今回は、ヤマダ電機グループのパソコン修理ドットコム(インバース・ヤマダ)を紹介します。
パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。
メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。
2022年6月30日にパソコン修理ドットコム(インバース・ヤマダ)の情報を更新しました。
 ヤマダ電機 |  PCホスピタル |  パソコンドック24 |  PC DEPOT |  パソコン工房グッドウィル |  ドスパラ | レノーブ |  パソコン修理24 |  パソコンお直し隊 |  パソコン修理本舗 | クイックガレージ | パソコン修理アシスタント | クイックガレージ | パソコン修理EXPRESS |  アプライド | PCメンテプロ | |
| おすすめ度 | (3 / 5.0) | (4.5 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (4 / 5.0) | (3 / 5.0) | (4 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) | (3 / 5.0) |
| 最低作業料金 | 5,500円 | 8,800円 | 4,400円 | 3,300円 | 4,400円 | 6,600円 | 11,000円 | 5,500円 | 7,800円 | 5,500円 | 5,500円 | 3,300円 | 5,500円 | 3,300円 | 非公開 | 非公開 |
| 割引キャンペーン | NewThe安心 | シニア/学生/障害がい者割引 | 法人契約可能 | 会員割引 | 月額会員割引 | お友達紹介キャンペーン | 常時キャンペーンあり | 法人契約可能 | 特に無し | 特に無し | 特に無し | 特に無し | 特に無し | 特に無し | 法人契約可能 | 特に無し |
| 持込修理 | 1,000店舗以上 | 全国15店舗 | 82店舗 | 全国136店舗 | 66店舗 | 44店舗 | 1店舗 | 52店舗 | 4店舗 | 3店舗 | 7店舗 | 15店舗 | 7店舗 | 17店舗 | 26店舗 | 記載なし |
| 出張修理 | 未実施 | 全国47都道府県 24時間・年中無休 | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | あり | 全国300拠点から訪問 | 未実施 | 一部未実施店あり | 未実施 | 未実施 | 未実施 | あり | 未実施 | あり | あり | あり |
| 宅配修理 | 未実施 | あり | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | あり | あり | 一部未実施店あり | あり | あり | 未実施 | 一部未実施 | 未実施 | 一部未実施 | 未実施 | 未実施 |
| 即対応 | 最短即日 | 最短即日 駆けつけ・修理 | 最短即日 | 最短即日 | 短期間 | 最短即日(24h以内)に対応 | なし | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 |
| 事前見積り | おおよその見積り | あり | あり | あり | あり | おおよその見積り | おおよその見積り | あり | あり | おおよその見積り | おおよその見積り | あり | おおよその見積り | あり | あり | あり |
| データ保持 | 初期化のみ | あり | 保証なし | 表記なし | 保証なし | あり | あり | あり | 表記なし | 表記なし | 初期化のみ | あり | 初期化のみ | あり | 記載なし | 記載なし |
| 機種・メーカー | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 自作パソコン対応 | Apple製品以外は相談可能 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | Apple製品のみ | 全メーカー 全機種対応 | Apple製品のみ | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
以下の情報は2020年3月にサービス休止したパソコン修理ドットコム（インバース・ヤマダ）の情報です。以下、ご参考までに情報は掲載を残しております。
目次
ヤマダ電機トータルサポートとしてリニューアル！
パソコン修理ドットコムは、2020年3月にサービスを休止し、その後、ヤマダ電機トータルサポートとしてリニューアルしました！
以下、ヤマダ電機トータルサポートの情報を配信しています！
