パソコンメイトの評判・口コミは?特徴や料金、修理の流れを徹底解説

かない@パソコン博士

「パソコンが起動しない」「最近パソコンの動きが鈍い」などパソコンの不調が見られたときに頼りたいのが専門の修理業者ですね!

パソコンを修理したくとも、パソコンの修理業者を利用したことがなく、業者の口コミ・評判を見て選びたい方も多いのではないでしょうか?

今回はパソコンの修理業者である「パソコンメイト」について、評判や口コミ、特徴、料金、修理の流れなど詳しく解説していきます。

本記事はこのような方におすすめ!
  • パソコン修理をどの業者に依頼すべきか迷っている方
  • 信頼できる修理業者に依頼したい方
  • パソコンメイトの評判や口コミが気になる方

パソコンメイトとは?口コミ・評判を紹介

パソコンメイトとは?口コミ・評判を紹介

パソコンメイトとは、全国に38店舗展開するパソコンの修理・サポート専門業者です。

パソコンの修理実績が約14万件以上あり、出張や持ち込み、宅配修理などさまざまな形式で修理対応しているため、安心かつ便利に利用できます。

電話相談も無料でおこなってくるれる上、料金も3,300円から依頼可能で、修理業者を初めて利用する方でも手軽に依頼できる業者です。

そのようなパソコンメイトですが、以下の口コミや評判があるようです。

自分ではどうしようも出来ない状態で困り果てていた時に、私にとってはまさに救世主!来てくださった方も丁寧かつ的確、その場で解決してくださり、改めてプロは違うなと。依頼から修理自宅訪問まで、全てに至り大変満足しました。困った時は是非また利用したいです。

Google口コミ評価

社員の対応が、親切、気持ちが良い。

Google口コミ評価

パソコンの修理をいろいろな業者に依頼しましたが、東京ではここが一番対応が良かったです。また故障したらこちらを利用します。

Google口コミ評価

さすが、上場会社

パソコンだけでなく、電気製品大丈夫です。

Google口コミ評価
かない@パソコン博士

パソコンの修理対応の親切さに定評ありとの声が多くあります。

パソコン修理業者12社比較

パソコンメイトの修理対応サービス

パソコンメイトの修理対応サービス

パソコンメイトでは以下6つのサービスを提供しています。

パソコンメイトの対応サービス
  • 動作・起動系のトラブル
  • ディスプレイの修理
  • インターネット接続の不具合解消
  • 本体・周辺機器のトラブル 
  • ウイルス駆除
  • データ復旧

パソコンに関するトラブルには幅広く対応している点が特徴です。

動作・起動系のトラブル

パソコンメイトは動作や起動系のトラブルに修理対応してくれます。

具体的には以下の症状が挙げられます。

動作・起動系のトラブル
  • 電源ボタンを押しても、電源が付かない
  • 黒い・青い画面が出て、フリーズしてしまう
  • 突然電源が落ちる
  • パソコンの起動に時間がかかる

上記の症状が出た場合、さまざまな原因が考えられ、パソコンに詳しくない人では適切な対処法の判断が難しいかもしれません。

思い当たる症状があれば、一度パソコンメイトに相談してみることをおすすめします。

ディスプレイの修理

パソコンメイトはディスプレイの修理にも対応しています。

具体的に当てはまる症状は以下のとおりです。

ディスプレイ不具合の症状
  • 液晶画面にヒビがある
  • 画面がチカチカ、もしくは点滅する
  • 画面に縦線や横線が入る
  • 画面が歪んで見える

上記症状が見られた場合は、一度パソコンメイトに相談してみましょう。

インターネット接続の不具合解消

インターネット接続の不具合解消にもパソコンメイトは対応しています。

具体的な対応ケースとしては、以下のとおりです。

インターネット接続の不具合
  • インターネットが見られない
  • GmailやYahooのメールサービスが使えない
  • Outlookなどメールソフトの設定方法がわからない
  • 無線LANの接続設定ができない

