パソコンの故障やトラブルが発生したとき、頼りになるのがパソコンの修理業者。
どのパソコン業者が安心して任せられるか、人気の高い業者を一般消費者目線で徹底調査しました！
今回調査を行ったのは、宅配修理専門業者のパソコンLCC便です。
2022年3月27日にパソコンLCC便のパソコン修理サービスの内容を更新しました。
 PCホスピタル |  PC DEPOT |  パソコン工房グッドウィル |  ドスパラ |  レノーブ |  ヤマダ電機 |  パソコン修理24 |  パソコンドック24 |  パソコンお直し隊 |  パソコン修理本舗 |  クイックガレージ |  パソコン修理アシスタント |  パソコン修理EXPRESS |  アプライド |  【PCメンテプロ】  | |
| おすすめ度 | (4.5 / 5.0) | (4 / 5.0) | (4 / 5.0) | (4 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) |
| 最低作業料金 | 8,800円 | 3,300円 | 4,400円 | 6,600円 | 11,000円 | 5,500円 | 5,500円 | 4,400円 | 7,800円 | 5,500円 | 5,500円 | 3,300円 | 3,300円 | 非公開 | 非公開 |
| 割引キャンペーン | シニア/学生/障害がい者割引 | 会員割引 | 月額会員割引 | お友達紹介キャンペーン | 常時キャンペーンあり | NewThe安心 | 法人契約可能 | 法人契約可能 | 特に無し | 特に無し | 特に無し | 特に無し | 特に無し | 法人契約可能 | 特に無し |
| 持込修理 | 全国15店舗 | 全国136店舗 | 66店舗 | 44店舗 | 1店舗 | 1,000店舗以上 | 52店舗 | 82店舗 | 4店舗 | 3店舗 | 7店舗 | 15店舗 | 17店舗 | 26店舗 | 記載なし |
| 出張修理 | 全国47都道府県 24時間・年中無休 | 一部未実施店あり | あり | 全国300拠点から訪問 | 未実施 | 未実施 | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | 未実施 | 未実施 | 未実施 | あり | あり | あり | あり |
| 宅配修理 | あり | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | あり | あり | 未実施 | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | あり | あり | 未実施 | 一部未実施 | 一部未実施 | 未実施 | 未実施 |
| 即対応 | 最短即日 駆けつけ・修理 | 最短即日 | 短期間 | 最短即日(24h以内)に対応 | なし | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 |
| 事前見積り | あり | あり | あり | おおよその見積り | おおよその見積り | おおよその見積り | あり | あり | あり | おおよその見積り | おおよその見積り | あり | あり | あり | あり |
| データ保持 | あり | 表記なし | 保証なし | あり | あり | 初期化のみ | あり | 保証なし | 表記なし | 表記なし | 初期化のみ | あり | あり | 記載なし | 記載なし |
| 機種・メーカー | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 自作パソコン対応 | Apple製品以外は相談可能 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | Apple製品のみ | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
目次
パソコンLCC便とは？
パソコンLCC便は、宅配専門でパソコンの修理を請け負っているパソコン修理専門業者です。
ネットから全国の宅配修理を受け付けており、大手パソコンメーカーや家電量販店などのサポート部門も任せられているため、パソコン修理業者としては信頼度が高いといえます。
ほかの修理店では基本料金や診断料金を請求されることが多いですが、パソコンLCC便はパソコン修理業者としては料金が良心的で、修理に必要なのは修理料金と宅配料金のみです。
また、追加費用も一切不要であるため、修理中や修理後に新たに費用請求されることもありません。
店舗情報
パソコンLCC便は店舗を構えていない業者です。
