今回紹介するのは、パソコン修理専門店お直し隊の料金や口コミ、パソコン修理のサポート内容を解説します！
パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。
メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。
2022年10月22日にパソコンお直し隊のパソコン修理サービスの内容を更新しました。
 パソコンお直し隊 |  PCホスピタル |  パソコンドック24 |  PC DEPOT |  パソコン工房グッドウィル |  ドスパラ | レノーブ |  ヤマダ電機 |  パソコン修理24 |  パソコンお直し隊 |  パソコン修理本舗 | クイックガレージ | パソコン修理アシスタント | クイックガレージ | パソコン修理EXPRESS |  アプライド | PCメンテプロ | |
| おすすめ度 | (3 / 5.0) | (4.5 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (4 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (4 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) |
| 最低作業料金 | 7,800円 | 8,800円 | 4,400円 | 3,300円 | 4,400円 | 6,600円 | 11,000円 | 5,500円 | 5,500円 | 7,800円 | 5,500円 | 5,500円 | 3,300円 | 5,500円 | 3,300円 | 非公開 | 非公開 |
| 割引キャンペーン | 特に無し | シニア/学生/障害がい者割引 | 法人契約可能 | 会員割引 | 月額会員割引 | お友達紹介キャンペーン | 常時キャンペーンあり | NewThe安心 | 法人契約可能 | 特に無し | 特に無し | 特に無し | 特に無し | 特に無し | 特に無し | 法人契約可能 | 特に無し |
| 持込修理 | 4店舗 | 全国15店舗 | 82店舗 | 全国136店舗 | 66店舗 | 44店舗 | 1店舗 | 1,000店舗以上 | 52店舗 | 4店舗 | 3店舗 | 7店舗 | 15店舗 | 7店舗 | 17店舗 | 26店舗 | 記載なし |
| 出張修理 | 未実施 | 全国47都道府県 24時間・年中無休 | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | あり | 全国300拠点から訪問 | 未実施 | 未実施 | 一部未実施店あり | 未実施 | 未実施 | 未実施 | あり | 未実施 | あり | あり | あり |
| 宅配修理 | あり | あり | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | あり | あり | 未実施 | 一部未実施店あり | あり | あり | 未実施 | 一部未実施 | 未実施 | 一部未実施 | 未実施 | 未実施 |
| 即対応 | 最短即日に対応 | 最短即日 駆けつけ・修理 | 最短即日 | 最短即日 | 短期間 | 最短即日(24h以内)に対応 | なし | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 |
| 事前見積り | あり | あり | あり | あり | あり | おおよその見積り | おおよその見積り | おおよその見積り | あり | あり | おおよその見積り | おおよその見積り | あり | おおよその見積り | あり | あり | あり |
| データ保持 | 表記なし | あり | 保証なし | 表記なし | 保証なし | あり | あり | 初期化のみ | あり | 表記なし | 表記なし | 初期化のみ | あり | 初期化のみ | あり | 記載なし | 記載なし |
| 機種・メーカー | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 自作パソコン対応 | Apple製品以外は相談可能 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | Apple製品のみ | 全メーカー 全機種対応 | Apple製品のみ | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
目次
『パソコン修理・データ復旧専門店 パソコンお直し隊』とは？
パソコンお直し隊は、ノートパソコン修理やデータ復旧専門に行っているパソコン修理専門業者です。
メーカーよりも割安な価格で修理することが可能で、業界への挑戦価格で対応しています。
パソコンお直し隊では、キーボード修理や液晶パネル交換などの通常修理はもちろん、データ復旧も行っているパソコン修理業者なので、データを消さずに修理することも可能です。
豊富なパーツがそろっており、パソコンのあらゆるトラブルに対応してもらえます
まずは運営会社や店舗情報など、パソコンお直し隊の基本情報について調べてみました。
