パソコントラブルを解決するため、パソコン修理業者を比較する際、各社見積もり項目が異なり、結局、総額がわかりにくいという声をよく聞きます。
見積もり・診断料が無料と聞いて依頼したら、結局、作業料金や必要なオプション（データ保護など）を入れると割高だったということも珍しくありません。
今回は大手パソコン修理業者を中心に比較しづらい診断料・基本料金を徹底比較！
同じパソコントラブルを想定した際に実際の修理金額を算出します！
パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。
メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。
目次
パソコン修理業者の料金について
パソコン修理業者はそれぞれ独自の料金システムを採用しています。そのため、実際にパソコン修理に必要な費用がわかりづらくなっています。
基本的にパソコン修理業者は以下の料金体系を採用しています。
見積もり料・診断料比較表
各パソコン修理業者の見積もり料・診断料だけをまとめてみました！
特に注意したい見積もり料・診断料金をわかりやすくしました！
| パソコン修理業者 | 見積もり・診断料金 | 名目 |
|---|---|---|
| PCホスピタル | 基本料金（8,800円）に含まれる | セキュリティー・トラブル診断料金 |
| パソコン修理24 | 通常：無料 自作PC：3,300円 分解など実作業が必要な診断：2,200円 | 診断・見積もり料 |
| パソコンドック24 | 診断：550円 詳細診断：2,200円 水没診断：5,500円 水没診断 ： 19,800円 | 診断料 |
| パソコン工房 | ワンコイン診断：500円 ※簡易チェック・診断ソフトチェック 基本診断料：6,600円 ※詳細チェックは別途料金 ※メーカーPCは別途見積り料が必要 | 診断料 |
| PCラボ | 無料 ※症状の改善には別途設定料金が必要 | 相談・診断料 |
パソコン修理業者はそれぞれ特徴を出していますが、一見、診断料が安いと思っても、詳細診断や症状、取り扱い対象のパソコンなどによって、別途診断料が必要となります。
パソコン修理業者の中には、一見、安い診断料をアピールしていますが、小さな注意事項に条件や別途費用が必要であると記載されています。
パソコン修理前に必要となる料金は？
パソコントラブルは単一的な原因だけでなく、不具合が複数絡まって、起きてしまいがちです。そのため、詳細に診断してみないと詳細な費用がわからないのが実情です。
パソコン修理業者を選ぶ際は、本当に必要となる費用を把握しないとパソコン修理費用が割高になってしまいます。
パソコン修理に必要な料金を算出するには、作業前と作業開始後に必要な料金を把握しましょう。
作業前と作業開始後に必要な料金は次のように分類できます。
作業前料金には診断料・見積もり料金以外に、利用するパソコン修理サービス（訪問修理・出張修理・宅配修理など）に必要な手数料や、追加診断や送料などの追加費用が該当します。
作業開始後の料金は、実際に修理をおこなう人の人件費、交換が必要な部品代、オプション料金（データ保護など）が該当します。
パソコン修理業者を選ぶポイント
パソコン修理業者を選ぶポイントは修理費用だけじゃありません。
緊急度や料金のわかりやすさを見極める必要があります。
- 料金説明のわかりやすさ
- 無料や格安をアピールし過ぎていない
- 修理サービスの豊富さ（緊急度や優先度への対応）
料金説明のわかりやすさ
パソコン修理業者はホームページで料金の説明をしてくれていますが、作業前料金と作業開始後に必要な料金があり、専門知識がない一般人からするととてもわかりづらくなっています。
確かにパソコントラブルは複合的な要因で発生することが多く、詳細の診断をおこなわないとわからない点は致し方ありません。
しかし、一律〇〇円やパソコントラブル例で目安費用を丁寧に紹介しているパソコン修理業者はその修理費用から大きく乖離があることはありません。
パソコン修理に必要な費用を見積もるには、わかりやすい料金体系の図式やパソコントラブル事例を丁寧に紹介しているパソコン修理業者がおすすめです。
無料や格安をアピールし過ぎていない
見積もり・診察料が無料、格安を過剰にアピールしているパソコン修理業者はホームページをよく見ると症状やパソコンメーカーによって、追加で診察料や作業料金を取る場合があります。
この追加料金は実際に診断してもらった後にわかることが多いため、注意が必要です。
「起動しない」、「電源が入らない」などの内臓機器トラブルは診断追加料が必要になるパターンが多いです
修理サービスの豊富さなど（緊急度や優先度への対応）
パソコン修理サービスには、訪問修理（出張修理）、持込修理、宅配修理、そして預かり修理があります。
パソコントラブルが発生した場合、通勤途中や自宅近くの店舗、非接触・時間が取れないなど自分に合った修理方法を選択できます。