それゆえ、宅配修理受付はすべて公式サイトの申し込みフォームからになります。
実店舗がないため問い合わせ窓口番号が用意されていませんが、電話受付がない代わりにメール・LINEの相談窓口を設けています。
LINEから相談すると、24時間以内に返信してくれます。
パソコンLCC便のサービス
パソコンLCC便が提供している主なサービスは、以下のとおりです。
- 宅配修理
- LINE無料相談
詳しいサービス内容は以下をご覧ください。
宅配修理
パソコンLCC便は、全国から宅配修理を受け付けるサービスを提供しています。
ウイルス感染や初期化したパソコンのリカバリー、ハードディスクやメモリの増設、SSDへの換装、液晶画面の修理など、さまざまな修理に対応しています。
公式ホームページに設置されている申し込みフォームの必要事項が、他社に比べて必要最低限の入力項目だけで済むので、利便性がとても良いといえます。
料金もすべてコミコミになっているため、あとから基本料金や診断料などの追加料金もかかりません。
LINE無料相談
パソコンLCC便では電話窓口を設けていないため、問い合わせや相談はすべてLINEから行います。
自分のパソコンの修理が必要かどうか、修理が可能かどうかなどの疑問・不安に対し、無料で相談に乗ってくれます。
また、修理費などについての問い合わせをすることもできます。
一般的な修理業者のサイトの場合、相談や問い合わせはフォームからとなるため、まず個人情報などの入力をしなくてはならず、とても面倒です。
しかし、LINEであれば友達追加さえすれば簡単にメッセージを送れますので、気軽に相談ができます。
パソコンLCC便のパソコン修理の特徴
パソコンLCC便は宅配修理を専門としており、以下のような特徴があります。
- 修理完了後の宅配料が無料
- すべてコミコミ料金
- 修理費が完全固定料金
- 全メーカーの修理が可能
- 見積もりのシミュレーションが可能
- 100％常駐スタッフが対応
各特徴の詳しい内容は次のとおりです。
修理完了後の宅配料が無料
通常のパソコン修理業者の宅配修理を利用する場合、送料は自己負担であることが多いです。
しかし、パソコンLCC便は修理完了後の返却時の送料を負担してくれます。
発送する際の送料は自己負担となりますが、返却送料を負担してくれるため、送料を含めても格安料金での修理が可能です。
問い合わせたところ、修理完了時だけでなく、未修理返送の場合も送料はかからないようです。
すべてコミコミ料金
一般的な修理業者は基本料金と診断料、作業料金、部品代、技術料などが細かく分かれて請求されるため、適正料金なのかどうかが不明です。
場合によっては見積もり料金も請求されることもあり、結局いくら請求されるかは修理が終わってみないと分からない…といったことも少なくありません。
パソコンLCC便の修理料金はすべてコミコミになっているため、料金がとても分かりやすい点が特徴です。
修理料金に部品代、返送料金、内部クリーニングがすべて含まれており、複雑な見積もりに頭を悩まされることがありません。
修理費が完全固定料金
パソコンLCC便は料金体系を明確にしており、すべての修理を固定料金に設定しています。
他店では見積もり外の修理が必要になった場合、修理後に追加料金を請求されることがありますが、パソコンLCC便は見積もり以外の請求は一切しません。
ユーザーが必要となるのは修理料金と発送送料のみで、もし追加料金が必要になる場合、パソコンLCC便が無償で返却してくれます。
全メーカーの修理が可能
パソコンLCC便は全メーカーのパソコン修理に対応しています。
日立やNEC、LenovoやASUSなどといったさまざまなメーカー修理が可能であるため、市販されているメーカーパソコンであれば、ほとんどが修理対応できるようです。
NEC、DELL、富士通、ソニー、バイオ、東芝、ダイナブック、IBM、日立、シャープ、パナソニック、エプソン、ACER、レノボ、ASUS、emachines、Gateway、hp、マウス、ONKKYO等
技術力の高い自社スタッフが常駐しているため、すべてのメーカー対応が可能となっています。
※ただしMacは対応していません。
見積もりのシミュレーションが可能
パソコンの修理費は見積もりをとってみるまで、どの程度の費用が必要になるのか分かりません。
見積もりで概算費用が分かるのはメリットですが、見積もりを提案してもらえるまで時間がかかるため、パソコンをすぐに修理に出せないことは、ユーザーにとって大きなデメリットです。
パソコンLCC便は、簡易見積もりが出せるシミュレーションツールを公式サイト内で提供しており、すぐに修理金額を確認することが可能です。
