今回は、富士通パソコンの修理について、修理が必要なよくあるトラブルから修理サービス選びを解説した上で、おすすめの修理サービスを比較しながらご紹介します。
パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。
メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。
目次
修理が必要な富士通パソコンのよくあるトラブル
富士通パソコンを使用していて遭遇する、修理に出すべきトラブルは主に以下の3つです。
電源が入らない・起動しない
よくある富士通パソコントラブルの1つ目は、電源が入らない・起動しないなどの起動関連トラブルです。
起動トラブルは個人での復旧が難しく、間違った方法で修理を試みるとデータ消失などのトラブルにつながってしまうこともあります。
起動トラブルに遭遇した際は、パソコン修理業者などプロへ修理依頼することをおすすめします。
富士通パソコンの起動トラブルについては、別の記事で解説しています。
症状別の原因や対処法など詳しく解説しているため、ぜひあわせてご覧ください。
動作が遅い・フリーズする
よくある富士通パソコントラブルの2つ目は、動作が遅い・フリーズするなどの動作不良トラブルです。
動作不良トラブルについては、パソコン内のデータや設定を見直すことで改善する可能性があります。
ただしHDDの故障やウイルス感染が原因となっている場合もあり、その場合はデータ消失・流出や起動不良につながるリスクがあるため速やかにパソコン修理業者などに修理依頼をする必要があります。
富士通パソコンの動作不良トラブルについては、別の記事で解説しています。
症状別の原因や対処法など詳しく解説しているため、ぜひあわせてご覧ください。
インターネットにつながらない
よくある富士通パソコントラブルの3つ目は、インターネットにつながらないなどの回線不良トラブルです。
回戦不良のトラブルに関しても設定の見直しで改善する可能性があります。
ただしネットワークの設定を最適化するためにはある程度知識を要するため、自信がない場合はパソコン修理業者などへの依頼をおすすめします。
富士通パソコン修理サービス選びのポイント
富士通パソコンを修理に出す際は、以下4つのポイントに気を付けて修理サービスや業者を選びましょう。
富士通パソコンの修理実績が豊富
1つ目のポイントは、修理業者が富士通パソコンの修理実績を多く持っていることです。
富士通パソコンの修理実績が多い修理業者であれば、難しい症状でも対応できる可能性が高いためです。
また修理が最適化されていれば不要な作業やパーツ交換などを行われることもなく、不必要に時間やお金がかかってしまうリスクも避けられます。
ホームページなどを確認し、富士通パソコンの修理実績を多数確認できるサービスを選ぶようにしましょう。
修理実績を確認する際は数だけでなく、症例や修理内容、料金などまで詳しく解説している業者が信頼できます。
修理料金を安さだけで選ばない
多くの人、可能な限り修理料金が安くしたいと考えています。
先ほども少し触れたように、修理が最適化されていれば必要最低限の料金で修理がおこなえます。
実績のある複数の業者を選んでから修理料金を比較すると、最も安い料金で修理できますが、データ保護がされない（データ保護は追加料金など）、部品代など事前見積もりに含まれなかったなど結局高い費用がかかってしまう事があります。
修理費用は安いに越したことはないですが、相場と比べてあまりに安い業者には注意が必要です。
「しっかりと修理されなかった」「同意なくデータを消された」といったトラブルを避けるため、実績なども考慮して依頼先を決めるようにしましょう。
対応方法が豊富
3つ目のポイントは、修理の際の対応方法が多いことです。
店舗への持ち込みだけでなく、郵送や宅配、訪問（出張）などが用意されていると手間をかけずに修理依頼ができます。
「持ち込みは実際に相談しながら素早い対応が期待できる」「訪問は持ち込みや梱包の手間がかからない」などそれぞれ特徴があるため、ご自身に合った対応方法を用意している業者を選ぶようにしましょう。
データのバックアップを取ってくれる
4つ目のポイントは、修理時にバックアップを取ってデータの保証をしてくれることです。
修理内容によっては初期化などが必要な場合もあるためメーカー修理はデータ消去が基本となりますが、一部のパソコン修理業者はデータを保持した状態での修理サービスを提供しています。
バックアップやデータ復旧の手間をかけたくない場合は、PCホスピタルなどデータ保証を行っている修理業者へ依頼しましょう。
おすすめの富士通パソコン修理サービス3選
これまでのお話を踏まえて、パソコン博士がおすすめする富士通パソコン修理サービスは以下の3つです。
FMVサポート