すぐにパソコントラブルを解決したい場合はまた、即日対応をおこなってくれるパソコン修理業者を選びましょう。
起動しない、ブル―スクリーンになるパソコントラブルの解決方法に初期化があります。初期化するとパソコン内部のデータがすべて消えてしまうため、オプションや作業内容にデータ保護が含まれているかも確認しておきましょう！
大手パソコン修理業者の料金体系比較
診断料金・見積もり料、そして料金体系を比較し、選定ポイントに従って、独自に評価してみました。
「料金説明のわかりやすさ」、「無料や格安をアピールし過ぎていない」、「修理サービスの豊富さ（緊急度や優先度への対応）」の３つの選定ポイントで評価しています。
 PCホスピタル |  パソコン修理24 |  パソコンドック24 |  パソコン工房グッドウィル |  PC DEPOT | |
| おすすめ度 | (4.5 / 5.0) | (4 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (4.5 / 5.0) |
| 見積もり料金 | 8,800円(作業料金に含む) | 2,200円 | 2,200円 | 6,600円作業料金に含む) | 無料 |
| 割引キャンペーン | シニア/学生/障害がい者割引 | 法人契約可能 | 法人契約可能 | 月額会員割引 | 会員割引 |
| 持込修理 | 全国15店舗 | 52店舗 | 82店舗 | 66店舗 | 全国136店舗 |
| 出張修理 | 全国47都道府県 24時間・年中無休 | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | あり | 一部未実施店あり |
| 宅配修理 | あり | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり |
| 即対応 | 最短即日 駆けつけ・修理 | 最短即日に対応 | 最短即日に対応 | 短期間 | 最短即日 |
| 事前見積り | あり | あり | あり | あり | あり |
| データ保持 | あり | あり | 保証なし | 保証なし | 表記なし |
| 機種・メーカー | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 自作パソコン対応 | 全メーカー 全機種対応 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
PCホスピタル
PCホスピタルは累計サポート実績200万件以上（※2023年8月末時点 日本ＰＣサービス調べ）を誇る、大手パソコン修理業者です。
PCホスピタルの料金
持込修理で「起動しないトラブル」を解決することを想定して、合計修理費用を算出します。
【基本料金】
出張 /持込 / 宅配サポート ： 8,800円
【出張料金（出張サポート時のみ）】
基本料金＋2,200円
※離島の場合、別途交通費が必要の場合あり
※宅配サポートは別途送料・支払手数料が必要
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
22,000円
※データ保護込み
▼パソコン修理サービス
| 訪問修理 | 〇 |
| 持込修理 | 〇 |
| 宅配修理 | 〇 |
| 預かり修理 | × |
| 即日対応 | 〇 |
診断料金は、基本料金に含まれているなど料金説明がわかりやすいことに加え、無料・格安といったアピールは一切していません。また、即日対応を含む豊富なパソコン修理サービスが充実しており、事前見積もり・データ保護を前提としたパソコン修理をおこなうことも好印象です。
PCホスピタルで「起動しない」トラブルを解決するには、総額33,000円（税込）（出張サポート利用時）となります。
パソコン修理24
パソコン修理24は業界最安・最速・高品質に挑戦しているパソコン修理業者です。
通常の修理やメーカーに修理不可と判断されたMacのサポートも行っています。
スマホ修理やデータ復旧などよくあるトラブルの解決にもおすすめです。
パソコン修理24の料金
持込修理で「起動しないトラブル」を解決することを想定して、合計修理費用を算出します。
診断：無料
※自作PC：3,300円
※分解など実作業が必要な診断：2,200円
本体簡易分解：2,200円
本体分解：5,500円
本体詳細分解 ：9,900円～
OSリカバリ ： 4,400円～
パーツ部品 ： 都度見積
データ保護可否は不明
▼パソコン修理サービス
| 訪問修理 | 〇 |
| 持込修理 | 〇 |
| 宅配修理 | 〇 |
| 預かり修理 | × |
| 即日対応 | 〇 |
診断・見積もりを無料でおこなっていますが、作業料金が複数あってわかりづらい、機種や症状によっては診断に別途費用がかかる場合があります。預かり修理以外のパソコン修理サービスに対応しています。しかし、データ保護を前提としているかは記載がありませんでした。
