今回はNECパソコンの修理について、修理が必要なよくあるトラブルから修理サービス選びを解説した上で、おすすめの修理サービスを比較しながらご紹介します。
パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。
メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。
目次
修理が必要なNECパソコンのよくあるトラブル
修理が必要なNECパソコンのよくあるトラブルとしては、主に以下の3つがあげられます。
電源が入らない・起動しない
よくあるNECパソコントラブルの1つ目は、電源が入らない・起動しないなどの起動関連トラブルです。
このように深刻な問題が原因となっていることが多いため、専門の業者に修理依頼すべきタイミングといえます。
NECパソコンの起動トラブルについては、別の記事で解説しています。
症状別の原因や対処法など詳しく解説しているため、ぜひあわせてご覧ください。
画面が映らない・真っ暗
よくあるNECパソコントラブルの2つ目は、画面が映らない・真っ暗などの画面表示やディスプレイに関するトラブルです。
ケーブルの再接続やディスプレイの設定変更で解決する場合もありますが、ディスプレイ自体に問題がある場合はハード的な修理やパーツ交換が必要となるため修理依頼が必要です。
バッテリーの消耗が早い
よくあるNECパソコントラブルの2つ目は、バッテリーの消耗が早い・充電できないなどのバッテリー関連トラブルです。
バッテリーやACアダプターの故障の場合は、交換部品が入手できれば自力での解決も難しくありません。
ただし、バッテリーが膨張して取り外せない場合やマザーボードが故障している場合は修理依頼が必要です。
NECパソコン修理サービス選びのポイント
NECパソコンの修理サービスを依頼する際は、以下4つのポイントを押さえてサービス選びを行いましょう。
NECパソコンの修理実績が豊富
パソコン修理サービスを選ぶ際は、なるべくNECパソコンの修理実績が豊富なサービス・業者を選ぶようにしましょう。
NECパソコンの修理に慣れていれば修理の確実性が上がるだけでなく、早く・安く修理できる可能性があるためです。
ホームページなどを確認し、NECパソコンの修理実績を多く公開しているサービスを選ぶことをおすすめします。
修理実績だけでなく、NECパソコンの特設ページやトラブルシューティングページを用意している業者は特におすすめです！
修理料金の安さだけで選ばない
修理料金の安さも、サービス・業者選びの重要なポイントです。
しかし、修理料金が安い業者はピンポイントに必要な修理だけ行うことで料金を抑えていることもあるため、肝心のデータ保護・復旧を前提にしていない場合があります。経済的なメリットはありますが、修理後、パソコンがどんな状況になっていればいいかを優先しましょう。
技術力がない場合は、一部の修理で済むようなものもパーツを総取り換えするなどして修理料金が高くするパソコン修理業者もいます。
修理費用は安いに越したことはないですが、相場と比べてあまりに安い業者には注意が必要です。
「しっかりと修理されなかった」「同意なくデータを消された」といったトラブルを避けるため、実績なども考慮して依頼先を決めるようにしましょう。
対応方法が豊富
持ち込みや郵送、集荷、訪問（出張）など、対応方法の豊富さも業者選びのポイントの1つです。
土日対応や早朝・深夜対応も用意している業者であれば、さまざまなライフスタイルに合わせた修理依頼が可能となるでしょう。
できるだけ修理の手間や負担を減らすためにも、多くの対応方法を用意している業者を選ぶようにしましょう。
データのバックアップを取ってくれる
修理依頼をする際は、バックアップを取ってくれるなどデータ保証をしてくれる業者を選ぶようにしましょう。
メーカー修理の場合基本的に修理時にデータは消去されますが、PCホスピタルなど一部のパソコン修理業者はデータを保持した状態での修理サービスを提供しています。
データ消失のリスクやデータ復旧の手間を減らすためにも、業者選びの際はデータ保証の有無も確認しましょう。
おすすめのNECパソコン修理サービス3選
これまでのお話を踏まえて、パソコン博士がおすすめするNECパソコン修理サービスは以下の3つです。
NEC修理サービス
NEC修理サービスは、メーカーであるNECが提供しているパソコン修理サービスです。
保証期間・対象内であれば無償で修理対応してもらえる上、メーカーによる修理のため純正パーツを使用した確実な修理が保証されています。
