万が一、パソコンが故障して、保存してあるデータがなくなってしまうと大きなトラブルにつながりかねません。
しかし、パソコンには故障がつきものであり、保存データが消えてしまうリスク完全に避けることは不可能でしょう。
今回はパソコンが故障した際に、データ復旧・救出サポートのご紹介に加え、パソコントラブル時にデータ保護を優先したパソコン修理を行ってくれるおすすめパソコン修理業者をご紹介します。
パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。
メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。
結論：おすすめのパソコン修理業者はPCホスピタルとパソコンドック24！
目次
データ復旧業者とパソコン修理業者の違い
何らかのパソコントラブルにより、保存データが消滅の危機にあるとき、データ復旧・救出サポートはデータ復旧業者やパソコン修理業者へ依頼します。
まず、データ復旧業者は破損・劣化したハードディスクからのデータ抽出が専門です。
しかし、壊れたハードディスクの交換や修理は対応しておらず、パソコントラブルそのものを解決してくれません。
一方で、パソコン修理業者は壊れたパソコンの修理が専門で、保存データを保護した上でパソコンの動作回復・パーツの交換を担当します。
結果的にはデータ復旧・救出が可能です。
| サービス内容 | データ復旧業者 | パソコン修理業者 |
|---|---|---|
| データ復旧 | 〇 | △ |
| データ取り出し | × | 〇 |
| ハードディスクの修理 | × | △ |
| ハードディスクの交換 | △ | 〇 |
| マザーボードの修理 | × | 〇 |
| OS・ドライバの更新 | △ | 〇 |
| リカバリ | × | 〇 |
| 設定のバックアップ | × | 〇 |
データ復旧業者は壊れてしまったパソコンからデータだけを抽出するので、パソコンを廃棄するとき以外はパソコン修理業者への依頼がおすすめです。
パソコン修理業者はパソコントラブルの解決を前提に、データ保護をした上で修理を行ってくれるため、結果的にデータ救出につながっています
データ復旧できる業者を選ぶポイント
パソコントラブルの解決を前提に、データ復旧・保護、救出サポートを依頼する場合、以下のポイントを重視して、パソコン修理業者を選びましょう。
- セキュリティ対策が実施されている
- 相談・対応が適切
- 口コミ・評判が良い
- 対応スピード・費用
- 実店舗の有無
セキュリティ対策が実施されている
保存データ（個人情報）を悪用する悪質なデータ復旧業者も存在します。
被害に遭わないためにも「プライバシーポリシーマーク、ISO（国際標準化機構）を取得している」「依頼時に機密保持契約を書面で締結してくれる」など情報漏洩防止策を徹底している業者がおすすめです。
相談・対応が適切
データ復旧だけが目的の場合は問題ありませんが、パソコントラブルそのものを解決したい場合、データ復旧業者では対応ができません。
データ復旧業者の中には、事前相談の段階でパソコン修理やパーツ交換を請け負えない旨を伝えてくれます。
ただ、「そもそもの何が原因でデータ復旧・保護、救出が必要なのか」を事前にヒアリングを実施してくれるパソコン修理業者は信頼も評判も高い傾向があります。
口コミ・評判が良い
大手のパソコン修理業者の場合、口コミや評判をインターネット上で確認することができます
データ復旧/保護、救出サポートの観点からでなく、修理やパーツ交換の実績なども踏まえて、口コミや評判をチェックしてみましょう。
対応スピード・費用
保存されているデータによっては、緊急性の高い場合があるでしょう。
データ復旧業者の中には、データ救出まで日数を要す場合がもあります。
即日対応が可能が可能な業者は限られていますが、費用とスピードのバランスは意識しておいたほうが良いでしょう。
実店舗の有無
個人情報を含む重要なデータを復旧/保護・救出を依頼するのであれば、実店舗が存在しているかも重要な判断基準となります。
データ復旧業者や小さなパソコン修理業者の中には、実店舗がない（業者の自宅兼事務所など）場合、セキュリティ対策が万全じゃない可能性があります。
また、Webサイトがしっかりしているか、定期的に更新されているかも判断ポイントとなります。
データ復旧ができるパソコン修理業者３選
パソコン博士の知恵袋おすすｓめのデータ復旧ができる最適なパソコン修理業者は３つです。
今回は、実績も取り扱い件数も多く、全国に支店を展開している大手パソコン修理業者３つを選定して、データ復旧に関するトラブルの料金やサービス内容を調べてみました！
▼データ復旧/保護・救出サポートのパソコン修理業者料金表
