パソコン博士では、ウイルス対策や症状、対策ソフトのご紹介をしていますが、今回はもしウイルスに感染した場合、パソコン修理業者に駆除を依頼した場合の料金をご紹介します！
結論：ウイルス駆除におすすめのパソコン修理業者はPCホスピタルとパソコンドック24の2社！
すぐにウイルス駆除を依頼できるおすすめのパソコン修理業者5選を知りたい方はこちらから！
パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。
メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。
目次
ウイルスの種類と感染時の症状
コンピュータウイルスは、パソコンやスマートフォンなどに入り込み、プログラムを書き換えたり、寄生または改変して増殖するプログラムです。
広義の意味でもあるマルウェアも含め、感染した場合、情報漏洩やバックドアの作成、システム破壊、メッセージや画像の表示等の症状を引き起こします。
代表的なマルウェア（広義のコンピューターウイルス）には、トロイの木馬をはじめ、日本でも大きな被害を出したウイルスも存在し、一見、感染に気付かない可能性があります。
そのため、以下の症状が見られるときは、パソコン修理業者にコンピューターウイルスの駆除依頼を検討しましょう。
- 急に再起動が実行される
- インターネットにアクセスするとトップページが変わっている
- 画面上に怪しい広告が表示される
- 身に覚えがない商品を購入している
- パソコンが動かなくなった（画面がフリーズする）
- パソコンの動きが重い
ウイルスの感染が疑われる場合、速やかに駆除しましょう！クレジットカードやログインID・パスワード、住所などの個人情報が悪用されないように、速やかな対応が必要です。
ウイルス感染を放置すると、サイバー攻撃に加担されたり、SNSのアカウント乗っ取りや他人のパソコンへ感染させることがあります。
ウイルス対策ソフトで駆除を試そう！
ウイルスの感染が疑われる場合、まずインストールしているウイルス対策ソフトで駆除を試しましょう。
以下の手順に従って、実行します。
- ネットワークから遮断する
- インストールしているウイルス対策ソフトを最新版に更新
- ウイルスによって変更されたシステムの修復を行う
ウイルス対策ソフトを使えば、ウイルスが発覚した場合、ウイルスの隔離処理や駆除を実施してくれます。
ウイルス対策ソフトをインストールしていない場合、パソコン修理業者に駆除をしてもらった後にウイルス祖父対策ソフトをインストールしましょう。
ウイルス駆除のパソコン修理業者の選び方
自力での対応が難しい場合、パソコン修理業者に依頼すべきです。
コンピューターウイルスの駆除を依頼する場合、以下のポイントを基にパソコン修理業者を選びましょう。
- ウイルス駆除に必要な費用
- 対応方法・対応スピード
- アフターフォローの有無（今後のウイルス対策への助言）
ウイルス駆除に必要な費用
パソコン修理業者が提供しているウイルス駆除サービス料金は8,800～17,600円（税込）が相場です。
しかし、料金が安いパソコン修理業者は、対応方法や診断料金が加算されていないことがあり、安さだけで判断できません。
その後のウイルス対策ソフトの代理インストールやデータ復旧も含めたウイルス駆除サービスの場合、高くてもお得になる可能性があります。
対応方法・対応スピード
パソコン修理業者の修理方法は持込修理・訪問修理（出張修理）・宅配修理の３つがあります。
ウイルス駆除は、早ければ早いほど被害拡大を防げます。
持込修理や出張修理に対応しているパソコン修理業者であれば、即日対応してくれる業者も多く、迅速なウイルス駆除が可能です。
アフターフォローの有無
ウイルス対策はウイルス駆除で終わりではありません。
その後のウイルス感染を防ぐためにも、ウイルス対策ソフトのインストールや使用者自身がウイルスに対する危機感を持ち、普段から対策することが重要です。
パソコン修理業者の中には、ウイルス駆除の後の対策やウイルス対策ソフトのインストール代行などアフターフォローがあるため、これを選びましょう。
- 見知らぬメールの添付ファイルやリンクを開かない
