スマートフォンが主流になりつつも、まだまだビジネスの世界ではパソコンが使用されており、セキュリティの観点から国産パソコンを使用している会社も多いといわれています。
今回はNECパソコンを長く使いたい方やパソコントラブルでお困りの方に、パソコン修理業者・サポートをご紹介します。
パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。
メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。
本記事の情報は2023年6月時点の最新情報です。
目次
NECパソコンのシリーズ【パソコン修理対象】
1970年代からパソコンの開発・販売しているNECでは、最も古い型番シリーズがPC-98シリーズです。主に法人向けのパソコンとして活用されていました。
現在の法人向けパソコンとしては、ノートパソコン「VersaPro」とデスクトップPC「Mate」が用意されています。
個人向けNECパソコンでは、ノートパソコン「LaVie（ラヴィ）」シリーズと、デスクトップPCの「VALUESTAR」が代表的です。
これらNECパソコンはカスタマイズ機能が充実しており、国内では法人・個人ともに高いシェアを持っています。
そのため、メーカーがおこなっているパソコン修理サポート以外のパソコン修理業者でも修理が可能です。
パソコン修理ができるお店も多いため、すぐにパソコントラブルを解決できます。
メーカー修理とパソコン修理業者の料金比較
NECだけでなく、パソコンの開発販売をしているメーカーは独自のパソコン修理サポート部門を持っています。一方で、メーカー修理は時間がかかり、料金も高額になりがちです。
メーカー修理とパソコン修理業者による修理料金を比較してみました。
※今回はNec-lavieのパソコン修理表と大手パソコン修理業者であるPCホスピタルの料金（税込）を比較してみました。
| PCトラブル | メーカー修理 | PCホスピタル※ |
|---|---|---|
| 起動しない 電源が入らない | HDD交換：\59,840～\63,140 マザーボード交換：\61,160～\71,830 電源ユニット：\41,580～\44,880 | ログインできない：\16,500～ 正常に起動しない：\22,000～ NECロゴ画面から進まない：\11,000～ 英文字が表示される：\22,000～ |
| バッテリーの消耗が早い | バッテリー交換：\29,480～\32,780 | バッテリー交換：6,600円+パーツ代金 |
| 電源が切れる | 電源ユニットの交換：\41,580～\44,880 | 電源ユニットの交換：6,600円+パーツ代金 |
| 異音がする | HDD交換：\59,840～\63,140 | HDD交換：6,600〜＋パーツ代金 |
※作業料金となります。
PCホスピタルでは、作業料金のほか、基本料金 8,800円（税込）（※）と出張料金 2,200円（税込）（※）が必要です。
※持ち込み /宅配 /訪問 /出張修理全て （３台まで） ※出張サポート時のみ
※パーツ交換には、パーツ代が別途必要
パソコン修理業者では、作業料金のほか、基本料金や診断料が必要ですが、それを加味してもメーカー修理よりもお得だと考えられます。
年間14万件の実績、有料訪問サポート利用率No.1！
NECパソコンでよくあるパソコントラブル
『パソコン博士の知恵袋』に寄せられる、NECパソコンでよくあるPCトラブルをまとめてみました！
起動できないなどの動作トラブル
NECパソコンでは、正常に起動できないといった動作トラブルの相談が多いといえます。
NECパソコンに限らず、多くのパソコンでは経年劣化や使用頻度により、正常に起動しないPCトラブルが発生しやすくなります。
多くの原因はマザーボードやバッテリーの劣化が原因です。
マザーボードやバッテリーを交換すれば、正常に起動できます。NECパソコンの人気のひとつに、マザーボードやバッテリーを交換すれば、末永く使えるという点が挙げられます。
液晶パネルの破損トラブル
NECノートパソコンは、薄型が多く、持ち運びが便利とあって、落下や衝撃による液晶パネルの破損が起きやすいといえます。
NECパソコンは、薄型モデルが多いため、持ち運びが便利で多くの人に人気です。
そのため、液晶パネルの破損機会が多いといえます。
液晶パネルの破損を放置していると、マザーボードやHDDの破損につながりやすく、データ救出（データ移行）ができないというトラブルも発生します。
- 画面に縦線・横線が入る
- 液晶表示の色味がおかしい
- 画面が映らない
NECの機種名と型番を調べよう（修理依頼前の準備）
メーカー修理、パソコン修理業者への修理に関わらず、NECパソコンの修理依頼では、機種名と型番が必要です。
NECパソコンを修理出す前に、必ず機種名と型番を確認されるため、事前に確認しておきましょう。
