【パソコンお直し隊編】評判・口コミや料金は?気になるパソコン修理業者を徹底調査!

パソコンお直し隊
かない@パソコン博士

パソコンの故障やトラブルが発生したとき、頼りになるのがパソコンの修理業者。

どのパソコン業者が安心して任せられるか、人気の高い業者を一般消費者目線で徹底調査しました!

今回紹介するのは、パソコン修理専門店お直し隊の料金や口コミ、パソコン修理のサポート内容を解説します!

『パソコン修理・データ復旧専門店 パソコンお直し隊』とは?

パソコンお直し隊 公式ホームページ

パソコンお直し隊は、ノートパソコン修理データ復旧専門に行っているパソコン修理専門業者です。

メーカーよりも割安な価格で修理することが可能で、業界への挑戦価格で対応しています。

パソコンお直し隊では、キーボード修理や液晶パネル交換などの通常修理はもちろん、データ復旧も行っているパソコン修理業者なので、データを消さずに修理することも可能です。

豊富なパーツがそろっており、パソコンのあらゆるトラブルに対応してもらえます

まずは運営会社や店舗情報など、パソコンお直し隊の基本情報について調べてみました。

データ復旧/保護・救出サポートのパソコン修理業者3選!専門業者との違いや選ぶポイントも解説

会社概要

パソコンお直し隊を運営しているのは株式会社松陰で、パソコン修理とiPhone修理を行っている会社です。

2006年に千葉県でパソコン修理事業を開始し、2008年にはパソコン回収・販売事業を開始させました。

拠点は東京のみと、パソコン修理専門店の中では中小規模にあたりますが、設立から14年と長期に渡り運営を続けており、iPadやiPhoneの修理事業を開始しているところを見ると、今後の成長が期待できるパソコン修理専門店といえそうです。

会社名株式会社 松陰
本社所在地〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-12-4 中啓ビル5F
資本金100万円
電話番号03-6692-2734
従業員数25名(パートアルバイト含む)
サービス内容ノートパソコンの修理
iPhoneの修理
代表取締役浅井 幸也
株式会社 松陰

店舗情報

2006年に会社を設立以来、順調に店舗数を増やしており、現在で全国に4店舗展開しています。

営業時間や定休日は店舗によって異なるため、お店に行く際は事前に確認するようにしましょう。

パソコンお直し隊 公式ホームページ
パソコンの持ち込み修理の流れは?おすすめ業者5つを比較!

パソコンお直し隊のサービス

パソコンお直し隊が提供している主なサービスは、以下のとおりです。

パソコンお直し隊
  • パソコン修理
  • データ復旧

パソコン修理

パソコンお直し隊が主力サービスとして行っている事業が、パソコン修理です。データを残したままのOSのリカバリや液晶パネルの交換、マザーボード修理に定評があります。

基本的には店頭での持込修理を行っていますが、宅配修理も受け付けています。

宅配修理の場合、発送にかかる費用は自己負担になります。
※出張修理は受け付けていません。

パソコンお直し隊 公式ホームページ

データ復旧

パソコンお直し隊では、HDD破損時のデータ復旧起動しないiMacのデータだけの取り出し修理を行っています。その他、折れ曲がったUSBメモリのデータ復旧にも対応してくれています。

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データ復旧/保護・救出サポートのパソコン修理業者3選!専門業者との違いや選ぶポイントも解説

パソコンお直し隊のパソコン修理の特徴

パソコンお直し隊では持込修理と宅配修理を実施しており、以下のような特徴があります。

パソコンお直し隊のパソコン修理の特徴
  • 初期費用・見積もり料・修理不可は無料
  • 完全成果報酬
  • 修理料金がメーカーの約半額
  • メーカー・年式不問