- 所有者不明の記録メディアを使用しない
- ウイルス対策ソフトを最新版に保つ
- 不審なアプリをインストールしない
- 常時SSL対応していない不審なサイト（「https//～」でない）にアクセスしない
- セキュリティバッチを適用する
ウイルス駆除におすすめのパソコン修理業者５選
パソコン博士の知恵袋がおすすめする、ウイルス駆除に最適なパソコン修理業者は５つです。
2024年10月時点、Googleで「ウイルス駆除 パソコン修理」で検索した結果、上位５つで表示されたパソコン修理業者で、ウイルス駆除の料金やサービス内容を調べてみました！
▼ウイルス駆除のおすすめパソコン修理業者料金表
| パソコン修理業者 | 合計料金（税込） |
|---|---|
| パソコンドック24 | 8,800円 |
| PCホスピタル | 17,600円（基本料金＋作業料金） |
| パソコン修理EXPRESS | 17,600円 |
| パソコン工房 | 15,400円 |
| ドスパラ | 8,800円 |
 パソコンドック24 |  PCホスピタル |  パソコン修理EXPRESS |  パソコン工房グッドウィル |  ドスパラ | |
| おすすめ度 | (3 / 5.0) | (4.5 / 5.0) | (4 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (3 / 5.0) |
| ウイルス除去作業料金 | 8,800円 | 17,600円 | 17,600円 | 15,400円 | 8,800円 |
| 割引キャンペーン | 法人契約可能 | シニア/学生/障害がい者割引 | シニア/学生/障害がい者割引 | 月額会員割引 | お友達紹介キャンペーン |
| 持込修理 | 82店舗 | 全国15店舗 | 全国16店舗 | 66店舗 | 44店舗 |
| 出張修理 | 一部未実施店あり | 全国47都道府県 24時間・年中無休 | 全国47都道府県 | あり | 全国300拠点から訪問 |
| 宅配修理 | 一部未実施店あり | あり | あり | 一部未実施店あり | あり |
| 即対応 | 最短即日に対応 | 最短即日 駆けつけ・修理 | 最短即日に対応 | 短期間 | 最短即日(24h以内)に対応 |
| 事前見積り | あり | あり | あり | あり | おおよその見積り |
| データ保持 | 保証なし | あり | あり | 保証なし | あり |
| 機種・メーカー | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 自作パソコン対応 | Apple製品以外は相談可能 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
パソコンドック24
パソコンドック24は、全国に店舗を展開している大手パソコン修理業者です。
Macの修理も取り扱っており、古くなったパソコンサポート対象外となったパソコンの修理も請け負ってくれます。
最短即日修理も可能で、全店舗に資格保有者が常駐しているので、安全かつ完璧にウイルス駆除を行えます。
▼料金の仕組み
▼ウイルス駆除の修理費用
パソコンドック24のウイルス駆除の修理費用は一律8,800円（税込）となります。
※アフターフォローやウイルス対策ソフトの代理インストールはサービスに含まれていません。
▼パソコン修理の対応方法
パソコンドック24のウイルス駆除は持込修理と宅配修理のみの対応です。
| 修理方法 | 対応可否 |
|---|---|
| 持込修理 | 〇 |
| 訪問修理（出張修理） | × |
| 宅配修理 | 〇 |
パソコンドック24では、一律8,８00円（税込）とリーズナブルな費用ですが、訪問修理は対象外となります。
起動不良の件、保証切れでメーカ対応が望めない中、自前での蘇生にも時間が割けないため、持ち込みました。
結果、非常に素早く対応いただき、費用も納得のいくレベルでした。
Google 口コミ評価 パソコンドック24 渋谷店
4/17にDellのデスクトップPCが突然電源が落ちたまま起動できなくなりました。迅速な対応に加え親身にご説明頂きとても感謝しています。また機会がありましたらお願いしたいです。