パソコン修理24で「起動しない」トラブルを解決するには、総額24,200円（税込）～となります。
パソコンドック24
パソコンドック24はWindowsやMacの修理にも力を入れており、起動トラブル、液晶パネル交換などさまざまなパソコンン修理に対応しています。
実店舗にはパソコン整備士の資格を持ったスタッフが在籍しているため、安心してパソコン修理を依頼できます。
パソコンドックの料金
持込修理で「起動しないトラブル」を解決することを想定して、合計修理費用を算出します。
詳細診断：2,200円
分解作業料：5,500～13,200円
部品代金：2,200～11,000円
▼パソコン修理サービス
| 訪問修理 | 〇 |
| 持込修理 | 〇 |
| 宅配修理 | 〇 |
| 預かり修理 | × |
| 即日対応 | 〇 |
診断料は550円からですがが、多くの場合、詳細診断料（2,200円）が必要です。ホームページ上では修理事例を数多く記載し、症状別で修理費用目安をわかりやすく提示してくれています。データ保護の記載はありませんでしたが、即日対応（エクスプレスサービス）の料金も紹介しています。
しかし、特殊技術修理料金が高額であり、場合によっては修理費用が必要です。
パソコンドック24は料金説明がとてもわかりやすく、事例も多数記載しています。「起動しない」トラブルを解決するには、総額26,400円（税込）～となります。
パソコン工房
パソコン工房はパソコン・周辺機器販売の大手で、パソコン修理サービスも提供しています。対面サポートを得意としており、受注生産BTOパソコンも販売しているため、自作パソコンの修理がおすすめです。
持込修理の速さに定評があります。
パソコン工房の料金
持込修理で「起動しないトラブル」を解決することを想定して、合計修理費用を算出します。
基本診断料：6,600円
※詳細チェックは別途料金
※メーカーPCは別途見積り料が必要
店舗での確認が必要
▼パソコン修理サービス
| 訪問修理 | 〇 |
| 持込修理 | 〇 |
| 宅配修理 | 〇 |
| 預かり修理 | × |
| 即日対応 | 〇 |
ワンコイン診断500円は簡易診断のため、格安となっています。パソコントラブルを解決するためには、基本診断料は6,600円が必要（詳細チェックは別途追加料金）です。しかし、修理事例がなく、修理メニューも作業内容のみでとてもわかりづらいことが残念です。基本的には、店舗での詳細見積もりが必要です。
パソコン工房は料金説明がわかりづらく、作業前料金だけで必ず6,600円（税込）～が必要です。「起動しない」トラブルを解決するには、店舗見積もりが必要です。
PCデポ
PCラボは自分好みのパソコン（BTOパソコン）も購入でき、パソコンや周辺機器、スマホやタブレットなどのモバイル機器販売や修理、サポートを中心に展開しているパソコン修理業者です。
PCデポの料金
持込修理で「起動しないトラブル」を解決することを想定して、合計修理費用を算出します。
診断無料
HDD交換修理 復旧メディアなし 部品代別
26,400円
▼パソコン修理サービス
| 訪問修理 | 〇 |
| 持込修理 | 〇 |
| 宅配修理 | × |
| 預かり修理 | × |
| 即日対応 | 〇 |
診断料は無料です。作業料金は一律で、とてもわかりやすい説明がされています。データ保護の記載はありませんでした。
PCラボは料金説明がとてもわかりやすく、診断料も無料です。過去に高額請求トラブルがありましたが、パソコン修理の技術は確かです。「起動しない」トラブルを解決するには、総額26,400円（税込）～となります。
診断料・見積もり料金の相場比較：まとめ
パソコン修理は原因を特定するのにさまざまなアプローチが必要です。そのため、実際に診断するまで詳細の修理費用がわかりづらいことが多々あります。
しかし、診断料や見積もり料金は明確にしやすい一方、説明がわかりにくいパソコン修理業者もいることも事実です。
パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手（上場企業）の PCホスピタル（累計サポート実績200万件以上 ※1、利用率No.1 ※2）をおすすめしています。 電話対応も丁寧で、お住まいの地域（全国対応）に応じたパソコン修理サービスを提案してくれます。
PCホスピタルは大切なデータを保護（復元も可能）した上でパソコン修理をおこなってくれます。「再起動を繰り返す」、「シャットダウンできない」、「電源が入らない」などのPCトラブルもすぐに行ってくれます。PCホスピタルは東京や大阪、名古屋、福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があり、即日対応可能です
※1 2023年8月末時点 日本ＰＣサービス株式会社調べ
※2 2021年11月時点 2万6303人調査 調査主体:日本PCサービス株式会社 調査実施機関:株式会社インテージ
パソコン修理業者にパソコン修理を依頼する際、気になるのが見積もりですよね？