| パソコンの種類 | 機種名・型番の確認箇所 |
|---|---|
| ディスプレイ一体型デスクトップ | モニター本体の背面（型番シール） |
| ディスプレイ分離型デスクトップ | 本体の側面または背面（型番シール） |
| ノートパソコン | 本体の底（型番シール） |
| タブレット | 本体の裏（型番シール） |
※パソコン修理業者の持ち込み修理の場合、スタッフが直接確認してくれます。電話やメールでの問い合わせには機種名と型番を知らせる必要があります。
NECのパソコン修理業者・サポートおすすめ４選
今回はNECパソコンに対応したパソコン修理・サポートを提供している企業をご紹介します！
「パソコン博士の知恵袋」では、おすすめのパソコン修理・サポートを提供する４つの企業を選びました！
各業者のパソコン修理サービスについて、特徴や強みを解説します！
 Nec-lavie 修理サービス |  パソコン修理24 |  パソコンドック24 |  PCホスピタル | |
| おすすめ度 | (3.5 / 5.0) | (4 / 5.0) | (4 / 5.0) | (4.5 / 5.0) |
| 最低作業料金 | 41,580円 | 3,300円 | 2,200円 | 5,500円 |
| 割引キャンペーン | 学生 | 法人契約可能 | 法人契約可能 | シニア/学生/障害がい者割引 |
| 持込修理 | 0店舗 | 52店舗 | 82店舗 | 全国15店舗 |
| 出張修理 | 未実施 | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | 全国47都道府県 24時間・年中無休 |
| 宅配修理 | あり | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり | あり |
| 即対応 | 未対応 | 最短即日に対応 | 最短即日に対応 | 最短即日 駆けつけ・修理 |
| 事前見積り | あり | あり | あり | あり |
| データ保持 | 表記なし | あり | 保証なし | あり |
| 機種・メーカー | 全製品 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
Nec-lavie 修理サービス
Nec-lavieは、NECが提供している、NECパソコン専門の修理サービスです。
メーカーが直接おこなう修理のため、基本的にはどんな修理にも対応してくれます。
また、購入から1年間であれば、保証期間に該当するため、電話診断後に修理に必要な部品および引き取り修理を無償でおこなってくれます。
一方でメーカー修理は工場や修理専門の拠点に配送することが多いため、修理には2週間以上かかる場合もあります。
また、修理費用やパーツ代、送料なども高額になりがちです。
メーカー修理はパソコン修理業者が対応できない場合などに相談してみるのがおすすめです。
Nec-lavie 修理サービスの料金表
| PCトラブル | 料金（税込） |
|---|---|
| 電源が入らない | HDD交換：\59,840～\63,140 マザーボード交換：\61,160～\71,830 電源ユニット：\41,580～\44,880 |
| Windowsが起動しない | マザーボード交換：\61,160～\71,830 メモリ：\57,860～\61,160 CPU：\64,680～\67,980 |
| 画面が暗い （画面がうっすらと写っている） | LCD：\69,410～ |
| 画面が映らない （縦線・ちらつきがある） | マザーボード交換：\61,160～\71,830 |
| 電源が切れる（本体） | マザーボード交換：\61,160～\71,830 電源ユニット：\41,580～\44,880 |
【参考】パソコン修理料金表 – Nec-lavie
PCホスピタル
PCホスピタルは事前見積もりの徹底やデータ保護を前提としたパソコン修理サービスが売りの大手パソコン修理業者です。
パソコン修理年間200万件以上の実績と有料訪問サポート利用率No.1でNECパソコンのほぼすべての機種・型番の修理に対応してくれています。
持ち込み修理・宅配修理・即日修理のサービスに対応しています。
PCホスピタルは起動しない・電源がつかないなどの動作トラブルや液晶パネル交換、ウイルス駆除などNECパソコンで多いPCトラブルの実績が豊富です。
また、液晶パネルの損傷によるデータ救出サポートもおこなってくれています。
PCホスピタルの料金表
PCホスピタルは基本料金＋出張料金（出張サポート時のみ）＋作業料金が合計の金額となります。
| NECパソコンでよくあるPCトラブル | 作業料金（税込） |
|---|---|
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 システム要因で正常に起動しない状態を 初期化せず可能な限り修復を実施 | 22,000円 |