パソコン修理ドットコム(インバース・ヤマダ)とは？
パソコン修理ドットコムは、ヤマダ電機のグループ企業であるインバースネット株式会社が運営する、パソコンの修理・サポート専門店です。
格安料金を売りにしているお店で、メーカーや家電量販店の修理サポートよりも割安な価格で対応してもらえます。
富士通・NEC・東芝・SONYの国内4社から代理店として認定されているため、純正品を用いての修理を可能にしています。
定期的にさまざまなキャンペーンを実施していますので、通常料金よりもさらにお得な料金で修理を依頼することができます。
次に運営会社や店舗情報など、パソコン修理ドットコムの基本情報について調べてみました。
パソコン修理ドットコムは、2020年3月24日（火）15時をもってサービスを休止しています。
会社概要
インバースネット株式会社は創業が昭和22年と古い会社で、もともとは中古機器を販売していましたが、2003年にヤマダ電機と業務・資本提携を行い、修理事業を拡大してきました。
店舗としては、2006年に第1号店となる修理専門のショップインバース秋葉原店をオープンしています。
パソコンの修理・サポートだけでなく、パソコンのネット販売や買取査定、廃棄処分など、さまざまなサービスを展開しています。
| 商号 | インバースネット株式会社 |
| 本社所在地 | 〒221-0031 神奈川県横浜市神奈川区新浦島町1丁目1-25 テクノウェイブ100ビル 8階 |
| 資本金 | 10,000万円 |
| 創業 | 昭和22年2月 |
| 設立 | 昭和26年12月14日 |
| 店舗数 | 10店舗 |
| 事業内容 | 自社製パーソナルコンピュータ開発、製造及び販売 中古機器の買取・販売 産業廃棄物の収集、運搬 マテリアル売買 リース会社等の業務委託サービス（リース満了物件処理等） |
店舗情報
パソコン修理ドットコムは宅配修理を主力サービスとしているようで、あまり店舗展開はしていません。
持ち込み修理はショップインバースになるため、ここではショップインバースの店舗を紹介します。
| 地域 | 店舗名 |
|---|---|
| 北海道・東北地方 | 札幌清田店 |
| 関東地方 | 秋葉原1号店、秋葉原2号店、足立店 高田馬場店、神保町店中野店 |
| 東海地方 | 名古屋店 |
| 関西地方 | 日本橋1号店、日本橋2号店 |
営業時間や定休日は店舗により異なるため、持込修理に訪れる場合は事前に確認したほうが良いでしょう。
基本的に修理受付は問い合わせフォームより受け付けていますが、電話での問い合わせも受け付けています。
電話番号：0287-80-0155
受付時間：10:00～18:00
定休日：土・日・祝日
パソコン修理ドットコムのサービス
パソコン修理ドットコムで利用できるサービスは、次のとおりです。
- 宅配修理
- 持込修理
- パーツ販売
詳しいサービス内容は以下をご覧ください。
宅配修理
パソコン修理ドットコムは、宅配修理を主なサービスとして提供しています。
宅配修理を依頼する場合、問い合わせフォームからの申込みが必要です。
事前に電話で連絡を入れていてもメールで申込みをしていない場合は、パソコンを送っても着払いで送り戻されるため、必ず問い合わせフォームから事前申込みをしておきましょう。
申込みをすると、スタッフから修理に必要な概算費用を教えてもらえます。依頼する場合はパソコン修理ドットコムにパソコンを送りましょう。
宅配修理は別途送料が必要となりますが、修理後の返却送料はパソコン修理ドットコムが負担してくれます。
料金の支払い方法は、銀行振り込みまたは代引きのどちらかで、送料や代引き手数料、振込手数料などは自己負担です。
集荷サービス
宅配修理サービスの一環として、配達員が指定の場所へ修理品を引き取りにきてくれる集荷サービスも行っています。
配達員が梱包材を持参して修理品を梱包してくれるため、パソコンを送るための手間や時間がかかりません。
キャンペーンを利用すれば、15.6インチ以下のノートパソコンは無料で集荷してもらえます。
持ち込み修理
基本的にパソコン修理ドットコムでは宅配修理を受け付けていますが、最寄りのショップインバースに持ち込んで修理を依頼することもできます。
先ほどご紹介したとおり東京周辺や名古屋、大阪などに店舗を構えていますが、栃木と福岡にも事業所や物流センターを構えており、そちらに持ち込み修理を依頼することも可能です。
※栃木と福岡のどちらかに持ち込む場合は、事前に電話予約が必要です。
パーツ販売
ある程度パソコンの組み立て知識と修理経験があれば、少しでも修理費用を安く済ませたいと思うものです。
パソコン修理ドットコムではパーツ販売は行っていませんが、持込修理先のショップインバースでは、パソコン修理に必要となるPCパーツの販売も行っています。