| パソコン修理業者 | 料金（税込） |
|---|---|
| PCホスピタル | 22,000円～ |
| パソコンドック24 | 8,800円～ |
| ドスパラ | 22,000円～ |
 PCホスピタル |  パソコンドック24 |  ドスパラ | |
| おすすめ度 | (4.5 / 5.0) | (4 / 5.0) | (3 / 5.0) |
| データ復旧作業料金 | 22,000円 | 8,800円 | 22,000円 |
| 割引キャンペーン | シニア/学生/障害がい者割引 | 法人契約可能 | お友達紹介キャンペーン |
| 持込修理 | 全国15店舗 | 82店舗 | 44店舗 |
| 出張修理 | 全国47都道府県 24時間・年中無休 | 一部未実施店あり | 全国300拠点から訪問 |
| 宅配修理 | あり | 一部未実施店あり | あり |
| 即対応 | 最短即日 駆けつけ・修理 | 最短即日に対応 | 最短即日(24h以内)に対応 |
| 事前見積り | あり | あり | おおよその見積り |
| データ保持 | あり | 保証なし | あり |
| 機種・メーカー | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | Apple製品以外は相談可能 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
PCホスピタル
PCホスピタルは、データを保護しながらすべての対応機種のさまざまなパソコントラブルに対応してくれる大手パソコン修理業者です。
データ復旧サポートも行っており、データ復旧、データ救出、データ移行、バックアップの4つから適切な対応を提案してくれます。
また、起動しないトラブルやパーツ交換、インターネット接続サポートなどパソコントラブルの実績も高く、データ保護を優先して対応してくれます。
デスクトップパソコンなど持込修理が難しいパソコンには、出張修理や宅配修理でも対応も可能です（状態によっては、持ち帰り修理になる場合があります）。
自分でできるパソコントラブル対応方法にパソコンの初期化がありますが、保存データも削除してしまいます。
PCホスピタルでは、万が一、HDDからデータを削除してしまったとしても論理フォーマットから高い確率でデータを抽出してくれます。
▼パソコン修理の基本料金
▼データ復旧サポートの費用
PCホスピタルのデータ復旧サポートの作業料金例は以下の通りです。
| 作業内容 | 料金（税込） | 詳細 |
|---|---|---|
| データ復旧 | 22,000円～ | ハードディスク/HDDを含む多くのデバイスから データを復旧 ※USBメモリやSDカード含む |
| データバックアップ・移行【50GB】 | 11,000円 | マイドキュメントや書類、ブックマーク、 メール・アドレス帳、デスクトップ上のフォルダなど外部メディアへの保存作業も含めて対応 ※追加容量オプション50GB毎に6,600円（税込）の追加料金 |
▼パソコン修理の対応方法
| 修理方法 | 対応可否 |
|---|---|
| 持込修理 | 〇 |
| 訪問修理（出張修理） | 〇 |
| 宅配修理 | 〇 |
データ復旧は、22,000円（税込）で対応してくれます。データ復旧や保護を優先したい方にはおすすめのパソコン修理業者です。
年末にノートPCを壊してしまい困っていたのですが、診断・データの取り出しから新しいPCの購入、初期設定等まで速やかに対応いただき、大変助かりました。
説明も分かりやすく、PCが苦手な人間にもありがたいです。
今後も引き続きお世話になりたいと思います。
Google 口コミ評価 PCホスピタル 大阪吹田店
年に5～6回お付き合いぐありますが、いつも的確かつ迅速な対応で助かっています。
Google 口コミ評価 PCホスピタル 大阪吹田店
パソコンドック24
パソコンドック24は、パソコン・Mac、ハードディスクのデバイス以外にもサーバーやLANDISK、LinkStationなどさまざまなメディアからのデータ復旧に対応しています。
最短即日修理も可能で、全店舗に資格保有者が常駐しており、パソコン修理にも高い評判を得ています。
▼料金の仕組み
▼パソコンドック24のデータ復旧費用
パソコンドック24では、データ復旧の作業料金は、ハードディスクデータ復旧、NASデータ復旧、そのほかメディアデータの3種類に分かれています。
| ハードディスクデータ復旧 | 料金(税込) |
|---|---|
| データバックアップ1（通常の起動しないトラブル） | 8,800円 |
| データバックアップ2（ほかに異常が発見された場合） | 16,500円～ |
| 障害レベル1（削除ファイルの復元など） | 31,900円～ |
