今回はキーボード修理サービスについて、修理依頼できる症状や費用相場、修理業者選びのポイントを解説した上、おすすめの修理業者を3つご紹介します。
目次
キーボードの修理サービスとは
キーボード修理サービスとは、破損や不具合が生じたキーボードを修理または交換するサービスのことです。
キーボードは安いものであれば1,000円程度で変えるため「わざわざ修理に出すの？」と疑問を持つ方もいらっしゃるかもしれませんが、ノートパソコンの場合は本体と一体化しているため修理が必要です。
また、長年愛用しており使用感を変えたくない場合も修理する価値があるでしょう。
キーボード異常の症状パターン
キーボードに異常が生じる場合のパターンとしては、主に以下の4つがあげられます。
勝手にキーが入力される
押さえていないキーが入力される、または一度キーを押した後に連続して同じ文字が入力されるという故障パターンです。
この症状は一般的にキーボードの基盤に異常が発生してしまっている場合に起こるものであり、修理や交換の必要があります。
キートップと基盤の間に何か異物が混入している場合は異物を除去することで解消する可能性もありますが、基盤を傷つけてしまうリスクもあるため自信がない場合は修理業者に依頼しましょう。
キーが物理的に破損した
「キートップ」や「パンタグラフ」と呼ばれるキーボードのパーツが物理的に破損してしまった故障パターンです。
軽度の場合キー入力自体は可能ですが、使用感が損なわれます。
修理方法としては、破損してしまったパーツを交換するほかありません。
液体をこぼした・水没した
水やコーヒーをこぼした場合など、キーボード自体が浸水・水没してしまった故障パターンです。
使用感が損なわれるほか、キーを入力しても反応がない、または反対に意図していないキーが入力されるといった症状が現れます。
ノートパソコンの場合は特にほかのハードウェアにまで悪影響を及ぼす可能性があるため、直ちに修理業者に相談・依頼しましょう。
こぼした直後に影響が出ていなくても、しばらくしてから深刻なダメージとして症状が現れる可能性があります。
すぐに症状が見られない場合も、一度検査することをおすすめします。
入力がおかしい
英語や全角アルファベットでしか入力できない、テンキーで数字が入力できないなど、キー入力がおかしいパターンです。
使用する上では深刻な異常ですが、キー入力がおかしい場合は一般的にキーボードの設定上の問題である可能性が高いことを知っておきましょう。
先ほどの例でいうと、英語しか入力できなくなった場合はIMEの設定を見直すことで、テンキーで数字が入力できなかった場合は「NumLock」キーで簡単に解決する可能性があります。
キーボード修理の費用相場
キーボード修理サービスの相場は15,000円程度です。
1,000円程度で購入できるキーボードもある中で15,000円は高く感じられる方が多いかと思いますが、作業内容によってキーボード修理の費用は大きく変動します。
例えば破損していないキートップの取り付け作業など簡単なものであれば数千円程度で済みますが、水没して詳細な診断や分解・洗浄が必要な場合は一般的に1万円を超過します。
このためキーボード修理業者を選ぶ際は、「キーボード修理○○円」と一括りにせずにできるだけ作業料金が細分化されている業者がおすすめです。
自力でのキーボード修理は可能？
15,000円という相場を見て、「自力でキーボード修理はできないものか」とお考えになった方も少なくないのではないでしょうか。
結論からいうと、修理業者に依頼せずに自力でキーボードを修理することは可能です。
キートップの下に異物が入り込んでいる場合やキートップが外れてしまった場合など、パーツや基板に破損がない軽度のものであれば修理は難しくないでしょう。
ただしキーが破損している場合や水没して基盤やほかのハードウェアまで損傷している可能性がある場合は、以下のようなリスクに注意が必要です。
自信がない場合は修理業者に依頼しましょう。
キーボード修理業者を選ぶ際の5つのポイント
キーボード修理業者を選ぶ際のポイントは以下の5つです。
料金の安さ・明確さ
どうしてもパソコン本体と一体化している場合などを除きキーボードは簡単に代替品を用意できるものであるため、修理料金の安さは業者を選ぶ上で重要なポイントとなります。