修理対応しているかどうかの判断もしてくれるので、申し込む前や問い合わせする前に利用してみてください。
100％常駐スタッフが対応
パソコンLCC便では、100％常駐スタッフが対応してくれるため、低価格の上、品質の高いパソコン修理が可能となります。
宅配便に限定することで、余計なコストをかけず、優秀なパソコン修理の人材で対応するため、利用者の「安かろう、悪かろう」の不安を払拭してくれます。
パソコンLCC便の修理メニュー
パソコンLCC便ではリーズナブルな価格で修理を実現するために、限定した修理メニューを提供しています。
主な修理メニューは以下のとおりです。
※パソコンの不具合はさまざまな原因が考えられるため、メニュー内に掲載されていなくても、まずはLINEで修理可能かどうかを確認してください。
パソコンLCC便の料金
ここからは、パソコンLCC便の修理料金を紹介します。
一部の修理事例と修理料金を紹介します。
※料金はすべて税込表記です
パソコンLCC便の修理事例
パソコンLCC便の修理料金
- HDDの増設交換 22,000円（税込）
- SSDの増設交換 22,000円（税込）
- 液晶交換 27,500円（税込）
- リカバリー（初期化） 11,000円（税込）
- 内蔵DVDドライブ交換 16,500円（税込）
- 内蔵Blu-rayドライブ交換 22,000円（税込）
- メモリ増設 16,500円（税込）
- データのバックアップオプション 11,000円（税込）
Mac修理の可否について
パソコンLCC便では、Mac修理を行っておりません。
Mac修理でおすすめのパソコン修理業者はPCホスピタル、パソコンドック24、パソコン修理本舗です。
パソコン博士の知恵袋では、Mac修理におすすめのパソコン修理業者比較を行っております。ぜひご参考ください。
パソコンLCC便の修理の流れ
パソコンLCC便に修理を依頼した場合の流れは、以下のとおりです。
- 公式サイトの申し込みフォームから、必要事項を入力して修理を申し込みます。
- 担当者から送付先についてメールで連絡がきたら、修理品をパソコンLCC便に送ります。
- 診断が完了するまで待機（受取後1～2日が目安）
- パソコンLCC便に修理品が到着後、診断を行い、見積もり金額を連絡してくれます。
- 承諾後、修理が開始されます。
- 修理が完了したらパソコンLCC便から連絡がくるため、希望の到着日を伝えます。
- 修理品が到着したら、代引きで支払って受け取れば終了です。
パソコンLCC便の利用者の本音をチェック！
ここまでパソコンLCC便について解説してきましたが、利用者からの評判や口コミはどうなっているのでしょう。
インターネットに掲載されている評判や口コミを集めてみました。
パソコンLCC便の良い口コミ
買って一年のパソコンが…
みん評
買ってまだ一年のパソコンが、メーカー保証が切れ、ローンの支払いが終わって、消費税が上がったタイミングで故障しました。でも、Ｅ電機の長期保証があるから大丈夫！と思っていたのに、修理を委託された業者から連絡があり、ディスプレイの故障なので補償対象外で修理代は１０万円弱と言われ困っていました（何で１３万のパソコン１０万かけて修理するんだよ！新品買うわ）。そこでこちらにＬＩＮＥで相談した所、下見積もりが２万５千円と言うことなので（え？四分の一の値段？ホントに？）って一瞬疑いましたが、ダメもとでお願いしてみました。発送後、２、３日で本見積が届くと書いてあったのですが、１０日経っても連絡が無く忘れられてるのかと心配になりましたが、本見積と修理品の代引きの受け取りの案内がほぼ同時に来ました。ちゃんと初期化もされずに修理されてて（メーカーは必ず初期化するからウザい）助かりました。（疑ってすいませんでした）料金も見積通りでとても良心的だと思います、特に修理を急がない方には是非こちらがお勧めです。
良心的！
SSDに交換してもらいました。容量も選べて、この価格は安いです！
問合せ時のメール対応もすばやく確認や連絡してくれる内容もスマートでした。郵送というのはどうなのかなと半信半疑でしたが、良心的な価格で対応も丁寧で満足です。
みん評
価格が明快で安心
HDDの交換をお願いしました。追加料金なしという記載だったので、正直心配もあったんですが依頼しました。サイトに記載の料金とおりで修理完了。修理前の設定をドキュメントに保存してくれていたのですぐに返却後もパソコンが利用できたので助かりました。
依頼したあとはメールでの連絡のみで、こちらも心配もあったんですが、都度状況を連絡してもらえました。タイミングが良かっただけかもしれませんが、実際にサイトに記載されていたよりも早く修理も完了したのでよかったです。
みん評
費用の上乗せがなく安心