初期費用・見積もり料・修理不可は無料

パソコン修理店によっては、見積もりを作成するだけで料金を請求される場合があります。

パソコンお直し隊では、パソコン修理の見積もりを無料で作成しています。もちろん相談も無料です。

また、パソコンの故障や不具合によって、修理不可となった場合も費用はかかりません

完全成果報酬

パソコンお直し隊のパソコン修理の料金体制では、完全成果報酬制を採用しています。

修理の完了時に費用が発生するため、診断費用や返答待ちのキャンセル費用が請求されることはありません。

事前に見積もりを提示し、当初の見積もりよりも別途費用が発生する場合は依頼者に連絡を入れ、修理を進めるかどうかを決定してくれます。

※ただし、少額の場合や実際に修理が可能かどうか判別できない場合は除きます。

修理料金がメーカーの約半額

メーカーや家電量販店でパソコンを修理した場合、高額な修理料金を請求されることもありますが、お直し隊ではメーカー価格のおよそ半額で修理を提供しています。

パソコンお直し隊 公式ホームページ

メーカー・年式不問

パソコンお直し隊では、ほとんどのメーカーのパソコン修理に対応しています。

また、古くなったパソコンの修理も可能で、年式問わず修理を受け付けています。
※対応できないメーカーやパソコンもあるため、事前に確認が必要です。

パソコンお直し隊の修理メニュー・料金表

パソコンお直し隊では、大きく分けてパソコン修理とデータ復旧の2つに分けられます。

パソコン修理の作業内容と料金

※価格はすべて税込です。
※作業内容を一部抜粋

症状(状態)修理作業修理料金
OSリカバリ(データ保持)・OSリカバリ
・HDD交換+OSリカバリ
・データコピー
15,000円~
22,500円~
無料
液晶パネルの破損・一体型デスクトップ
・15.6インチ(Windows7)
・15.6インチ(Windows8・10)
・14.0インチ
・12.1インチ以下
20,000円~
7,800円~
13,000円~
15,000円~
10,000円~
マザーボード破損起動しない・電源が入らない20,000円~45,000円
パソコンお直し隊 公式ホームページ

データ復旧の作業内容と料金

※価格はすべて税込です。
※作業内容を一部抜粋

症状(状態)修理作業修理料金
HDD破損時のデータ復旧・コネクタ破損
・論理(ソフト)故障
・物理(ハード)故障
・物理(損傷大)故障
16,800円
30,000~50,000円
30,000~80,000円
別途見積最大200,000円
外付けHDDのデータ復旧コネクタ破損16,800円(固定)
データ取り出し(iMac)データ取り出し16,800円(固定)
USBメモリのデータ復旧コネクタ破損16,800円(固定)
Mac用外付け データ復旧・コネクタ破損
・論理(ソフト)故障
・物理(ハード)故障
16,800円
30,000~50,000円
50,000円~
パソコンお直し隊 公式ホームページ データ復旧 

メニュー内に掲載されていなくても対応している場合があります。
まずは電話で修理可能かどうかを確認してください。

また、持込修理では新宿店の近隣の家電店で発行された見積書を持参すれば、修理料金が2000円オフとなる『乗り換え割』というユニークなキャンペーンも実施しております。

パソコンお直し隊 公式ホームページ 持込修理
データ復旧/保護・救出サポートのパソコン修理業者3選!専門業者との違いや選ぶポイントも解説

Mac修理の可否について

パソコンLCC便では、Mac修理を行っておりません。

Mac修理でおすすめのパソコン修理業者はドクター・ホームネットパソコンドック24パソコン修理本舗です。

パソコン博士の知恵袋では、Mac修理におすすめのパソコン修理業者比較を行っております。ぜひご参考ください。

パソコンお直し隊の修理の流れ

パソコンお直し隊に修理を依頼した場合の流れは、以下のとおりです。

パソコンお直し隊の修理の流れ
修理申込の流れ
  1. 店舗に電話、またはWeb来店予約フォームから申し込みます。
  2. 修理対象のパソコンを持ち込み、または発送します
  3. スタッフが初期診断を行い、修理内容や部品代の確認します。
  4. おおよその見積もり金額を提示
    ※ここまでが無料です。キャンセル料金も発生しません。
  5. 持込修理の場合はその場でスタッフが、宅配修理の場合は後日正式な見積もりがメールで届きます。
  6. 見積金額に了承すれば、修理が開始されます。
  7. 修理結果のご報告
  8. 持込修理は現金支払いまたは銀行振込、宅配修理は郵送時は支払い銀行振込または代引きで支払い
  9. 引き渡し

パソコンお直し隊の利用者の本音をチェック!

ここまでパソコンお直し隊について解説してきましたが、利用者からの評判や口コミはどうなっているのでしょう。

かない@パソコン博士

インターネットに掲載されている評判や口コミを集めてみました!