パソコンお直し隊の会社概要
パソコンお直し隊を運営しているのは株式会社松陰で、パソコン修理とiPhone修理を行っている会社です。
2006年に千葉県でパソコン修理事業を開始し、2008年にはパソコン回収・販売事業を開始させました。
拠点は東京のみと、パソコン修理専門店の中では中小規模にあたりますが、設立から14年と長期に渡り運営を続けており、iPadやiPhoneの修理事業を開始しているところを見ると、今後の成長が期待できるパソコン修理専門店といえそうです。
| 会社名 | 株式会社 松陰 |
| 本社所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-12-4 中啓ビル5F |
| 資本金 | 100万円 |
| 電話番号 | 03-6692-2734 |
| 従業員数 | 25名(パートアルバイト含む） |
| サービス内容 | ノートパソコンの修理 iPhoneの修理 |
| 代表取締役 | 浅井 幸也 |
店舗情報
2006年に会社を設立以来、順調に店舗数を増やしており、現在で全国に4店舗展開しています。
営業時間や定休日は店舗によって異なるため、お店に行く際は事前に確認するようにしましょう。
パソコンお直し隊のサービス
パソコンお直し隊が提供している主なサービスは、以下のとおりです。
- パソコン修理
- データ復旧
パソコン修理
パソコンお直し隊が主力サービスとして行っている事業が、パソコン修理です。データを残したままのOSのリカバリや液晶パネルの交換、マザーボード修理に定評があります。
基本的には店頭での持込修理を行っていますが、宅配修理も受け付けています。
宅配修理の場合、発送にかかる費用は自己負担になります。
※出張修理は受け付けていません。
データ復旧
パソコンお直し隊では、HDD破損時のデータ復旧や起動しないiMacのデータだけの取り出し修理を行っています。その他、折れ曲がったUSBメモリのデータ復旧にも対応してくれています。
パソコンお直し隊のパソコン修理の特徴
パソコンお直し隊では持込修理と宅配修理を実施しており、以下のような特徴があります。
- 初期費用・見積もり料・修理不可は無料
- 完全成果報酬
- 修理料金がメーカーの約半額
- メーカー・年式不問
初期費用・見積もり料・修理不可は無料
パソコン修理店によっては、見積もりを作成するだけで料金を請求される場合があります。
パソコンお直し隊では、パソコン修理の見積もりを無料で作成しています。もちろん相談も無料です。
また、パソコンの故障や不具合によって、修理不可となった場合も費用はかかりません。
完全成果報酬
パソコンお直し隊のパソコン修理の料金体制では、完全成果報酬制を採用しています。
修理の完了時に費用が発生するため、診断費用や返答待ちのキャンセル費用が請求されることはありません。
事前に見積もりを提示し、当初の見積もりよりも別途費用が発生する場合は依頼者に連絡を入れ、修理を進めるかどうかを決定してくれます。
※ただし、少額の場合や実際に修理が可能かどうか判別できない場合は除きます。
修理料金がメーカーの約半額
メーカーや家電量販店でパソコンを修理した場合、高額な修理料金を請求されることもありますが、お直し隊ではメーカー価格のおよそ半額で修理を提供しています。
メーカー・年式不問
パソコンお直し隊では、ほとんどのメーカーのパソコン修理に対応しています。
また、古くなったパソコンの修理も可能で、年式問わず修理を受け付けています。
※対応できないメーカーやパソコンもあるため、事前に確認が必要です。
パソコンお直し隊の修理の料金表
パソコンお直し隊では、大きく分けてパソコン修理とデータ復旧の2つに分けられます。
パソコン修理の料金
※価格はすべて税込です。
※作業内容を一部抜粋
| 症状（状態） | 修理作業 | 修理料金 |
|---|---|---|
| 電源が入らない | ・マザーボード ・データのみ先に返却 ・DCジャック ・CMOS電池 ・アダプタ ・BTOマザーボード | 20,800円～ 19,800円～ 15,800円～ 15,800円～ 2,200円～ 20,000円～ |
| 液晶パネルの破損 | ・一体型デスクトップ ・15.6インチ（Windows7） ・15.6インチ（Windows8・10） ・14.0インチ ・12.1インチ以下 | 20,000円～ 7,800円～ 13,000円～ 15,000円～ 10,000円～ |
| エラーメッセージで起動しない | ・HDD ・SSD ・OS再インストール ・Windows修復 | 17,000円 ～ 20,000円 ～ 15,000円 ～ 10,000円 ～ |
データ復旧の作業内容と料金
※価格はすべて税込です。
※作業内容を一部抜粋
| 症状（状態） | 修理作業 | 修理料金 |
|---|---|---|
| HDD破損時のデータ復旧 | ・コネクタ破損 ・論理(ソフト)故障 ・物理(ハード)故障 ・物理(損傷大)故障 | 18,800円 30,000～50,000円 30,000～80,000円 別途見積最大200,000円 |
| 外付けHDDのデータ復旧 | コネクタ破損 | 19,800円 |
| データ取り出し（iMac） | データ取り出し | 19,800円 |
