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ウイルス駆除を依頼したいパソコン修理業者5選!料金やサービス内容を徹底比較!

ウイルス駆除を依頼したいパソコン修理業者5選
かない@パソコン博士

インターネットの高速化やテレワークの普及により、ウイルスの脅威が高まっています!

パソコン博士では、ウイルス対策や症状、対策ソフトのご紹介をしていますが、今回はもしウイルスに感染した場合、パソコン修理業者に駆除を依頼した場合の料金をご紹介します!

結論:ウイルス駆除におすすめのパソコン修理業者はPCホスピタルとパソコンドック24の2社!

すぐにウイルス駆除を依頼できるおすすめのパソコン修理業者5選を知りたい方はこちらから!

パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。

メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。

今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。

ウイルスの種類と感染時の症状

コンピュータウイルスは、パソコンやスマートフォンなど内部に記録媒体を持つコンピュータに入り込み、プログラムを書き換えたり、寄生または改変して増殖するプログラムです。

広義の意味でもあるマルウェアも含め、感染した場合、情報漏洩バックドアの作成システム破壊メッセージや画像の表示等の症状を引き起こします。

代表的なマルウェア(広義のコンピューターウイルス)には、トロイの木馬をはじめ、日本でも大きな被害を出したウイルスも存在し、一見、感染に気付かない可能性があります。

そのため、以下の症状が見られるときは、パソコン修理業者にコンピューターウイルスの駆除依頼を検討しましょう。

ウイルス駆除が必要となる症状例
  • 急に再起動が実行される
  • インターネットにアクセスするとトップページが変わっている
  • 画面上に怪しい広告が表示される
  • 身に覚えがない商品を購入している
  • パソコンが動かなくなった(画面がフリーズする)
  • パソコンの動きが重い
かかない@パソコン博士

ウイルスの感染が疑われる場合、速やかに駆除しましょう!クレジットカードやログインID・パスワード、住所などの個人情報が悪用されないように、速やかな対応が必要です。

ウイルス感染を放置すると、サイバー攻撃に加担されたり、SNSのアカウント乗っ取りや他人のパソコンへ感染させることがあります。

ウイルス対策ソフトで駆除を試そう!

ウイルスの感染が疑われる場合、まずインストールしているウイルス対策ソフトで駆除を試しましょう。

以下の手順に従って、実行します。

ウイルス駆除の手順
  1. ネットワークから遮断する
  2. インストールしているウイルス対策ソフトを最新版に更新
  3. ウイルスによって変更されたシステムの修復を行う

ウイルス対策ソフトを使えば、ウイルスが発覚した場合、ウイルスの隔離処理や駆除を実施してくれます。

かない@パソコン博士

ウイルス対策ソフトをインストールしていない場合、パソコン修理業者に駆除をしてもらった後にウイルス祖父対策ソフトをインストールしましょう。

ウイルス対策ソフトで駆除を試そう!

ウイルス駆除のパソコン修理業者の選び方

コンピューターウイルスの駆除を依頼する場合、以下のポイントを基にパソコン修理業者を選びましょう。

パソコン修理業者を選ぶポイント
  • ウイルス駆除に必要な費用
  • 対応方法対応スピード
  • アフターフォローの有無(今後のウイルス対策への助言)

ウイルス駆除に必要な費用

パソコン修理業者が提供しているウイルス駆除サービス料金は8,800~24,500円(税込)が相場です。

しかし、料金が安いパソコン修理業者は、対応方法や診断料金が加算されていないことがあり、安さだけで判断できません。

その後のウイルス対策ソフトの代理インストールやデータ復旧も含めたウイルス駆除サービスの場合、高くてもお得になる可能性があります。

対応方法・対応スピード

パソコン修理業者の修理方法は持込修理・訪問修理(出張修理)・宅配修理の3つがあります。

ウイルス駆除は、早ければ早いほど被害拡大を防げます。持込修理や出張修理に対応しているパソコン修理業者であれば、即日対応してくれる業者も多く、迅速なウイルス駆除が可能です。

アフターフォローの有無

ウイルス対策はウイルス駆除で終わりではありません。

その後のウイルス感染を防ぐためにも、ウイルス対策ソフトのインストールや使用者自身がウイルスに対する危機感を持ち、普段から対策を行っておく必要があります。

パソコン修理業者の中には、ウイルス駆除の後の対策やウイルス対策ソフトのインストール代行などアフターフォローを行ってくれます。

普段からできるウイルス対策
  • 見知らぬメールの添付ファイルやリンクを開かない
  • 所有者不明の記録メディアを使用しない
  • ウイルス対策ソフトを最新版に保つ
  • 不審なアプリをインストールしない
  • 常時SSL対応していない不審なサイト(「https//~」でない)にアクセスしない
  • セキュリティバッチを適用する

ウイルス駆除におすすめのパソコン修理業者5選

ウイルス駆除におすすめのパソコン修理業者5選

パソコン博士の知恵袋がおすすめする、ウイルス駆除に最適なパソコン修理業者は5つです。

2021年1月時点、Googleで「ウイルス駆除 パソコン修理」で検索した結果、上位5つで表示されたパソコン修理業者で、ウイルス駆除の料金やサービス内容を調べてみました!

