「スマホの画面が割れてしまった」「バッテリーの減りが早くなってきた」といった場合には、スマホ修理をおこなっている業者に相談するのがおすすめです。
本記事では、修理業者の種類や選び方を解説するとともに、おすすめのスマホ修理業者も紹介します。
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メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。
目次
スマホ修理業者の種類
スマホ修理業者には、大きく分けて「正規店」と「非正規店」の2種類があります。
それぞれによって修理サービスの特徴が異なるため、まずはスマホ修理業者の種類について解説します。
- 正規店
- 非正規店（スマホ修理業者）
- 正規店と非正規店（スマホ修理業者）の違い
正規店
正規店とは、スマホメーカーからの認定を受けている修理業者のことです。
Apple Storeといったメーカー正規店や、docomoやSoftbank、auといった販売店などが正規店にあたります。
正規店では、部品交換修理を行なう際に純正品のパーツが使用されるため、純正パーツへのこだわりがある方におすすめです。
部品交換が難しい場合は本体交換での修理対応を行ってくれますが、その際にはデータが削除されてしまうので、事前にデータをバックアップする必要があります。
正規店に修理を依頼する場合は、事前に来店予約が必要となることがほとんどであるため注意しましょう。
非正規店（スマホ修理業者）
非正規店とは、スマホメーカーからの認定を受けていない修理業者のことを指します。
認定を受けていないため、純正品を使用した修理には対応していないものの、純正品と同等の修理パーツを使用した高品質な修理サポートが受けられます。
修理に純正品を使用していない分、正規店よりも修理料金が安い傾向にある点も特徴です。
また、データを保護しながら修理してくれるケースが多く、店舗によっては最短で即日の修理も可能です。
持ち込み修理の際に来店予約が不要なケースがほとんどで、訪問や宅配での修理に対応している業者もあります。
正規店と非正規店（スマホ修理業者）の違い
正規店とスマホ修理業者（非正規店）の大きな違いは、「修理に純正部品を使用しているか」という点です。
正規店は、Appleなどのメーカーから純正品を提供してもらい修理を行っている反面、非正規では純正品と同等の互換部品を利用し修理を行っています。
そのほかの違いも以下の表にまとめましたので、参考にしてください。
| 正規店 | 非正規店 | |
|---|---|---|
| 修理費用 | 比較的高め | 安い |
| 来店予約 | 必要 | 不要 |
| データ保護 | 非対応（要バックアップ） | 対応 （バックアップ不要） |
| 修理期間 | 約1週間 | 最短即日～ |
| 対応方法 | 持ち込み・宅配 | 持ち込み・宅配・訪問 |
それぞれの違いをまとめると、以下のような人には非正規店（スマホ修理業者）がおすすめです。
スマホ修理業者を比較する際のポイント
正規店は種類が限られているものの、非正規店（スマホ修理業者）にはさまざまな種類があります。
スマホ修理業者を選ぶ際は、以下のポイントを基準に比較しましょう。
- 対応機種
- 修理方法・対応エリア
- 実店舗の有無
- 登録修理業者であるか
対応機種
スマホ修理業者を比較する際は、ご自身のスマホ機種の修理に対応しているかを確認しましょう。
業者によって対応している機種は異なり、場合によっては「iPhoneのみ対応」「Androidのみ対応」といったこともあります。
修理方法・対応エリア
スマホ修理の対応方法には、持ち込みや宅配、訪問などさまざまな種類があります。
スマホ修理業者のほとんどは持ち込み修理に対応していますが、業者によっては宅配・訪問に対応していない場合があるため注意が必要です。
持ち込みでの修理を検討している方は、近所に店舗があるかも併せて確認しましょう。
宅配・訪問での修理を依頼したい場合は、ご自宅が対応エリア内であるかもチェックしておく必要があります。
実店舗の有無
スマホ修理業者を比較する際は、実店舗があるかどうかも確認しましょう。
ごく稀ではありますが、実店舗がない業者に宅配修理でスマホを送った場合、郵送後に連絡が取れなくなるケースがあります。
依頼時のトラブルを未然に防ぐためにも、実店舗の有無に加えて、会社の所在や信頼性、連絡先などを確認しておくとよいでしょう。
登録修理業者であるか
スマホ修理業者を比較する際には、総務省が定める「登録修理業者制度」に登録されている業者であるかという点も重要です。
「登録修理業者制度」に登録されるためには、スマホ修理における方法や品質、技術などに関する厳しい基準を満たさなければなりません。
基準が厳しい分、登録修理業者であれば安心して修理を依頼できるでしょう。
そのため「外部に修理を依頼するのが不安」という方は、国からの認可を得ている「登録修理業者」を選ぶことをおすすめします。
おすすめのスマホ修理業者4選
スマホ修理を依頼するのにおすすめの業者は、以下の4つです。
- スマホスピタル
- スマホドック24
- スマホ修理王
- スマホステーション
各業者の特徴や修理料金、口コミ・評判などを紹介しますので、ぜひご覧ください。
 スマホスピタル |  パソコン修理24 |  スマホ修理王 |  スマホステーション | |
| おすすめ度 | (4 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) |