以前、PCの修理をお願いしたところでは修理にかかった最終の費用が、当初の見積もりからかなり上乗せされていて痛い目を見ました。ここでは、送料と最初の見積もり以外に費用がかからず、後から上乗せすることもないとのことで、安心して任せることができました。今回はファンの故障のためお願いしましたが、データも消えることなく直していただき、本当に助かります。また何かあったときはよろしくお願いします。
みん評
土日でも対応してもらえる
PCがウイルスに感染しました。土日のことでしたが、ホームページに年中無休とあり、すぐに問い合わせたところ丁寧に対応してもらえたので助かりました。
みん評
バリバリに割れた画面も元通り！
弟が誤ってノートパソコンを踏みつけたらしく、帰宅して画面を見るとバリバリに割れていました…。ちゃんと片付けず出かけた自分も悪いので誰を責めることもできず、かといって修理費も突然には用意できなかったので、割れた画面でしばらく操作していたのですが、いい加減耐え切れず、どこかいいところはないかと探していたときに、ここを見つけました。
こちらに決めたのは、料金がシンプルで分かりやすかったからです！
他に比べると、LCC便さんはまだ出来て新しいようで、半信半疑なところもありましたが、数週間後キレイになって帰ってきたパソコンを見たときは感動しました。このクオリティで、もう少し対応してもらえる修理内容が増えればいいな、という期待を込めて☆4です(^^)
みん評
パソコンLCC便の悪い口コミ
データサルベージだけで3万…
1週間過ぎても見積もりが来ず、連絡した翌日に直りませんとの電話。
サルベージできたデータのみの返却で3万円。
元のまま返却するだけなら料金はかからないだけマシですが…修理+データ復旧で3万と聞いていたので残念です。
修理できないのは仕方ないにしても、時間・価格ともに信頼できないものでした。
みん評
LINE回答が遅すぎる
LINEで相談すると
24時間以内に返信するとありましたが、
返答に4日ほどかかりました。
嘘を付く様な会社は信用出来ないでしょうね。
みん評
パソコンLCC便の利用者アンケート調べ
パソコンLCC便では実際に利用した人にアンケートを実施しており、その結果を公式サイトで公開しています。
迅速な修理や価格の安さに自信があるからこそ、こうしたアンケート結果も隠さず公開できるのではないでしょうか。
結論：パソコンLCC便の総合評価は★★★★☆
宅配修理サービスのみにも関わらず、パソコンLCC便の利用者の口コミは総じて高評価なものが多く、ほとんど悪い口コミが見当たりませんでした。
パソコンLCC便は修理メニューが限られていますが、その分だけ修理費用を格安に抑えていることを考えると、それほどマイナス評価にはつながりません。
修理に追加料金がかからない点は利用者として大変ありがたいですが、修理が完了するまで時間がかかってしまうのが気になりました。
宅配専門の修理業者だから仕方ないとはいえ、修理期間の問題点をマイナスし、今回の評価をつけさせていただきました。
パソコンLCC便の評判・料金：まとめ
今回はパソコンLCC便について調査してみましたが、いかがでしたでしょうか。
即日対応などのスピード感を抑える代わりに、宅配修理のみで低価格一律料金で展開するサービスのようですね。
修理金額の安さや追加料金がないことを踏まえると、おすすめできるパソコン修理業者の一つといえます。
ただし即日修理や出張修理には対応していないため、トータル面では以前紹介したPCホスピタルのほうがおすすめできそうです。
パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手（上場企業）の PCホスピタル（累計サポート実績200万件以上 ※1、利用率No.1 ※2）をおすすめしています。 電話対応も丁寧で、お住まいの地域（全国対応）に応じたパソコン修理サービスを提案してくれます。
PCホスピタルは大切なデータを保護（復元も可能）した上でパソコン修理をおこなってくれます。「再起動を繰り返す」、「シャットダウンできない」、「電源が入らない」などのPCトラブルもすぐに行ってくれます。PCホスピタルは東京や大阪、名古屋、福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があり、即日対応可能です
※1 2023年8月末時点 日本ＰＣサービス株式会社調べ
※2 2021年11月時点 2万6303人調査 調査主体:日本PCサービス株式会社 調査実施機関:株式会社インテージ
パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。
メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。