パソコンお直し隊の良い口コミ

初回はmouseのノートPCでお世話になりました。Win10にアップして再起動をかけた時点で、起動しなくなり、修理を依頼しました。重傷だった様で時間はかかりましたが、おかげさまで現在も現役で動いています。この時の好印象から、パナソニックノートの液晶交換を昨年依頼しました。作業時間も短く、丁寧にクリーニングされて戻ってきたときは、mouse異常に感激しました。

そのパナソニックノートですが、10年近くが経過する中、突然お亡くなりになりました。液晶は新しいので、同機種の中古を購入して中身を入れ替えようか、SSDを入れ替えて中古を使おうかとネットを探しましたが、安い物件は傷やテカリがあり、思い切ってお直し隊の見積もりを依頼しました。

引用:みん評

Dellカスタマーサポートで、マザーボード故障と診断されたが古い製品で交換パーツがないため修理不能。次に、日本PCサービス(㈱に持ち込むも修理不能であった。費用は6,000円で、事前の電話問い合わせでは可能との返事であったが。最後に、お直し隊(新宿)に送付し3.5万円、納期3週間で修理完了。途中、修理の経過についてメールで2,3回連絡あり、マザーボード交換で完了。結論を言えば、必ず修理をするという姿勢があり、今回依頼して良かった。

引用:みん評

パソコンからのHD取り出しと中古PC購入をお願いしました。大変信頼できる業者さんです。パソコンからのHD取り出しも中古PCの購入もリーズナルなお値段でできますし、大変得をしたような感じです。ご返事が遅いときもありましたが、電話をすると迅速に対応してくれました。お勧めのお店です。普通のお店より安くて、安心できるお店だと思います。

引用:みん評

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
以前に他のパソコンの液晶が割れてしまい、初めて依頼したのがきっかけです。

【良かった点】
パソコンが起動しなくなったので、近所で早く対応してもらえそうと思い、他の業者(パソコンド〇ク24)で依頼をしましたが、5日たっての返答は修理不可ということでした。
そのため、ダメもとでパソコンお直し隊に依頼したら、翌日には修理できる旨の返答がありました。
本当はメーカー対応で10万以上かけてマザーボードを交換しないといけなかったのですが、無事、3万程度でマザーボードの修理をしていただけました。
リピート割や持ち込み割もあり大変助かりました。

【気になった点】
クレジットカードが使用できないくらいです。現金が気にならなければ問題なし。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
他の業者で難しい修理を対応していただけたり、何かあればメールでどうするかの相談もしてくれるので、今後も何かあれば利用したいと思っています。

引用:みん評

自分でPC修理はできない場合はメーカー送りor新PC購入しか頭にありませんでしたが、世の中にはパソコン修理専門店もあるのですね。
パソコンお直し隊の新宿店はスタッフさんの対応もよく、安心してお願いできました。
しかも、持ち込み割引が2,000円、修理中のレンタルPCを無料で貸し出してくれるのもありがたかったです!
(マウスはそのままプレゼントしてくれました♡)

引用:ΨあやΨ日記3歳&1歳の2歳差♀♂ママ

先日、長い間、愛用していたDellのT7500が突然起動しなくなってしまいました。
Dellのサポートに連絡したところ、おそらく、基板または電源部の故障している可能性はあるが、すでに、この機種の部品の在庫はなく、修理には応ずることは一切できないと言う返事でした。
10年前の購入時は、48GのRAMを搭載しており、決して、安い買い物ではなかったので、このまま、廃棄にするのは、忍び難いものがありました。
いろいろと悩んだあげくに、お直し隊に相談したところ、直せるかもしれないと言う返事でしたので、修理を依頼したところ、Dellにも見捨てられて廃棄寸前であったT-7500が見事に復活して帰ってきました。
その熟練した技術力に感服しています。
どうもありがとうございました。

引用:みん評

パソコン壊れたので、データだけ取り出してもらう依頼をしたら、緩衝材にうまい棒詰めてこられたwww。なんていう神対応www。(パソコンお直し隊ってとこ)

引用:Twitter

パソコンお直し隊の悪い口コミ

スクリーンを中古品に取り替え終了後バッテリーも不良だと…

正常に充電してますが?しかも戻ってきたパソコンのスタートアップでエラーが続き…大丈夫なんかな?