またキーボードの修理料金は作業内容により数千円～20,000円程度と差が大きいため、作業内容と料金をしっかりと細分化しているかといった点も重要です。
キーボード修理業者を選ぶ際は、修理にかかる作業を明確に細分化しており必要な分だけ料金がかかるような業者を選ぶようにしましょう。
対応方法の豊富さ
修理の際の利便性を考慮すると、対応方法の豊富さも業者選びのポイントの1つです。
対応方法が豊富なパソコン修理業者は、基本的に「持込」「宅配」「出張」の3つの方法を提供しています。
さらに持込や出張の場合は対応可能なエリアが業者によって異なる場合があるため、各社のホームページなどで自身の求める対応方法があるかどうか確認して業者選定をおこないましょう。
対応の速さ
キーボードがなければパソコンのほとんどの作業ができないため、対応の速さも非常に重要な業者選定ポイントの1つです。
一般的に対応方法によって対応スピードが異なる（持込の場合は最短即日など）ため、こちらもどの程度の日数を要するのかホームページや電話問い合わせ、見積りなどで確認の上で業者を決めましょう。
また、「対応時間は長いかどうか」「土日や祝日も対応しているかどうか」といった点も重要なポイントとなります。
修理実績の豊富さ
料金や対応方法、対応スピードが同程度の業者を見つけて迷っている場合は、修理実績の豊富さも確認してみましょう。
ノートパソコンが水没してしまった場合などは分解や洗浄作業も必要となるため、ある程度実績のある修理業者でなければ最悪の場合状況が悪化してしまうということも考えられます。
実績の豊富な修理業者はホームページで修理実績として実際の作業内容や料金を公開していることが多いため、依頼先を決める前に一度確認しましょう。
対応メーカーの幅広さ
使用しているノートパソコンやキーボードのメーカーに対応しているかどうかも、業者選びのポイントの1つです。
特にキーボードパーツの交換が必要な場合などは、使用感が変わらないように同じパーツや純正品に準ずるパーツを用意できるかどうかが重要です。
対応メーカーについても基本的にホームページ上で公開されているため、依頼前に一度チェックしましょう。
おすすめのキーボード修理業者3選
これまでのお話を踏まえて、パソコン博士がおすすめするキーボード修理業者は以下の3つです。
リペアマスター
リペアマスターは、業界最安値を目指した安価なサービスと最短30分という圧倒的な修理スピードが特徴のパソコン修理業者です。
対応方法としては「持込」「宅配」を用意しており、対応メーカーは以下のとおりです。
リペアマスターのサービスと修理料金
リペアマスターのキーボード修理の作業内容と料金は以下のとおりです。
リペアマスターの評判・口コミ
大好きなしじみ汁を飲んでいるときにパソコンにこぼしてしまい急いで拭いたのですがキーボードが動かなくなってしまいました😣😣
メーカーに見積もりを出してもらったのですがカップのしじみ汁375個分の値段になっていまい断念していました😥
そんなときインターネットを見ているとこちらのお店を発見😍
電話をかけてみると丁寧な対応だったのでこちらのお店に行くことにしました！
メーカーより早くて安くて良かったです！
また次も利用したいと思います😍
ありがとうございました
【引用】最安修理ドットコム
社員は親切なようだったが、社内の連携や情報の共有があまりにも出来ていない。
私のパソコンのデータを移す作業も誰も行ってなかったらしく、私が取りに行った時も、SSDが準備されていなかった。
私のパソコンは優先度が低めに設定されていたのかもしれないが、取りに行く日程が遅くなることは予め電話で伝えてあるので、作業をする時間ならあったはずである。
初めは親切だと感動をしたが、今は正直、仕事に対して信頼が出来ない。私のパソコンも、杜撰な管理をしていたのではないかと不安になる。
【引用】最安修理ドットコム
パソコンドック24
パソコンドック24は、全店舗でのパソコン整備士有資格常駐や厳選された補修パーツの使用など品質の高さが特徴のパソコン修理業者です。
「持込」「宅配」「出張」に対応しており、最短即日での修理が可能です。