単純なインターネットの接続不良解消だけでなく、メールソフトの設定方法や使い方までサポートしてくれます。

本体・周辺機器のトラブル 

パソコンメイトでは本体・周辺機器のトラブルにも対応しています。

具体的に当てはまる症状は以下のとおりです。

本体・周辺機器のトラブル
  • HDDやSSDが故障した
  • キーボード・マウスが反応しない
  • USBメモリが認識されない

本体パーツの修理対応はもちろん、キーボードやマウスなどの周辺機器に関するトラブルにも対応してくれます。

ウイルス駆除

パソコンメイトではウイルス駆除などのセキュリティサービスに対応していることが特徴です。

ウイルス感染する例として以下の症状が挙げられます。

ウイルス感染の例
  • 怪しいメールを開き、請求画面が表示され続ける
  • 身に覚えのないファイルがダウンロードされている
  • 広告画面が閉じない

上記の症状は自力でも解決可能ですが、放っておくと第三者にウイルスがうつり、被害が増えてしまいます。

クレジットカードの暗証番号など重要な情報が流出する可能性もあるため、ウイルス感染があった場合は専門業者への相談がおすすめです。

データ復旧

パソコンメイトはデータ復旧にも対応可能で、提供するサービスとしては以下のとおりです。

データ復旧に関する対応サービス
  • データ復旧:消えたデータの復元
  • データ救出:起動できないパソコンからデータを抽出
  • データ移行:新しいパソコン等へのデータ移行
  • バックアップ:USBメモリや外付けHDDへのバックアップサポート

特に、パソコンが突然起動できなくなり自力でデータが取り出せない場合でも、パソコンメイトであればデータの抽出が可能です。

パソコンメイトは3つの修理体制がある

パソコンメイトは3つの修理体制がある

パソコンメイトには以下3つの修理体制があります。

パソコンメイトの修理体制
  • 来店修理
  • 駆けつけ修理
  • 宅配修理

来店修理

来店修理とは、パソコンメイトの店舗に直接パソコンを持ち込み、修理してもらうサービスのことです。

来店予約をしておけば、症状診断から修理作業までスムーズに対応してもらえます。

パソコンメイトは全国に38店舗あり、どの店舗も駅近の好アクセスであるため、来店しやすいことも大きなメリットです。

パソコンの持ち込み修理の流れは?おすすめ業者5つを比較!