Google 口コミ評価 パソコンドック24 渋谷店
PCホスピタル
PCホスピタルは、大手パソコン修理業者のひとつで、事前見積もりを徹底しており、データ保護・素早い対応を重視しています。
基本的にデータをバックアップした上で作業するため、データを大事にしている人にとっては頼もしい存在です。
訪問修理（出張修理）では、女性スタッフによる同行訪問サービスや、ソフトウェア・ハードウェア共に高い技術力を持った正社員によるコンシェルジュサービス（出張対応）も評判です。
▼パソコン修理の基本料金
▼ウイルス駆除の修理費用
PCホスピタルのウイルス駆除の作業料金は以下の通りです。
| 作業内容 | 料金（税込） | 詳細 |
|---|---|---|
| ウイルス駆除 | 8,800円 | 悪意のあるウイルス等が原因で 正常に動かなくなったパソコンの動作を回復させます。 |
| データ・設定保護オプション | 8,800円 | データ・設定を守りながらの作業 |
| ポップアップ請求画面削除 | 8,800円 | データ・設定を保護しながら、 架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 |
| ウイルス対策設定 | 3,300円 | 最新版のウイルス対策ソフトのインストール、 ユーザー登録等の設定を行います ※ソフト代は別途見積が必要です |
▼パソコン修理の対応方法
| 修理方法 | 対応可否 |
|---|---|
| 持込修理 | 〇 |
| 訪問修理（出張修理） | 〇 |
| 宅配修理 | 〇 |
きちんとしたパソコン修理に対応しており、アフターフォロー（ウイルス対策ソフトの代理インストールなど）や具体的な作業内容毎に料金が設定されています。また、データ保護を徹底しているため、データ復旧を考えている方には、とてもおすすめです！
今回パソコンが起動しなくなり修理をお願いしました。初心者の私にも分かりやすいように親切＆丁寧に説明していただきました。担当の酒井さんの迅速な対応のおかげで無事に大切なデータを失わずに済みました。感謝です。本当にありがとうございました。
Google 口コミ評価 PCホスピタル
初めて利用していただきました。担当者の酒井さんがとても親切丁寧に対応に応じてくれたので良かったです。
Google 口コミ評価 PCホスピタル
パソコン修理EXPRESS
パソコン修理EXPRESSは年間修理160,000件の実績を持つパソコン修理業者です。
電話相談や追加料金、キャンセル料が0円で、最短当日対応と駆け付けスピード業界N0,1を自負しています。
訪問修理を得意としているため、緊急性の高いウイルス駆除を必要とされている方におすすめです。
▼パソコン修理の基本料金
▼ウイルス駆除の修理費用
| 修理内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| 基本料金 | 8,800円 |
| ウイルス対策設定 | 3,300円 |
| ウイルス駆除 | 8,800円 |
▼パソコン修理の対応方法
| 修理方法 | 対応可否 |
|---|---|
| 持込修理 | 〇 |
| 訪問修理（出張修理） | 〇 |
| 宅配修理 | 〇 |
最短当日対応と駆け付けスピード業界N0.1を自負しているため、急ぎでのウイルス駆除の方におすすめです！
2024年10月時点では、口コミ評価が見当たりませんでした。
パソコン工房
パソコン工房は、パソコン修理のほかにパソコン・周辺機器販売、買取・下取りサービス、ユーザーサポートサービスを行っているパソコン修理業者です。
店頭で最短15分で行える500円ワンコイン診断を実施してもらえるため、ウイルスに感染しているかどうか、簡単に行えます。
他店による購入製品も対応が可能で、迅速な修理を行えます。
▼パソコン修理の基本料金
パソコン工房のパソコン修理は以下の手順で行います。基本的に500円ワンコイン診断+作業料金となります。
▼ウイルス駆除の修理費用