ウイルス駆除におすすめのパソコン修理業者5選

▼ウイルス駆除のおすすめパソコン修理業者料金表

パソコン修理業者合計料金(税込)
パソコンドック248,800円
PCホスピタル17,600円(基本料金+作業料金)
パソコン修理EXPRESS23,100円
パソコン工房11,000円
ドスパラ8,800円
ウイルス駆除を依頼した場合
パソコンドック24

パソコンドック24
PCホスピタル
PCホスピタル
パソコン修理EXPRESS -ウイルス駆除-
パソコン修理EXPRESS
パソコン工房グッドウィルパソコン工房グッドウィルドスパラ
ドスパラ
おすすめ度
(3 / 5.0)
(4.5 / 5.0)
(4 / 5.0)
(3.5 / 5.0)
(3 / 5.0)
ウイルス除去作業料金8,800円17,600円23,100円11,000円8,800円
割引キャンペーン法人契約可能シニア/学生/障害がい者割引シニア/学生/障害がい者割引月額会員割引お友達紹介キャンペーン
持込修理82店舗全国15店舗全国16店舗66店舗44店舗
出張修理一部未実施店あり全国47都道府県
24時間・年中無休
全国47都道府県あり全国300拠点から訪問
宅配修理一部未実施店ありありあり一部未実施店ありあり
即対応最短即日に対応最短即日
駆けつけ・修理
最短即日に対応短期間最短即日(24h以内)に対応
事前見積りありありありありおおよその見積り
データ保持保証なしありあり保証なしあり
機種・メーカー全メーカー
全機種対応
全メーカー
全機種対応
全メーカー
全機種対応
全メーカー
自作パソコン対応
Apple製品以外は相談可能
公式サイト詳細を見る詳細を見る詳細を見る詳細を見る詳細を見る
各社公式サイトの情報をもとに、「パソコン博士の知恵袋」が作成

パソコンドック24

パソコンドック24 -ウイルス駆除-
パソコンドック24

パソコンドック24は、全国に店舗を展開している大手パソコン修理業者です。

Macの修理も取り扱っており、古くなったパソコンサポート対象外となったパソコンの修理も請け負ってくれます。

最短即日修理も可能で、全店舗に資格保有者が常駐しているので、安全かつ完璧にウイルス駆除を行えます。

▼料金の仕組み

パソコンドックの料金の仕組み

▼ウイルス駆除の修理費用

パソコンドック24のウイルス駆除の修理費用は一律8,800円(税込)となります。

※アフターフォローやウイルス対策ソフトの代理インストールはサービスに含まれていません。

▼パソコン修理の対応方法

パソコンドック24のウイルス駆除は持込修理と宅配修理のみの対応です。

修理方法対応可否
持込修理
訪問修理(出張修理)×
宅配修理
かない@パソコン博士

パソコンドック24では、一律8,800円(税込)とリーズナブルな費用ですが、訪問修理は対象外となります。

起動不良の件、保証切れでメーカ対応が望めない中、自前での蘇生にも時間が割けないため、持ち込みました。

結果、非常に素早く対応いただき、費用も納得のいくレベルでした。

Google 口コミ評価 パソコンドック24 渋谷店

4/17にDellのデスクトップPCが突然電源が落ちたまま起動できなくなりました。迅速な対応に加え親身にご説明頂きとても感謝しています。また機会がありましたらお願いしたいです。

Google 口コミ評価 パソコンドック24 渋谷店
パソコンドック24 評判

PCホスピタル

PCホスピタルは、大手パソコン修理業者のひとつで、事前見積もりを徹底しており、データ保護・素早い対応を重視しています。

基本的にデータをバックアップした上で作業するため、データを大事にしている人にとっては頼もしい存在です。

訪問修理(出張修理)では、女性スタッフによる同行訪問サービスや、ソフトウェア・ハードウェア共に高い技術力を持った正社員によるコンシェルジュサービス(出張対応)も評判です。

▼パソコン修理の基本料金

▼ウイルス駆除の修理費用

PCホスピタルのウイルス駆除の作業料金は以下の通りです。

作業内容料金(税込)詳細
ウイルス駆除8,800円悪意のあるウイルス等が原因で
正常に動かなくなったパソコンの動作を回復させます。
データ・設定保護オプション8,800円データ・設定を守りながらの作業
ポップアップ請求画面削除8,800円データ・設定を保護しながら、
架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除
ウイルス対策ソフト
インストール
3,300円最新版のウイルス対策ソフトのインストール、
ユーザー登録等の設定を行います
※ソフト代は別途見積が必要です

▼パソコン修理の対応方法

修理方法対応可否
持込修理
訪問修理(出張修理)
宅配修理
かない@パソコン博士

きちんとしたパソコン修理に対応しており、アフターフォロー(ウイルス対策ソフトの代理インストールなど)具体的な作業内容毎に料金が設定されています。また、データ保護を徹底しているため、データ復旧を考えている方には、とてもおすすめです!