| 液晶パネル・インバーター交換 液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 | 16,500円 |
| ウイルス駆除 悪意のあるウイルス等が原因で 正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | 8,800円 |
パソコン修理24
パソコン修理24/スマホドック24は、パソコンやスマホやタブレットの修理専門窓口を設けているパソコン修理業者で、中古PCの販売もおこなっています。
NECパソコンも機種・型番とも幅広く対応しており、メーカー修理のほぼ半額の料金を目指していることに定評があります。
パソコン修理24は全国各地に店舗を構えているため、持ち込み修理や即日対応も可能です。
パソコン修理24の料金表
| NECパソコンでよくあるPCトラブル | 作業料金（税込） |
|---|---|
| 診断料 | 診断・見積：無料 追加検査費：2,200円～ 水濡れ診断：5,500円 証明書発行：3,300円＝ |
| ハードウェア対応 | 本体簡易分解：2,200円 本体分解：5,500円 本体詳細分解：9,900円 本体特殊分解：13,200円 |
| 液晶修理全般 | 5,500円～(パーツ代別) |
| 起動しないなどの動作トラブル | マザーボード修理：6,600円～ 電源修理：8,800円～ 特殊技術修理：6,600円～ |
| ウイルス(マルウェア)駆除 | 8,800円～ |
パソコンドック24
パソコンドック24は、全国82店舗を展開する、WindowsとMac修理にも対応したパソコン修理業者です。
データ復旧サービスにも強く、液晶パネルが破損しやすいNECパソコンのデータ救出にもおすすめで、幅広い機種・型番のNECパソコンの修理実績も豊富です。
パソコンドック24の料金表
パソコンドック24では、基本的な技術料金（診断、分解・修理、交換パーツ）が必要です。その他、サポート内容やオプションを加えることで料金が変わってきます。
| NECパソコンでよくあるPCトラブル | 料金（税込） |
|---|---|
| 起動しないなどの動作トラブル | バッテリー交換：3,300円(Mac Book)～ HDD交換及びOS初期化：24,200円～ ソフトウェア不具合：3,300円（初期化）～ マザーボード交換：6,600円～＋部品代金 |
| 液晶パネルの破損 | LCDパネル交換：12,100円～＋部品代金 アッパーケース交換：12,100円～＋部品代金 |
| ウイルス駆除 | 8,800円 |
NECパソコンの修理はPCホスピタルがおすすめ！
「パソコン博士の知恵袋」では、NECパソコンの修理はPCホスピタルをおすすめしています。
PCホスピタルでは、事前見積もりの徹底、データ保護を前提として修理をおこなえ、幅広い機種・型番のNECパソコンの修理が可能です。
PCホスピタル は上記以外の機種・型番のNECパソコンの修理にも対応しています。
PCホスピタル は有料訪問サポート利用率No.1で、顧客からの信頼も高いパソコン修理業者です。
NECのパソコン修理はどこがいい？：まとめ
NECパソコンのメーカー修理は高額になりがちですが、パソコン修理業者であれば、リーズナブルな価格でしっかりと修理がおこなえます。
NECパソコンは軽量ノートパソコンが多いため、落下や衝撃により、内部マザーボードや液晶パネルが破損しやすい一方で、NECパソコンの修理に対応しているパソコン修理業者も多いため、即日修理がおこなえます。
どちらのPCトラブルも内部のデータ保護が優先になりやすいので、パソコン修理業者を選ぶ際は、データ救出サポートがしっかりとしているパソコン修理業者を選びましょう。
パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手（上場企業）の PCホスピタル（累計サポート実績200万件以上 ※1、利用率No.1 ※2）をおすすめしています。 電話対応も丁寧で、お住まいの地域（全国対応）に応じたパソコン修理サービスを提案してくれます。
PCホスピタルは大切なデータを保護（復元も可能）した上でパソコン修理をおこなってくれます。「再起動を繰り返す」、「シャットダウンできない」、「電源が入らない」などのPCトラブルもすぐに行ってくれます。PCホスピタルは東京や大阪、名古屋、福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があり、即日対応可能です
※1 2023年8月末時点 日本ＰＣサービス株式会社調べ
※2 2021年11月時点 2万6303人調査 調査主体:日本PCサービス株式会社 調査実施機関:株式会社インテージ
日本の電機メーカーの代表格、NECのパソコンは国内でも人気が高いだけでなく、修理がしやすいことも特徴です。