駆けつけ修理

デスクトップなど大型のパソコンで来店が難しい場合、自宅やオフィスまで直接修理に来てくれる駆けつけ修理にも対応しています。

駆けつけ修理は全国対応しており、電話一本で最短即日で対応してくれるため、利便性に優れています。

店舗への来店が難しい場合は、駆けつけ修理を利用しましょう。

宅配修理

パソコンメイトにパソコン本体を郵送し、病状診断・修理対応後に返送される宅配修理にも対応しています。

来店修理や駆けつけ修理は自身のスケジュールを開けて対応時間を確保する必要があり、忙しい方には難しいケースも多いでしょう。

宅配修理であれば郵送するだけで、ほとんど手間がかかりません。

修理対応の時間を取れない場合は、宅配修理を利用することもおすすめです。

宅配修理比較

パソコンメイトの特徴

パソコンメイトの特徴

パソコンメイトの特徴として以下の4点が挙げられます。

パソコンメイトの特徴
  • 年中無休・全国対応
  • 全メーカー・全機種の修理が可能
  • パソコン診断士が在籍
  • 最短即日修理完了

年中無休・全国対応

パソコンメイトは年中無休で全国対応してくれることが特徴です。

電話受付は朝9時より対応しており、急なトラブルが起きても即座に対応してくれます。

店舗も全国に展開しており、駆けつけ修理も全国対応であるため、利便性に優れていることが嬉しい点です。

全メーカー・全機種の修理が可能

パソコンメイトでは全メーカー・全機種の修理に対応しています。

TOSHIBAなどの日本製パソコンから、hpなどの外国製パソコンまで幅広く対応してくれるため、自分のパソコンが修理してもらえるか心配する必要がありません。

また、パソコンだけでなくiphoneの修理にも対応しており、iphoneをお持ちの方のトラブルにも迅速に対応してくれます。

パソコン整備士が在籍

パソコンメイトには、パソコン整備士が在籍しています。

パソコン整備士とは、パソコン整備士協会が主催する認定試験に合格し取得できる資格です。

有資格者はパソコンのソフトウェア・ハードウェアに関する専門的な知識やパソコン修理に関する高い技術力を有しています。

協会の定める基準を満たしたスタッフがパソコン修理をおこなうため、質の高い修理対応サービスを受けられるはずです。

最短即日修理完了

パソコンメイトの修理作業は最短即日で完了します。

先述の通り技術力のあるパソコン整備士が修理対応にあたるため、診断から修理作業まで極力短い時間で終わらせられます。

パソコンをすぐに復旧させたい方には、おすすめの修理業者といえます。

パソコンメイトの修理料金

パソコンメイトの修理料金は、以下の3つの料金で構成されます。

パソコンメイトの修理料金
  • 基本料金
    訪問:5,500円
    持込/宅配:3,300円
  • 診断料金
    3,300円
  • 作業料金
    3,300円〜(料金は作業内容によって変動する)

基本料金は診断前、診断料金はパソコンの診断時にそれぞれ料金がかかります。

作業料金は修理内容によって金額が変わりますが、作業前に見積もりを提示されるため、納得できなければ断ることも可能です。

作業内容ごとの料金は公式ホームページに記載されており、気になる方は事前にチェックしておきましょう。

パソコンメイトで修理依頼する流れ

パソコンメイトで修理依頼する流れ

パソコンメイトで修理依頼する流れは、修理形式ごとに異なります。

ここでは「来店修理」「駆けつけ修理」「宅配修理」の流れについてそれぞれ解説していきます。

来店修理の場合

来店修理の場合は以下の流れとなります。

パソコンを持参して来店(事前に電話しておけばスムーズな対応が可能)
病状診断・見積もり提示
見積もりに同意後、修理作業開始
作業完了後に会計

駆けつけ修理の場合

駆けつけ修理の場合、以下の流れで進みます

コールセンター(0120-590-085)に電話し、駆けつけ修理依頼
スタッフが指定場所(自宅、オフィスなど)に来訪し、診断と見積もり提示をおこなう
見積もり同意後、修理作業にとりかかる
作業完了後、支払いをする

宅配修理の場合

宅配修理の場合は以下の流れで進みます。

コールセンター(0120-590-085)に電話し、宅配修理依頼
宅配利用規約同梱品明細書を同封し、不具合のあるパソコンをパソコンメイトに送付
パソコン到着後、スタッフが診断をおこない、見積もり金額を連絡
見積もりに同意後、修理作業にとりかかる
作業完了後、パソコンが返送され、代金引換で料金を支払う

まとめ

パソコンメイトは約14万件以上の修理実績がある信頼できるパソコン修理業者です。

口コミや評判も良く、スタッフの技術力の高さから、スピーディーな修理対応が期待できます。

パソコンに不具合が起き急ぎで修理してほしい人に、パソコンメイトはおすすめできる修理業者です。

パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手(上場企業)の ドクター・ホームネット(年間サポート実績14万件突破、利用率No.1)をおすすめしています。 電話対応も丁寧で、お住まいの地域(全国対応)に応じたパソコン修理サービスを提案してくれます。

ドクター・ホームネット大切なデータを保護(復元も可能)した上でパソコン修理をおこなってくれます。「再起動を繰り返す」「シャットダウンできない」「電源が入らない」などのPCトラブルもすぐに行ってくれます。ドクター・ホームネット東京大阪名古屋福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があり、即日対応可能です

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かない@パソコン博士
パソコン博士。株式会社ケイ・ブリッジ パソコン修理担当。5歳の時に買い与えられたファミコンに興味を持ち、小学校では分解・組み立てて遊んでいた。中学校ではコンピューター部にも所属し、自分でテレビゲームを作ることに成功。大学では情報系学部に所属、研究室グループで開発された分析ソフトは経産相(当時通産省)での利用が決定。Googleが主催するビジネスコンテストの世界大会出場、大阪経済戦略局のIotプログラム選出、組み込み系デバイスの開発チーム参加、企業向けのパソコン講座講師を務めている。