| 作業内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| パソコンワンコイン診断 | 500円 |
| ウイルス感染駆除 | 8,800円 |
| ウイルス対策ソフトインストール ※ソフト料金は別途必要 | 3,300円 |
| 有害サイト対策 有害サイト経由でインストールされたマルウェアの駆除 | 9,900円 |
▼パソコン修理の対応方法
| 修理方法 | 対応可否 |
|---|---|
| 持込修理 | 〇 |
| 訪問修理（出張修理） | 〇 |
| 宅配修理 | 〇 |
持込修理であれば、500円ワンコイン診断が利用できるため、最適なウイルス駆除ができます
土日は少し混んでます。店員の鈴木氏は丁寧な対応してくれます。
Google 口コミ評価 パソコン工房 仙台泉店
目立たない場所にあるけど、店員さんも親切で、いいお店ですよ
Google 口コミ評価 パソコン工房 仙台泉店
ドスパラ
ドスパラはCPUやメモリ、ハードディスクなどのPCパーツをはじめ、自由にカスタマイズできるBTOパソコンやタブレットなど、デジタルデバイスを販売するパソコン店です。
ワンコイン診断や修理交換・見積りWeb診断を実施しており、修理時間が平均72時間と迅速なパソコン修理が可能です。
▼パソコン修理の基本料金
ドスパラでは、基本料金ではなく、作業料金での対応です。
ウイルス駆除の場合、ウイルス診断+ウイルス駆除の料金です。
▼ウイルス駆除の修理費用
| 作業内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| ウイルス診断 | 3,300円 |
| ウイルス駆除 | 6,600円 |
| ウイルス診断+駆除 | 7,700円 |
| セキュリティ対策ソフトインストール | 3,300円 |
| 有害サイトブロック設定 | 3,300円 |
| ウイルスセキュリティ完全対策 | 16,500円 |
▼パソコン修理の対応方法
| 修理方法 | 対応可否 |
|---|---|
| 持込修理 | 〇 |
| 訪問修理（出張修理） | × |
| 宅配修理 | 〇 |
ドスパラは作業内容毎に料金が分けられているため、とてもわかりやすいので、パソコン初心者の方におすすめです
店員さんもパソコンに詳しく、接客態度もフレンドリーに接してくれて話しやすかった
Google 口コミ評価 ドスパラ 札幌店
とても仕事が早く、修理を依頼できました。今度はドスパラ推薦のPCを購入しようと思っています。
Google 口コミ評価 ドスパラ 札幌店
結論：データ保存・復旧を重視する際はPCホスピタルがおすすめです。すぐにウイルストラブルを解消したい、リーズナブルにウイルス駆除をしたい場合はパソコンドック24がおすすめです
ウイルス駆除におすすめのパソコン修理業者５選：まとめ
ウイルス駆除は、迅速な対応が必要です。
最も安いウイルス駆除は8,800円（税込）ですが、データ保存・復旧を優先したい場合は費用をかける価値はあります。
また、ウイルス対策ソフトのインストールやマルウェアの駆除・有害サイトの除外などアフターフォローなども、修理後のウイルスの脅威から守る上でも大切です。
ウイルス対策ソフトで対応できない場合は、パソコン修理業者に依頼しましょう。
パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手の PCホスピタル（累計サポート実績200万件以上 ※1、利用率No.1 ※2）をおすすめしています。
事前見積もりを徹底し、インターネットの接続トラブルやウイルス感染によるトラブル（駆除・初期化・キャッシュ削除等で対応）・ウイルス対策を迅速に解決してくれます。
PCホスピタルは東京や大阪、名古屋、福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があるので、即日修理が可能です。
※1 2023年8月末時点 日本ＰＣサービス株式会社調べ
※2 2021年11月時点 2万6303人調査 調査主体:日本PCサービス株式会社 調査実施機関:株式会社インテージ
インターネットの高速化やテレワークの普及により、ウイルスの脅威が高まっています！