| USBメモリのデータ復旧 | コネクタ破損 | 19,800円 |
| Mac用外付け データ復旧 | ・コネクタ破損 ・論理(ソフト)故障 ・物理(ハード)故障 | 19,800円 33,800～53,800円 53,800円～ |
メニュー内に掲載されていなくても対応している場合があります。
まずは電話で修理可能かどうかを確認してください。
また、持込修理では新宿店の近隣の家電店で発行された見積書を持参すれば、修理料金が2000円オフとなる『乗り換え割』というユニークなキャンペーンも実施しております。
パソコンお直し隊の修理の流れ
パソコンお直し隊に修理を依頼した場合の流れは、以下のとおりです。
- 店舗に電話、またはWeb来店予約フォームから申し込みます。
- 修理対象のパソコンを持ち込み、または発送します
- スタッフが初期診断を行い、修理内容や部品代の確認します。
- おおよその見積もり金額を提示
※ここまでが無料です。キャンセル料金も発生しません。 - 持込修理の場合はその場でスタッフが、宅配修理の場合は後日正式な見積もりがメールで届きます。
- 見積金額に了承すれば、修理が開始されます。
- 修理結果のご報告
- 持込修理は現金支払いまたは銀行振込、宅配修理は郵送時は支払い銀行振込または代引きで支払い
- 引き渡し
パソコンお直し隊の評判や口コミをチェック
ここまでパソコンお直し隊について解説してきましたが、利用者からの評判や口コミはどうなっているのでしょう。
インターネットに掲載されている評判や口コミを集めてみました！
パソコンお直し隊の良い評判・口コミ
初回はmouseのノートPCでお世話になりました。Win10にアップして再起動をかけた時点で、起動しなくなり、修理を依頼しました。重傷だった様で時間はかかりましたが、おかげさまで現在も現役で動いています。この時の好印象から、パナソニックノートの液晶交換を昨年依頼しました。作業時間も短く、丁寧にクリーニングされて戻ってきたときは、mouse異常に感激しました。
そのパナソニックノートですが、10年近くが経過する中、突然お亡くなりになりました。液晶は新しいので、同機種の中古を購入して中身を入れ替えようか、SSDを入れ替えて中古を使おうかとネットを探しましたが、安い物件は傷やテカリがあり、思い切ってお直し隊の見積もりを依頼しました。
引用：みん評
Dellカスタマーサポートで、マザーボード故障と診断されたが古い製品で交換パーツがないため修理不能。次に、日本PCサービス(㈱に持ち込むも修理不能であった。費用は6,000円で、事前の電話問い合わせでは可能との返事であったが。最後に、お直し隊(新宿)に送付し3.5万円、納期3週間で修理完了。途中、修理の経過についてメールで2,3回連絡あり、マザーボード交換で完了。結論を言えば、必ず修理をするという姿勢があり、今回依頼して良かった。
引用：みん評
パソコンからのHD取り出しと中古PC購入をお願いしました。大変信頼できる業者さんです。パソコンからのHD取り出しも中古PCの購入もリーズナルなお値段でできますし、大変得をしたような感じです。ご返事が遅いときもありましたが、電話をすると迅速に対応してくれました。お勧めのお店です。普通のお店より安くて、安心できるお店だと思います。
引用：みん評
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引用：みん評
以前に他のパソコンの液晶が割れてしまい、初めて依頼したのがきっかけです。
【良かった点】
パソコンが起動しなくなったので、近所で早く対応してもらえそうと思い、他の業者(パソコンド〇ク24)で依頼をしましたが、5日たっての返答は修理不可ということでした。
そのため、ダメもとでパソコンお直し隊に依頼したら、翌日には修理できる旨の返答がありました。
本当はメーカー対応で10万以上かけてマザーボードを交換しないといけなかったのですが、無事、3万程度でマザーボードの修理をしていただけました。
リピート割や持ち込み割もあり大変助かりました。
【気になった点】
クレジットカードが使用できないくらいです。現金が気にならなければ問題なし。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
他の業者で難しい修理を対応していただけたり、何かあればメールでどうするかの相談もしてくれるので、今後も何かあれば利用したいと思っています。
自分でPC修理はできない場合はメーカー送りor新PC購入しか頭にありませんでしたが、世の中にはパソコン修理専門店もあるのですね。
引用：ΨあやΨ日記3歳＆1歳の2歳差♀♂ママ
パソコンお直し隊の新宿店はスタッフさんの対応もよく、安心してお願いできました。
しかも、持ち込み割引が2,000円、修理中のレンタルPCを無料で貸し出してくれるのもありがたかったです！
（マウスはそのままプレゼントしてくれました♡）
先日、長い間、愛用していたDellのT7500が突然起動しなくなってしまいました。
引用：みん評
Dellのサポートに連絡したところ、おそらく、基板または電源部の故障している可能性はあるが、すでに、この機種の部品の在庫はなく、修理には応ずることは一切できないと言う返事でした。