また、国内外の各メーカーに対応しているほかMacやSurfaceなどにも対応しています。
パソコンドック24のサービスと修理料金
パソコンドック24のキーボード修理の作業内容と料金は以下のとおりです。
パソコンドック24の評判・口コミ
まず最初の電話対応等、メール返信内容、電話での応答は素晴らしい。安心。
持ち込みの場合、予約しなくても良いという回答。いつでも良いとのこと。症状によるが1日から2日程度で出来るといわれた。交換用パーツはオークションで入手しそれを交換してくれる。パーツ代はなし。キーボード交換は診断料含めてパーツ代を抜いて15300円（税込み）。リーズナブル。
実際に持ち込んで、修理してほしかったのはボタンのカバーの爪が割れたので購入したものから外してつけることと、そのボタン下にあるパーツが外れたのでそれを復旧して欲しいという依頼。すぐにその場で対応。ちょっと手こずっていたが、ちゃんと修理完了。最終的な金額は、3300円。本当に親切でした。色々と教えて頂きました。お勧めの修理業者です。
【引用】みん評
キーボードの一部分が壊れてしまったので持ち込んだところ、一目見て「あー直せないですね。キーボードごと交換になります」と明らかに直す気もなければやりたくないだけにしか見えませんでした。
すぐに違うお店に行って親切にその場で直していただきました。
本当にPC修理やってるの？って感じで何の意味もない店舗ですね。自分でやるにはちょっと怖かったので持ち込みましたが、直せるとわかっていたので「直せない」のではなく「直さない」。時間の無駄でした。
【引用】みん評
パソコン修理24/スマホドック24
パソコン修理24/スマホドック24は、メーカー修理のほぼ半額の修理料金と最短即日修理、純正部品や高品質互換パーツによる高品質修理が特徴のパソコン修理業者です。
「持込」「宅配」「出張」に対応しており、最短即日での修理が可能です。
また、全メーカー全機種に対応しています。
パソコン修理24/スマホドック24のサービスと修理料金
パソコン修理24/スマホドック24のキーボード修理の作業内容と料金は以下のとおりです。
パソコン修理24/スマホドック24の評判・口コミ
ノートパソコンのキーボードが突然作動しなくなり、急遽仕事帰りに名古屋名駅店に持ち込みました。
おそらくキーボード交換になる可能性が高いこと、その場合の交換にかかるであろう費用や日数なども教えてくださいました。
仕事で使用するため急ぐとお話しすると、翌日までに見積を出してくださることに。ただ交換費用などを家族に話したところ、「安く購入したノートに修理交換で費用をかけるのはもったいない」と言われてしまい、結局外付けキーボードで対応することにしました。
翌日に正式な費用と納期のお見積りを出してくださったのですが、上記の理由でキャンセルを申し出ると、とても真摯に受けてくださり、それも見積料金も不要とのこと。
こちらが恐縮してしまうくらい、丁寧で親切な対応をしていただきました。これから何かあったら、相談に行かせていただきたいなと思わせてくれるお店でした。ありがとうございました。
【引用】みん評
無休のはずなのに臨時休業。受取日過ぎても連絡なし。
結果直すことができないと、チェックだけでボディがえぐれる深さの傷が２ヶ所ついて返ってきた。謝罪なし。預けたら傷ついても当たり前と統括者が言ってきた。細かい傷じゃないよ、ピカピカボディにえぐれるほどの傷だけど。
誠意のない会社です。話すのも疲れるので私はそこであきらめましたが皆様ご利用の際はお気をつけください。
【引用】みん評
キーボード修理業者3選：まとめ
今回はキーボード修理サービスについて、修理依頼できる症状や費用相場、修理業者選びのポイントを解説した上、おすすめの修理業者を3つご紹介しました。
キーボードの異常は軽度のものであれば自力でも直せますが、浸水・水没時など深刻な場合や自力での修理に自信がない場合はパソコン修理業者への依頼がおすすめです。
今回ご紹介した修理業者や業者選びのポイントを参考に、キーボードの不調を感じている方は業者への依頼をご検討ください。
キーボードに異常が発生した場合、買い替える以外にもキーボード修理サービスを利用するという手段があります。