今回はDellパソコンの修理について、修理が必要なよくあるトラブルから修理サービス選びを解説した上で、おすすめの修理サービスを比較しながらご紹介します。
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メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。
パソコンのトラブル解決はPCホスピタルがおすすめです！
本記事の情報は2026年3月時点の最新情報です。
目次
Dellパソコンで修理が必要なPCトラブル
以下のPCトラブルがDellパソコンにあらわれた時は、パソコン修理依頼を出すことを検討しましょう。
電源が入らない・起動しない
まず気を付けるべきDellパソコンのトラブルは、動作が遅い・フリーズするなどの起動関連トラブルです。
これらの起動関連トラブルを放置するとデータ消失などを引き起こすリスクがあるため、必ず専門の業者に修理を依頼しましょう。
Dellパソコンの起動トラブルについては、以下の記事で解説しています。
症状別の原因や対処法など詳しく解説しているため、あわせてご覧ください。
動作が遅い・フリーズする
次に気を付けるべきDellパソコンのトラブルは、動作が遅い・フリーズするなどの動作不良トラブルです。
これらの症状が不要なデータの残留や不適切な設定によって引き起こされている場合は、ドライブの中身やWindowsの設定を最適化することで解消する可能性があります。
しかしハードディスクの故障やウイルス感染の場合はデータ消失や起動不良など深刻な問題につながってしまう可能性があるため、すぐに専門の修理業者に相談・依頼しましょう。
Dellパソコンの動作不良トラブルについては、以下の記事で解説しています。
原因特定方法や強制終了方法など詳しく解説しているため、あわせてご覧ください。
液晶パネルがつかない・破損した
最後に気を付けるべきDellパソコンのトラブルは、液晶パネルがつかない・破損したといったディスプレイ関連トラブルです。
これらの症状も、単にディスプレイの設定やケーブルに問題がある場合の復旧はそれほど難しくありません。
ただしグラフィックカードやディスプレイ本体に問題がある場合はパーツ交換などが必要となるため、修理に出す必要があります。
Dellパソコンのディスプレイ関連トラブルについては、以下の記事で解説しています。
症状やチェックすべきポイント、対処法など詳しく解説しているため、あわせてご覧ください。
Dellパソコン修理サービス選びのポイント
Dellパソコンの修理業者・修理サービスを探す際は、以下4つのポイントをチェックして比較・検討を行いましょう。
Dellパソコンの修理実績が豊富
まずは、Dellパソコンの修理実績が豊富かどうかをチェックしましょう。
Dellパソコンの修理が可能と謳っている業者であっても、修理可能な範囲やスピード、料金が大きく変わります。
実際に修理を依頼する際はホームページをチェックし、「何件修理実績があるか」「どのような対応を行っているか」「その時の修理料金はどれくらいか」などできる限り細かくチェックしましょう。
パソコン修理の料金の安さだけで選ばない
Dellパソコンの修理実績が豊富であることを前提として、なるべくパソコン修理料金が安いパソコン修理業者を選ぶ人が多いでしょう。
ただ、ほかのパソコン修理業者と比べてあまりに修理料金が安い場合は品質が保証されないリスクがあります。
無駄な作業を省き最低限の修理料金に抑えられている場合もあるため、修理実績を確認してみましょう。
ただしある程度料金が高い場合でも手厚いサポートがあるなど付加価値がある可能性もあるため、口コミや評判なども考慮して業者を選びましょう。
店舗への持ち込み修理や出張修理など対応が豊富
豊富な対応方法を用意しているかどうかも、業者選びの際の重要なチェック項目です。
メーカー修理の場合、郵送や集荷のみの対応となっている場合が多いですが、パソコン修理業者であれば店舗への持ち込みや出張（訪問）などにも対応している可能性があります。
また「土日を含めて対応しているかどうか」や「早朝や深夜も対応しているかどうか」もあわせて確認すると良いでしょう。
データのバックアップを取ってくれる
最後にチェックすべきポイントは、修理時にバックアップを取って保存されているデータを保証してくれるかどうかです。
メーカーに修理依頼するとほとんどの場合はデータが消去された状態で修理品が返却されますが、パソコン修理業者の中にはデータ保証やデータ復旧を行っている業者もあります。
修理後もすぐ修理前の状態と同じようにDellパソコンを使用したい場合は、PCホスピタルなどのデータ保証をアピールしているパソコン修理業者に修理を依頼しましょう。
サポート体制
Dellパソコンの修理サービスを選ぶときは、サポート体制をチェックすることも大切です。
対応後のアフターサポートがあれば、万が一トラブルが発生したときも柔軟に対応してもらえます。
修理サービスの公式サイトには具体的なサポート内容が記載されていることもあるため、事前にチェックしておきましょう。
Dellパソコンのおすすめ修理サービス3選
これまでのお話を踏まえて、パソコン博士の知恵袋がおすすめするDellパソコン修理サービスは以下の3つです。
Dell修理サービス
Dell修理サービスは、メーカーであるDellが提供しているパソコン修理サービスです。
メーカー修理のため保証期間・対象内であれば無償で修理を受けることができ、パーツ交換が必要な場合も純正品が使用されます。
ただしパソコン修理業者と異なりデータ保証はなく、また有償対応時の修理料金もパソコン修理業者と比べて高くなりがちな点には注意が必要です。
▼Dell修理サービスの料金例
| 製品 | 有償修理価格(税込) |
|---|---|
| Inspiron (Inspiron ゲーミングは除く) | 17,000円 ～ 55,000円 |