FMVサポートは、メーカーである富士通が提供しているパソコン修理サービスです。
メーカーによる修理のため純正パーツによる確実な修理が受けられる上、保証期間・対象内であればその修理が無償で受けられます。
ただし保証期間外の場合修理料金は比較的高く、またデータのバックアップも自身で行う必要があります。
対応方法は基本的に集荷のみであり、訪問修理は有料となっています。
なお富士通はFMVサポートのほかに「PC家庭教師」と呼ばれる訪問サポートサービスも展開しています。
PC家庭教師については以下の記事で解説しているため、興味がある方はあわせてご覧ください。
パソコン本舗
パソコン本舗は、格安修理を売りにしているパソコン修理業者です。
メーカー修理と比べて半額から1/3程度の価格設定をしており、トラブル別の目安料金や富士通パソコンの修理実績もホームページで多数公開しています。
ただしデータ保証はなく、対応方法も基本的に集荷のみである点には注意が必要です。
（持ち込み可能であるものの、千葉の一店舗のみ）
PCホスピタル
PCホスピタルは、高い技術力と明確な料金体系を兼ね備えたパソコン修理業者です。
対応方法も「持ち込み・宅配・出張」と豊富であり、年間約14万件の圧倒的な実績を持っています。
富士通パソコンについても多数の修理実績やトラブル解説ページがホームページ上で公開されており、非常に信頼できるパソコン修理業者といえます。
またデータ保証やデータ復旧にも対応していますが、ほかのパソコン修理業者と比べると少し修理料金が高めであることも知っておきましょう。
各富士通パソコン修理サービスの比較
最後に「おすすめの富士通パソコン修理サービス3選」でご紹介した3つのサービスを、以下2つの観点から比較してみます。
- 修理料金表で比較
- 対応方法で比較
修理料金表で比較
富士通パソコンのよくあるトラブルに対するそれぞれの修理料金は、以下のとおりです。
トラブルに対する作業料金となります。
別途基本料金や診断料金、部品代などがかかる場合があります。
| PCホスピタル | パソコン本舗 | FMVサポート | |
|---|---|---|---|
| 電源が入らない 起動しない | 22,000円～ | 15,000 ～ 40,000円 | 51,700 ～ 57,420円 |
| 動作が遅い・フリーズする | 6,600円～ | 15,000 ～ 30,000円 | 50,600 ～ 75,900円 |
| インターネットに繋がらない | 16,500円～ | × | 18,959 ～ 26,182円 |
対応方法で比較
各サービス・業者の対応方法は、以下のとおりです。
| PCホスピタル | パソコン本舗 | FMVサポート | |
|---|---|---|---|
| 持ち込み | 〇 | △ | × |
| 宅配（集荷）・郵送 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 訪問（出張） | 〇 | × | △ |
| 即日対応 | 〇 | 〇 | × |
まとめ
今回は富士通パソコンの修理について、修理が必要なよくあるトラブルから修理サービス選びを解説した上で、おすすめの修理サービスを比較しながらご紹介しました。
メーカー修理は純正パーツを使用した確実な修理が受けられますが、その分費用が高かったりバックアップを取らなければならなかったりといったデメリットがあります。
パソコン修理業者の場合はさまざまな修理方法がある分料金が細分化されておりデータ保証もあるため、メーカー修理に強いこだわりがなければ一度相談してみると良いでしょう。
パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手（上場企業）の PCホスピタル（累計サポート実績200万件以上 ※1、利用率No.1 ※2）をおすすめしています。 電話対応も丁寧で、お住まいの地域（全国対応）に応じたパソコン修理サービスを提案してくれます。
PCホスピタルは大切なデータを保護（復元も可能）した上でパソコン修理をおこなってくれます。「再起動を繰り返す」、「シャットダウンできない」、「電源が入らない」などのPCトラブルもすぐに行ってくれます。PCホスピタルは東京や大阪、名古屋、福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があり、即日対応可能です
※1 2023年8月末時点 日本ＰＣサービス株式会社調べ
※2 2021年11月時点 2万6303人調査 調査主体:日本PCサービス株式会社 調査実施機関:株式会社インテージ
「FMV」のブランドで多数のパソコンを提供している富士通ですが、メーカー修理のほかにも修理する方法があることをご存じでしょうか？