| 液晶修理の作業料金 | 店舗により異なる | 6,100円～円 | 6,600円～ | 8,390円～ |
| 割引キャンペーン | 特に無し | 法人契約可能 | 特に無し | 特に無し |
| 持込修理 | 80店舗 | 52店舗 | 11店舗 | 15店舗 |
| 出張修理 | 未実施 | 未実施 | 未実施 | 未実施 |
| 宅配修理 | あり | 一部未実施店あり | あり | あり |
| 即対応 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 |
| 事前見積り | あり | あり | あり | あり |
| データ保持 | あり | あり | あり | 表記なし |
| 機種・メーカー | 全製品 | 全製品 | 全製品 | 全製品 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
スマホスピタル
スマホスピタルは全国に約80店舗を展開し、100万台以上の修理実績を誇るスマホ修理業者です。
登録修理業者であり、修理後には3か月の保証があるため、安心して修理を任せられるでしょう。
iPhoneやAndroidをはじめとする幅広い機種の修理に対応しており、保存しているデータをそのままの状態で修理してくれます。
持ち込みでの修理に加えて、郵送修理にも対応しています。
修理料金は、スマホの機種や依頼する店舗によって異なります。料金表などは公開されていないため、修理費用を細かく知りたい場合は直接問い合わせる必要があります。
▼スマホスピタルの口コミ・評判
液晶割れ直してもらいました。
Google口コミ評価 スマホスピタル
リーズナブルでスピーディーでした。
駅のそばで便利でした。
Google口コミ評価 スマホスピタル
画面のガラスが割れただけだったので、iPhone shopに持ち込むよりもお手頃で、また直ぐに直したかったので、こちらを利用しました。
修理時間も30分程度で早くて助かりました。新品同様の仕上がりで大変満足です。
スマホドック24
スマホドック24は、パソコンやスマホの修理を行っている業者です。
業界最安・最速・最高品質に挑戦しており、全国に48店舗を展開しています。
メーカーでの修理が不可能なスマホの修理にも対応しており、症状によっては最短で即日の修理も可能です。
郵送修理も可能ですが、持ち込み修理の場合は平均30分での対応を行っているため、近くに店舗がある方や早く修理したい方におすすめできます。
▼iPhone修理料金表
▼スマホドック24の口コミ・評判
アップルストアーで修理は無理ですと言われてから修理依頼しましたが無事直りました。修理日数も早く敏速に対応して頂きありがとうございました。
Google口コミ評価 スマホドック24
早いし、対応も柔軟かな。でも、ちょっとお高いです。
Google口コミ評価 スマホドック24
スマホ修理王
スマホ修理王は、スマホのほかにもタブレットやゲーム機などの修理も行っているスマホ修理業者です。
年間12,000件以上、累計で13万台以上の修理実績があり、「登録修理業者制度」の登録も受けています。
データを保護しながら修理してもらうことができ、画面割れや水没、タッチの不具合、ボタン故障などさまざまな症状に対応しています。
修理の方法は、持ち込みと郵送の2つに対応しており、無料の相談も受け付けています。
店舗数がやや少なめ（全国に11店舗）なので、持ち込み修理を依頼する場合は注意が必要です。
▼修理料金表（iPhone Xの場合）
▼修理料金表（Xperia 5の場合）
▼スマホ修理王の口コミ・評判
GALAXY S9の画面修理
Google口コミ評価 スマホ修理王
結構深刻な液晶割れでしたが、綺麗に戻ってきました！
GALAXYシリーズは少し高いらしいのでこれからは注意してスマホを使うようにします。
丁寧に対応してくれます。少人数なので時間がかかるけど、許容範囲内だと思います。
Google口コミ評価 スマホ修理王
スマホステーション
スマホステーションは、修理成功率99％を誇り、「登録修理業者制度」の登録も受けているスマホ修理業者です。
幅広い機種・症状の修理に対応しているだけではなく、修理には品質の高い互換パーツを使用しており、修理後は6か月の保証も行っています。
修理方法は「持ち込み」と「郵送」から選択でき、郵送修理は全国に対応しています。
▼修理料金表の一例（iPhone Xの場合）
▼修理料金表（Xperia 5の場合）
▼スマホステーションの口コミ・評判
とても良心的な値段で古い機種のスマホのみ画面修理をしていただきました。また、機会があればよろしくおねがいします。
Google口コミ評価 スマホステーション
他店では修理不能と言われましたが、短時間で修理して頂き使用可能となりました。対応もとても丁寧で助かりました。
Google口コミ評価 スマホステーション
スマホ修理業者４選：まとめ
スマホの修理業者には「正規店」と「非正規店」2種類がありますが、修理費用やスピード、対応方法の柔軟性を重視するなら非正規店がおすすめです。
非正規店のスマホ修理業者なら、最短で即日の修理が可能で、データも保護しながら修理してくれます。
持ち込みだけではなく、宅配や訪問での修理も行っているため、近くに店舗がない場合でも安心です。
スマホ修理業者を比較する際は、対応機種や実店舗の有無、登録修理業者であるかなどを基準に比較しましょう。
ただ、スマホ修理業者といってもさまざまな種類があるので、どの修理業者に依頼すべきかお悩みの方も多いと思います。