ハードディスクやメモリ、CPU、電源ユニットや冷却ファン、キーボードや液晶パネルなど、幅広いパーツをそろえて販売しています。
パソコン修理ドットコムの特徴
ここではパソコン修理ドットコムの特徴について、説明します。
- メーカーより格安で修理が可能
- セキュリティ管理体制の強化
- メーカー対応不可の修理も可能
- メーカー認定の修理技術者が在籍
- 修理申込者には無料のオプションサービスを提供
各特徴の詳細は以下のとおりです。
メーカーより格安で修理が可能
家電量販店の修理サポートやメーカーに修理を出すと料金が高額になりますが、パソコン修理ドットコムではメーカーよりも格安料金での修理対応を可能としています。
これまでの事例では、メーカー修理よりも約30％以下の料金で修理対応をしたことがあるそうです。
実際には見積もりを提示してもらわないと、どの程度割安になるかは分かりませんが、メーカー修理に出すよりはお得な料金で修理できると言えるでしょう。
セキュリティ管理体制の強化
ユーザーが安心してパソコン修理ドットコムを利用できるよう、パソコン修理ドットコムではセキュリティ管理体制の強化に力を入れています。
その一環として、情報資産のセキュリティを管理するための仕組みである、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の国際規格を認証取得しています。
また、中古パソコンの認知と流通促進を行っている事業所として、RITEA（一般社団法人情報機器リユース・リサイクル協会）からも認定されています。
メーカー対応不可の修理も可能
保証対象外のパソコンや年式の古すぎるパソコンは、パーツを調達することが難しく、メーカーに修理を断られるケースも少なくありません。
しかし、パソコン修理ドットコムはグループ企業が豊富な中古在庫を抱えているため、メーカー修理不可のパソコンでも修理できる場合があります。
また、パソコン修理ドットコムでは、メーカーと同等の品質水準の新品汎用パーツを使用した修理も実施しています。
交換したパーツには、修理後3カ月間の保証期間がついています。
メーカー認定の修理技術者が在籍
パソコン修理ドットコムは富士通・NEC・東芝・SONYの代理店として、メーカー認定の修理技術者テストに合格したスタッフが在籍しています。
厳しい研修とテストをマスターした認定修理技術者がいることで、メーカーからも認定修理拠点として認められています。
メーカーから直接技術支援を受けられるため、幅広い修理方法をユーザーに提案することが可能です。
修理申込者には無料のオプションサービスを提供
修理を申し込んだ人に限り、希望すれば無料でクリーニングやユーザー名の設定、システム検証を行ってくれます。
また、通常料金よりも割安な料金で、有料オプションサービスを利用することができます。
パソコン修理ドットコムの修理メニューと料金
パソコン修理ドットコムの公式サイトでは、修理料金が事例でしか紹介されていません。
そのため、ここでは修理メニューと併せて、事例の一部を紹介します（税別の表記となります）。
液晶モニター・ディスプレイの故障や不具合
パソコンの電源が入らない
Windows(OS)が起動しない
データ復旧・復元サービス
Mac修理の可否について
パソコン修理ドットコムでは、Mac修理を行っておりません。
Mac修理でおすすめのパソコン修理業者はPCホスピタル、パソコンドック24、パソコン修理本舗です。
パソコン博士の知恵袋では、Mac修理におすすめのパソコン修理業者比較を行っております。ぜひご参考ください。
パソコン修理ドットコムの修理の流れ
パソコン修理ドットコムに修理を依頼する際の流れは、以下のとおりです。
宅配修理の流れ
- パソコン修理ドットコムの問い合わせフォームから、パソコンの型番や故障の症状などを記入し、送信します。
- パソコン修理ドットコムから修理費用について、見積もりの連絡が入ります。※見積もりは無料
- 見積もり金額に納得できたら、修理するパソコンをパソコン修理ドットコムに発送します。
- パソコン修理ドットコムにパソコンが到着したらスタッフが診断を行い、最終見積もりの連絡がきます。
修理を続行するかキャンセルするか回答します。
※キャンセルした場合、診断料が別途5,500円（税込）かかります。 - 修理の続行を依頼すると、すぐに修理を開始します。
- 修理完了後、連絡があったら先に料金を支払います。
- 入金確認後、パソコンが発送されます。
※代引きは受け取りの際に料金を支払うため、すぐに発送してくれます。
持ち込み修理の流れ
- 最寄りのショップインバースに修理品を持ち込みます。
- スタッフが診断を行い、見積もりを作成します。
- 見積金額に納得できたら、修理を依頼します。
- 修理が完了したら料金を支払い、店舗でパソコンを引き取ります。
※パソコンの状態によっては、後日引き取りになる場合もあります。