| Latitude / OptiPlex / Vostro | 17,000円 ～ 55,000円 |
| Inspiron ゲーミング / Dell G | 17,000円 ～ 71,500円 |
| XPS/ Alienware / Precision | 17,000円 ～ 71,500円 |
ドスパラ
ドスパラは、パソコン修理とパソコン・パソコンパーツ販売の両方二対応しているパソコン専門店です。
BTOパソコンも販売しているため、パソコンの分解・組み立てやパーツの相性に関する確かなノウハウを持っており、安心して修理が任せられます。
また、ホームページ上で公開されているDellパソコンの修理実績もそこまで多くはありません。
▼ドスパラの料金例
| トラブル内容 | 修理タイプ | 作業料金の範囲 | 部品費用の範囲 | 修理費用総額のイメージ |
| 電源が入らない | 部品交換あり | 5,980円～27,500円 | 5,500円～30,000円 | 16,500円～57,500円 |
| 部品交換なし | 5,980円～27,500円 | ー | 5,980円～12,480円 | |
| 画面が映らない | 部品交換あり | 5,980円～27,500円 | 7,000円～120,000円 | 18,000円～147,500円 |
| 部品交換なし | 5,980円～27,500円 | ー | 5,980円～22,480円 | |
| Windowsが起動しない | 部品交換あり | 5,980円～27,500円 | 7,000円～30,000円 | 18,000円～57,500円 |
| 部品交換なし | 5,980円～27,500円 | ー | 5,980円～22,480円 | |
| フリーズ・再起動など | 部品交換あり | 9,280円～27,500円 | 7,000円～30,000円 | 18,000円～57,500円 |
| 部品交換なし | 9,280円～27,500円 | ー | 9,280円～22,480円 | |
| 動作が遅い・重い | 部品交換あり | 9,280円～27,500円 | 7,000円～30,000円 | 18,000円～57,500円 |
| 部品交換なし | 9,280円～27,500円 | ー | 9,280円～22,480円 | |
| 異音がする | 部品交換あり | 6,600円～27,500円 | 1,500円～20,000円 | 8,100円～47,500円 |
| 部品交換なし | 6,600円～27,500円 | ー | ー | |
| 充電ができない | 部品交換あり | 5,980円～50,000円 | 7,000円～20,000円 | 20,000円～70,000円 |
| 部品交換なし | 5,980円～50,000円 | ー | 5,980円～50,000円 | |
| キーボードが動かない | 部品交換あり | 5,980円～50,000円 | 7,000円～20,000円 | 20,000円～70,000円 |
| 部品交換なし | 5,980円～50,000円 | ー | 5,980円～50,000円 | |
| インターネット接続不可 | 部品交換あり | 5,980円～27,500円 | 4,000円～35,000円 | 15,000円～62,500円 |
| 部品交換なし | 5,980円～27,500円 | ー | 5,980円～22,480円 | |
| データの復旧/移行 | 部品交換あり | 13,800円～150,000円 | 5,000円～15,000円 | 18,800円～165,000円 |
| 部品交換なし | 13,800円～150,000円 | ー | 13,800円～150,000円 | |
| ソフトの不具合 | 部品交換あり | 5,980円～27,500円 | 5,000円～20,000円 | 15,000円～47,500円 |
| 部品交換なし | 5,980円～27,500円 | ー | 5,980円～22,480円 | |
| ハードの不具合 | 部品交換あり | 5,980円～50,000円 | 5,000円～35,000円 | 16,000円～85,000円 |
| 部品交換なし | 5,980円～50,000円 | ー | 5,980円～50,000円 |
PCホスピタル
PCホスピタルは、豊富な修理実績に基づく高い技術力に定評のあるパソコン修理業者です。
Dellパソコンについても修理実績のページだけでなく修理に関するQ&Aなども設けており、Dellパソコンへの深い理解と実績が伺えます。
またデータ保証にも対応しているほか最短即日対応も可能であるなど、対応力にも優れています。
料金体系も明確ですが、パソコン修理業者の中では少し修理料金が高い点はデメリットといえるでしょう。
▼PCホスピタルの料金例
PCホスピタルでは、Dellパソコンの豊富な修理実績があり、事前見積もりで提示した以上の金額はかかりません。
※価格はすべて税込です（2026年2月19日時点）
まとめ
今回はDellパソコンの修理について、修理が必要なよくあるトラブルから修理サービス選びを解説した上で、おすすめの修理サービスを比較しながらご紹介しました。
安定感のあるメーカー修理ですが、有償対応時の料金設定やデータ保証の非対応、対応方法の少なさなどがネックといえます。
パソコン修理業者であればそれらの問題は解消されるため、十分な修理実績と確かな技術力を持ったパソコン修理業者に相談・依頼することをおすすめします。
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※1 2024年9月〜2025年8月 日本PCサービス株式会社調べ ※2 2025年8月時点
ビジネスやゲーミングなどさまざまなラインナップを提供しているDellパソコンですが、Dellサポート以外にも修理サービスは存在します。