新宿店は、外国人のスタッフばかり。

引用:みん評

5月15日に持ち込みでデスクパソコンの画面修理を依頼。

以来1か月が近く経ち、連絡が一つもなかったので、不安になりメールを送ると、翌日(6月12日)に、部品を海外から輸入してもらっているので、時間がかかるとの返答。

そして6月24日にメールが来て、作業員が誤って新品画面を壊したとの事で、再度部品を輸入して修理するとの内容。

そこからまたまた何の連絡もなく、不安になりまたまたこちらからメールを送ると、2日後の8月7日に返事が来て、あと1~2週間で部品が届くとの内容。

引用:みん評

対応が酷い、料金が高い。
今回あまりにも酷い対応、内容だったので書きます。クレームです。
修理の依頼をしてから全く連絡が無く、こちらからメールをしても返信が無い。
電話で確認すると、修理が終わったら連絡すると返事のみ。
店からの連絡は一切無く、1ヶ月経ってから修理完了メールが来て送ってくれました。

キーボード交換で部品代1万、交換代1万円、あとよくわからないの足して計25000円でした。
高い。店を信用出来ないし不快で二度と利用したくないですね。
本当にオススメしません。

引用:みん評

最悪だった。
事前に修理部品の有無を確認し、店頭にて修理を依頼しました。
店頭でも、部品はあるから修理はできると伝えられたが、後になって「やっぱり修理部品がなかった」ということでキャンセルに。
引き取りのための時間や費用が惜しいため、郵送の返送をお願いしたら、送料はこちらが負担することに。
ネットでの評判を参考に依頼してしまいましたが、部品の管理・その後の対応が酷いため、二度と利用しません。

引用:みん評

西新宿にある「パソコンお直し隊」というところに、11月に見積もり依頼をしたのだが、結局修理はしなかった。
2度も修理はしないことにした旨を回答したのに、まだ「どうなっていますか」と同じ文面のメールが来る。
頭にきた。ここには2度と見積もり依頼しない。ここはダメ業者なのだろう。

引用:Twitter

『パソコンお直し隊』という所にマザーボードの修理に出した所、マザボの修理後、画面は開けるとの事で話が有り、それから二週間ほど経って液晶ディスプレイが割れていると話がきた。
『そんな筈はない』と思い、一旦現状で返却をお願いしたらこの有様だった。割れてるとかのレベルじゃないだろ…。

引用:Twitter

結論:パソコンお直し隊の総合評価は★★☆☆☆

パソコンお直し隊は持込修理と宅配修理を専門に行っている業者ですが、修理メニューがそれほどそろっていないように思えました。

実際にはさまざまな修理に対応しているかもしれませんが、公式サイトの修理メニューや料金が分かりづらい点を踏まえると、あまり高い評価はつけられません。

口コミでは宅配修理時にお菓子を同封してくれるなど、ユニークなサービスがあると話題になっていましたが、修理面を考慮して今回の評価に至りました。

パソコンお直し隊の口コミ・料金:まとめ

今回はパソコンお直し隊について調査してみましたが、いかがでしたでしょうか。

関東周辺で持込修理を依頼する場合は安心して利用できるかもしれませんが、料金や修理メニューが分かりづらい点を踏まえると、宅配修理を依頼する場合は不安に感じるかもしれませんね。

パソコンお直し隊を含めたパソコン修理業者12社の比較に関しては、以下の記事をご覧ください。

パソコン修理業者12社比較

パソコン博士がおすすめするパソコン修理業者はドクター・ホームネットです。

電話での対応も丁寧で、お住まいの地域(全国対応)によって、最適な修理方法(持込修理宅配修理訪問修理)を提案してくれます。必要であれば、即日対応もしてくれます。

大切なデータを保護(復元も可能)した上で、「起動しない」「ブルースクリーンが表示される」などの難しい修理もすぐに行ってくれます。ドクター・ホームネット東京大阪名古屋福岡などにも店舗があるので、すぐに個人・法人いずれも対応が可能です。

ドクター・ホームネット
【引用】ドクター・ホームネット
パソコン修理業者診断

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かない@パソコン博士
パソコン博士。株式会社ケイ・ブリッジ パソコン修理担当。5歳の時に買い与えられたファミコンに興味を持ち、小学校では分解・組み立てて遊んでいた。中学校ではコンピューター部にも所属し、自分でテレビゲームを作ることに成功。大学では情報系学部に所属、研究室グループで開発された分析ソフトは経産相(当時通産省)での利用が決定。Googleが主催するビジネスコンテストの世界大会出場、大阪経済戦略局のIotプログラム選出、組み込み系デバイスの開発チーム参加、企業向けのパソコン講座講師を務めている。