです!
問合せ時のメール対応もすばやく確認や連絡してくれる内容もスマートでした。郵送というのはどうなのかなと半信半疑でしたが、良心的な価格で対応も丁寧で満足です。

引用:みん評

費用の上乗せがなく安心。以前、PCの修理をお願いしたところでは修理にかかった最終の費用が、当初の見積もりからかなり上乗せされていて痛い目を見ました。
ここでは、送料と最初の見積もり以外に費用がかからず、後から上乗せすることもないとのことで、安心して任せることができました。
今回はファンの故障のためお願いしましたが、データも消えることなく直していただき、本当に助かります。
また何かあったときはよろしくお願いします。

引用:みん評

▼悪い口コミ

データサルベージだけで3万…。1週間過ぎても見積もりが来ず、連絡した翌日に直りませんとの電話。
サルベージできたデータのみの返却で3万円。
元のまま返却するだけなら料金はかからないだけマシですが…修理+データ復旧で3万と聞いていたので残念です。
修理できないのは仕方ないにしても、時間・価格ともに信頼できないものでした。

引用:みん評

LINE回答が遅すぎる。LINEで相談すると24時間以内に返信するとありましたが、返答に4日ほどかかりました。嘘を付く様な会社は信用出来ないでしょうね。

引用:みん評

パソコンLCC便の利用者アンケート調べ

パソコンLCC便では実際に利用した人にアンケートを実施しており、その結果を公式サイトで公開しています。
迅速な修理や価格の安さに自信があるからこそ、こうしたアンケート結果も隠さず公開できるのではないでしょうか。

引用:パソコンLCC便

結論:パソコンLCC便の総合評価は★★★★☆

宅配修理サービスのみにも関わらず、パソコンLCC便の利用者の口コミは総じて高評価なものが多く、ほとんど悪い口コミが見当たりませんでした。
パソコンLCC便は修理メニューが限られていますが、その分だけ修理費用を格安に抑えていることを考えると、それほどマイナス評価にはつながりません。
修理に追加料金がかからない点は利用者として大変ありがたいですが、修理が完了するまで時間がかかってしまうのが気になりました。
宅配専門の修理業者だから仕方ないとはいえ、修理期間の問題点をマイナスし、今回の評価をつけさせていただきました。

まとめ

今回はパソコンLCC便について調査してみましたが、いかがでしたでしょうか。
即日対応などのスピード感を抑える代わりに、宅配修理のみで低価格一律料金で展開するサービスのようですね。
修理金額の安さや追加料金がないことを踏まえると、おすすめできるパソコン修理業者の一つといえます。
ただし即日修理や出張修理には対応していないため、トータル面では以前紹介したドクター・ホームネットのほうがおすすめできそうです。

【ドクター・ホームネット編】料金や口コミは?気になるパソコン修理業者を徹底調査!

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ABOUT US

パソコン博士。株式会社ケイ・ブリッジ パソコン修理担当。5歳の時に買い与えられたファミコンに興味を持ち、小学校では分解・組み立てて遊んでいた。中学校ではコンピューター部にも所属し、自分でテレビゲームを作ることに成功。大学では情報系学部に所属、研究室グループで開発された分析ソフトは経産相(当時通産省)での利用が決定。Googleが主催するビジネスコンテストの世界大会出場、大阪経済戦略局のIotプログラム選出、組み込み系デバイスの開発チーム参加、企業向けのパソコン講座講師を務めている。