ただし有償の場合の修理料金は高めであり、データ保証もない点には注意が必要です。
また対応方法が集荷のみのため、即日修理などは非対応となっています。
パソコンお直し隊
パソコンお直し隊は、修理料金の安さとデータ復旧を強みとしているパソコン修理業者です。
実際にメーカー修理価格の2分の1以下の価格設定が目指されており、またデータ復旧を得意としているため当然修理時のデータ保証にも対応しています。
ただし修理にはある程度の期間を要する可能性がある点と、詳細な修理実例などがあまり公開されていない点には注意が必要です。
対応方法は「持ち込み・宅配・集荷」となっていますが、持ち込みできる店舗は4店舗のみとなっています。
PCホスピタル
PCホスピタルは、確かな技術力と対応力に基づく豊富な修理実績をもつパソコン修理業者です。
「持ち込み・宅配・出張」による対応で日本全国カバーしており、最短即日対応も実現しています。
また年間約14万件の実績を誇っており、NECパソコンの修理実績やトラブルシューティングが多数ホームページ上で公開されていることも安心できるポイントといえるでしょう。
さらにデータ保証にも対応していますが、パソコン修理業者の中では若干修理料金が高めであることも知っておきましょう。
各NECパソコン修理サービスの比較
最後に「おすすめのNECパソコン修理サービス3選」でご紹介した3つのサービスを、以下2つの観点から比較してみます。
- 修理料金表で比較
- 対応方法で比較
修理料金表で比較
NECパソコンのよくあるトラブルに対するそれぞれの修理料金は、以下のとおりです。
トラブルに対する作業料金となります。
別途基本料金や診断料金、部品代などがかかる場合があります。
| PCホスピタル | パソコンお直し隊 | NEC修理サービス | |
|---|---|---|---|
| 電源が入らない 起動しない | 22,000円～ | 20,000 ～ 45,000円 | 55,660 ～ 65,780円 |
| 画面が映らない 真っ暗 | 16,500円～ | 7,800 ～ 50,000円 | 31,240 ～ 91,960円 |
| バッテリーの消耗が早い | 6,600円～ | × | 28,380 ～ 31,680円 |
対応方法で比較
各サービス・業者の対応方法は、以下のとおりです。
| PCホスピタル | パソコンお直し隊 | NEC修理サービス | |
|---|---|---|---|
| 持ち込み修理 | 〇 | △ | × |
| 宅配（集荷）・郵送 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 訪問サポート | 〇 | × | × |
| 即日対応 | 〇 | 〇 | × |
NECパソコン修理サービス比較：まとめ
今回はNECパソコンの修理について、修理が必要なよくあるトラブルから修理サービス選びを解説した上で、おすすめの修理サービスを比較しながらご紹介しました。
メーカー修理は安心して修理を任せられる一方、修理費用が高額になったりデータ消去が伴ったりといったリスクがあります。
パソコン修理業者は修理費用が安いだけでなくデータを保持したまま修理ができるため、修理実績などを確認して信頼できる修理業者があれば依頼してみると良いでしょう。
パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手（上場企業）の PCホスピタル（累計サポート実績200万件以上 ※1、利用率No.1 ※2）をおすすめしています。 電話対応も丁寧で、お住まいの地域（全国対応）に応じたパソコン修理サービスを提案してくれます。
PCホスピタルは大切なデータを保護（復元も可能）した上でパソコン修理をおこなってくれます。「再起動を繰り返す」、「シャットダウンできない」、「電源が入らない」などのPCトラブルもすぐに行ってくれます。PCホスピタルは東京や大阪、名古屋、福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があり、即日対応可能です
※1 2023年8月末時点 日本ＰＣサービス株式会社調べ
※2 2021年11月時点 2万6303人調査 調査主体:日本PCサービス株式会社 調査実施機関:株式会社インテージ
個人向けからビジネスシーンまで幅広く利用されているNECパソコンですが、メーカー修理だけでなくさまざまな修理方法が存在します。