10年前の購入時は、48GのRAMを搭載しており、決して、安い買い物ではなかったので、このまま、廃棄にするのは、忍び難いものがありました。
いろいろと悩んだあげくに、お直し隊に相談したところ、直せるかもしれないと言う返事でしたので、修理を依頼したところ、Dellにも見捨てられて廃棄寸前であったT-7500が見事に復活して帰ってきました。
その熟練した技術力に感服しています。
どうもありがとうございました。
パソコン壊れたので、データだけ取り出してもらう依頼をしたら、緩衝材にうまい棒詰めてこられたwww。なんていう神対応www。(パソコンお直し隊ってとこ)
引用：Twitter
パソコンお直し隊の悪い評判・口コミ
スクリーンを中古品に取り替え終了後バッテリーも不良だと…
正常に充電してますが？しかも戻ってきたパソコンのスタートアップでエラーが続き…大丈夫なんかな？
新宿店は、外国人のスタッフばかり。
引用：みん評
５月１５日に持ち込みでデスクパソコンの画面修理を依頼。
以来１か月が近く経ち、連絡が一つもなかったので、不安になりメールを送ると、翌日（６月１２日）に、部品を海外から輸入してもらっているので、時間がかかるとの返答。
そして６月２４日にメールが来て、作業員が誤って新品画面を壊したとの事で、再度部品を輸入して修理するとの内容。
そこからまたまた何の連絡もなく、不安になりまたまたこちらからメールを送ると、２日後の８月７日に返事が来て、あと１～２週間で部品が届くとの内容。
引用：みん評
対応が酷い、料金が高い。
引用：みん評
今回あまりにも酷い対応、内容だったので書きます。クレームです。
修理の依頼をしてから全く連絡が無く、こちらからメールをしても返信が無い。
電話で確認すると、修理が終わったら連絡すると返事のみ。
店からの連絡は一切無く、1ヶ月経ってから修理完了メールが来て送ってくれました。
キーボード交換で部品代1万、交換代1万円、あとよくわからないの足して計25000円でした。
高い。店を信用出来ないし不快で二度と利用したくないですね。
本当にオススメしません。
最悪だった。
引用：みん評
事前に修理部品の有無を確認し、店頭にて修理を依頼しました。
店頭でも、部品はあるから修理はできると伝えられたが、後になって「やっぱり修理部品がなかった」ということでキャンセルに。
引き取りのための時間や費用が惜しいため、郵送の返送をお願いしたら、送料はこちらが負担することに。
ネットでの評判を参考に依頼してしまいましたが、部品の管理・その後の対応が酷いため、二度と利用しません。
西新宿にある「パソコンお直し隊」というところに、11月に見積もり依頼をしたのだが、結局修理はしなかった。
引用：Twitter
2度も修理はしないことにした旨を回答したのに、まだ「どうなっていますか」と同じ文面のメールが来る。
頭にきた。ここには2度と見積もり依頼しない。ここはダメ業者なのだろう。
『パソコンお直し隊』という所にマザーボードの修理に出した所、マザボの修理後、画面は開けるとの事で話が有り、それから二週間ほど経って液晶ディスプレイが割れていると話がきた。
引用：Twitter
『そんな筈はない』と思い、一旦現状で返却をお願いしたらこの有様だった。割れてるとかのレベルじゃないだろ…。
パソコンお直し隊の総合評価は★★☆☆☆
パソコンお直し隊は持込修理と宅配修理を専門に行っている業者ですが、修理メニューがそれほどそろっていないように思えました。
実際にはさまざまな修理に対応しているかもしれませんが、公式サイトの修理メニューや料金が分かりづらい点を踏まえると、あまり高い評価はつけられません。
口コミでは宅配修理時にお菓子を同封してくれるなど、ユニークなサービスがあると話題になっていましたが、修理面を考慮して今回の評価に至りました。
まとめ
今回はパソコンお直し隊について調査してみましたが、いかがでしたでしょうか。
関東周辺で持込修理を依頼する場合は安心して利用できるかもしれませんが、料金や修理メニューが分かりづらい点を踏まえると、宅配修理を依頼する場合は不安に感じるかもしれませんね。
パソコンお直し隊を含めたパソコン修理業者12社の比較に関しては、以下の記事をご覧ください。
パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手（上場企業）の PCホスピタル（累計サポート実績200万件以上 ※1、利用率No.1 ※2）をおすすめしています。 電話対応も丁寧で、お住まいの地域（全国対応）に応じたパソコン修理サービスを提案してくれます。
PCホスピタルは大切なデータを保護（復元も可能）した上でパソコン修理をおこなってくれます。「再起動を繰り返す」、「シャットダウンできない」、「電源が入らない」などのPCトラブルもすぐに行ってくれます。PCホスピタルは東京や大阪、名古屋、福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があり、即日対応可能です
※1 2023年8月末時点 日本ＰＣサービス株式会社調べ
※2 2021年11月時点 2万6303人調査 調査主体:日本PCサービス株式会社 調査実施機関:株式会社インテージ
パソコンの故障やトラブルが発生したとき、頼りになるのがパソコンの修理業者。
どのパソコン業者が安心して任せられるか、人気の高い業者を一般消費者目線で徹底調査しました！