| 障害レベル2（アクセスできないデータの復旧など） | 52,800円～ |
| 障害レベル3（重度の障害が確認された場合） | 別途見積もり |
▼パソコンドック24 -その他データ復旧症状別料金-
▼パソコン修理の対応方法
| 修理方法 | 対応可否 |
|---|---|
| 持込修理 | 〇 |
| 訪問修理（出張修理） | 〇 |
| 宅配修理 | 〇 |
パソコンドック24では、症状をしっかりと見極めた上での対応となります。データ復旧対象の障害度合いによっては、費用が高くなる可能性があります。
メイン通りではないですが、とても綺麗で、感染症防止もしっかりしていて安心できる空間です。パソコン整備士がいて、アドバイスや説明もとても丁寧でわかりやすかったです。
Google 口コミ評価 パソコンドック24 名古屋・大須店
ノートパソコンのヒンジ故障で利用しました。他の修理会社と電話して比較したところ、電話対応からとっても親切で詳しい感じの好印象だった為、こちらで修理してもらいました。説明もとってもわかりやすく、スピーディーで、安心してお任せできました！
Google 口コミ評価 パソコンドック24 名古屋・大須店
ドスパラ
ドスパラはパソコン・周辺機器、買取・下取を主なサービスとしている販売ショップで、データ復旧を含むパソコン修理サービスも手掛けています。
ワンコイン診断・修理交換・見積もりWEB診断など事前見積もりを徹底しており、平均修理時間も72時間以内と迅速な対応を心掛けています。
データ復旧は22,000（税込）～からになっており、必要に応じて、パーツ料金が必要です。
▼ドスパラの料金
ドスパラは初期診断料・キャンセル料金無料の作業料金のみの請求です。
▼データ復旧の修理費用
| 修理内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| データ移行(写真・文章・動画) | 8,360円～ |
| データ移行(丸ごとバックアップ) | 13,860円～ |
| データ復旧 | 22,000円～ |
| SSD/HDD破壊(店頭破壊専用) | 1,760円～ |
| SSD/HDDデータ削除(再利用可) | 1,760円～ |
▼パソコン修理の対応方法
| 修理方法 | 対応可否 |
|---|---|
| 持込修理 | 〇 |
| 訪問修理（出張修理） | × |
| 宅配修理 | 〇 |
ドスパラは作業料金のみの提示ととてもわかりすいですが、訪問修理（出張修理）には対応しておりません。
ふっくらしたオタクバリバリの店員さん(松島さん)が丁寧に対応してくれました。
Google 口コミ評価 ドスパラ 秋葉原本店
引っ越し後に、PCが立ち上がるがモニターに映らなくて、急遽本体とモニターをもちこみました。故障診断も即日していただけて、結局簡単な事で解決できました。対応もスムーズで、とても助かりました
Google 口コミ評価 ドスパラ 秋葉原本店
パソコントラブルの解決を前提にした場合、一緒にデータ復旧・保護をしてくれて、持込修理・訪問修理（出張修理）・宅配修理すべて対応してくれるPCホスピタル、パソコンドック24がおすすめです
まとめ
データ復旧・救出サポートは、パソコンの廃棄予定がない場合、パソコントラブルの解決を前提にパソコン修理業者に依頼することがおすすめです。
データの保護を前提に、パソコントラブルを解消し、同時にデータ復旧・保護を徹底してくれるため、費用が少し高くてもその後のパソコンメンテナンスでも費用対効果は高いと考えられます。HDD・SDDなどの交換が必要な場合は、パソコン修理業者に依頼しましょう。
パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手（上場企業）の PCホスピタル（累計サポート実績200万件以上 ※1、利用率No.1 ※2）をおすすめしています。 電話対応も丁寧で、お住まいの地域（全国対応）に応じたパソコン修理サービスを提案してくれます。
PCホスピタルは大切なデータを保護（復元も可能）した上でパソコン修理をおこなってくれます。「再起動を繰り返す」、「シャットダウンできない」、「電源が入らない」などのPCトラブルもすぐに行ってくれます。PCホスピタルは東京や大阪、名古屋、福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があり、即日対応可能です
※1 2023年8月末時点 日本ＰＣサービス株式会社調べ
※2 2021年11月時点 2万6303人調査 調査主体:日本PCサービス株式会社 調査実施機関:株式会社インテージ
パソコンが起動しなくなり、保存データがどうなったか心配！データの復旧・取り出しを行いたい人向けです！