パソコン修理ドットコムの利用者の本音をチェック！
ここまでパソコン修理ドットコムについて解説してきましたが、利用者からの評判や口コミはどうなっているのでしょう。
インターネットに掲載されている評判や口コミを集めてみました。
パソコン修理ドットコムの良い口コミ
会社のPCの画面を割ってしまいましたが、一週間後には修理されてもどってきました。パソコン修理ドットコムさんの迅速な対応に感謝いたします。
パソコン修理ドットコム
パソコンの知識はあまりないので、いきなりパソコンの電源が入らなくなったことに驚き、パニックになっていましたが、近くにパソコン修理の業者がいたということもあり、そちらに頼ることにしたのですが、まず専門的な知識が何もない私の説明でも、的確に原因を突き止めて、行うべき修理を迅速にやってくれた店に関して、とても満足しています。そして、終始対応が丁寧で、今後どのような症状があったときにはどのような原因があるなどといったことも教えてもらいました。
みん評
引っ越しの際の電気製品の移設関係の仕事をしている時、時々お客様のパソコンを引越作業の際に壊してしまったので、どうかしてほしいという依頼を受けました。会社のプログラマーは、ハードディスクのデータ復元などは出来ません。依頼のパソコンはどんな故障が発生しているのか見ないとわからないので、そんな時にインターネットで検索してお願いしたのが「パソコン修理.com」さんでした。正直費用がどのくらいかかるのか心配な面はありましたが、初期診断費用とか機器の分解、HDDの取り出しなど8つの無料サービスと完全出来高制ということは自信の現れだろうとお願いしてみました。するとどうでしょう、短期間に修復を果たしてくださり、料金も思ったよりリーズナブルなものでした。さすがプロ集団、その後も時々お願いする機会があり、その都度見事に修理して下さり、取引先の引越センターからの信頼も得られて退職した今でも感謝しています。
みん評
パソコン修理ドットコムの悪い口コミ
メールで問い合わせをしたが、急いでたので電話したところ、今ならウェブ簡潔であればキャンペーンで上記値段で出来ますと。このあと、正式な見積りおくりますのでーと待っていたがメールが来ない。。。
IT企業役員ミッチーのお気楽日記
往時の送料別途1,276円（税込）がかかるのは良いが、修理代金に上限を設けていないのは論外。余裕でスルーの対象です。
パソコン備忘録
メールでちょっと相談したんですけど、返信のスピードが遅くて、電話もしてみました。でも、キャンペーン中だったらしく、結局WEB申込を勧められたので、WEBから申込みました。見積もりを送ってくれるということだったんで待ってたんですけど、全然来ない…。その間に別の修理屋さんにも連絡して見積もりを出してもらったんですけど、思っていたより安く修理できそうだったのでそっちでお願いしました。後日見積もり届きましたが、遅かったのでお断りしました。こういうのは素早さが大事だと思いました。
みん評
結論：パソコン修理ドットコム(インバース・ヤマダ)の総合評価は☆☆☆☆☆
パソコン修理ドットコムは、パソコン修理やパーツ販売などを専門にしているインバースネットが運営していることから、修理技術に関しては信頼度の高いお店といえるでしょう。
また、メーカーの代理店の認定修理技術者が在籍している点も、高く評価できます。
しかし、診断料や作業料などが不明で、公式サイトを見る限りはいくら料金がかかるのか分かりづらいと感じました。
パソコン修理ドットコムの評判・口コミ：まとめ
パソコン修理ドットコムについてまとめてみましたが、いかがでしたでしょうか。
ヤマダ電機のグループ会社ということを考えると、安全性や信頼性は高い会社かもしれません。
パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手（上場企業）の PCホスピタル（累計サポート実績200万件以上 ※1、利用率No.1 ※2）をおすすめしています。 電話対応も丁寧で、お住まいの地域（全国対応）に応じたパソコン修理サービスを提案してくれます。
PCホスピタルは大切なデータを保護（復元も可能）した上でパソコン修理をおこなってくれます。「再起動を繰り返す」、「シャットダウンできない」、「電源が入らない」などのPCトラブルもすぐに行ってくれます。PCホスピタルは東京や大阪、名古屋、福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があり、即日対応可能です
※1 2023年8月末時点 日本ＰＣサービス株式会社調べ
※2 2021年11月時点 2万6303人調査 調査主体:日本PCサービス株式会社 調査実施機関:株式会社インテージ
パソコンの故障やトラブルが発生したとき、頼りになるのがパソコンの修理業者。
どのパソコン業者が安心して任せられるか、人気の高い業者を一般消費者目線で徹底調査しました！