今回パソコンが起動しなくなり修理をお願いしました。初心者の私にも分かりやすいように親切&丁寧に説明していただきました。担当の酒井さんの迅速な対応のおかげで無事に大切なデータを失わずに済みました。感謝です。本当にありがとうございました。

Google 口コミ評価 PCホスピタル

初めて利用していただきました。担当者の酒井さんがとても親切丁寧に対応に応じてくれたので良かったです。

Google 口コミ評価 PCホスピタル
【PCホスピタル編】評判・口コミ、料金を解説!パソコン修理業者を徹底調査

パソコン修理EXPRESS

パソコン修理EXPRESS -ウイルス駆除-
パソコン修理EXPRESS

パソコン修理EXPRESS年間修理160,000件の実績を持つパソコン修理業者です。

電話相談追加料金キャンセル料が0円で、最短当日対応駆け付けスピード業界N0,1を自負しています。

訪問修理を得意としているため、緊急性の高いウイルス駆除を必要とされている方におすすめです。

▼パソコン修理の基本料金

パソコン修理EXPRESS 料金の仕組み

▼ウイルス駆除の修理費用

修理内容料金(税込)
基本料金5,500円
ウイルス検索オプション6,050円
ウイルス駆除16,500円

▼パソコン修理の対応方法

修理方法対応可否
持込修理
訪問修理(出張修理)
宅配修理
かない@パソコン博士

最短当日対応駆け付けスピード業界N0.1を自負しているため、急ぎでのウイルス駆除の方におすすめです!

2021年5月時点では、口コミ評価が見当たりませんでした。

パソコン工房

パソコン工房 -ウイルス駆除-
パソコン工房

パソコン工房は、パソコン修理のほかにパソコン・周辺機器販売買取・下取りサービスユーザーサポートサービスを行っているパソコン修理業者です。

店頭で最短15分で行える500円ワンコイン診断を実施してもらえるため、ウイルスに感染しているかどうか、簡単に行えます。

他店による購入製品も対応が可能で、迅速な修理を行えます。

▼パソコン修理の基本料金

パソコン工房のパソコン修理は以下の手順で行います。基本的に500円ワンコイン診断+作業料金となります。

パソコン工房の料金の仕組み

▼ウイルス駆除の修理費用

作業内容料金(税込)
パソコンワンコイン診断500円
ウイルス感染駆除11,000円
ウイルス対策ソフトインストール
※ソフト料金は別途必要
4,400円
有害サイト対策
有害サイト経由でインストールされたマルウェアの駆除
11,000円

▼パソコン修理の対応方法

修理方法対応可否
持込修理
訪問修理(出張修理)
宅配修理
かない@パソコン博士

持込修理であれば、500円ワンコイン診断が利用できるため、最適なウイルス駆除ができます

土日は少し混んでます。店員の鈴木氏は丁寧な対応してくれます。

Google 口コミ評価 パソコン工房 仙台泉店

目立たない場所にあるけど、店員さんも親切で、いいお店ですよ

Google 口コミ評価 パソコン工房 仙台泉店
パソコン工房 評判

ドスパラ

ドスパラ -ウイルス駆除-
ドスパラ

ドスパラはCPUやメモリ、ハードディスクなどのPCパーツをはじめ、自由にカスタマイズできるBTOパソコンやタブレットなど、デジタルデバイスを販売するパソコン専門店です。

ワンコイン診断修理交換・見積りWeb診断を実施しており、修理時間が平均72時間と迅速なパソコン修理が可能です。

▼パソコン修理の基本料金

ドスパラでは、基本料金ではなく、作業料金での対応です。

ウイルス駆除の場合、ウイルス診断+ウイルス駆除の料金です。

▼ウイルス駆除の修理費用

作業内容料金(税込)
ウイルス診断3,300円
ウイルス駆除5,500円
ウイルス診断+駆除7,700円
セキュリティ対策ソフトインストール3,300円
有害サイトブロック設定3,300円
ウイルスセキュリティ完全対策16,500円

▼パソコン修理の対応方法

修理方法対応可否
持込修理
訪問修理(出張修理)×
宅配修理
かない@パソコン博士

ドスパラは作業内容毎に料金が分けられているため、とてもわかりやすいので、パソコン初心者の方におすすめです

店員さんもパソコンに詳しく、接客態度もフレンドリーに接してくれて話しやすかった

Google 口コミ評価 ドスパラ 札幌店

とても仕事が早く、修理を依頼できました。今度はドスパラ推薦のPCを購入しようと思っています。

Google 口コミ評価 ドスパラ 札幌店
【ドスパラ編】料金や口コミは?気になるパソコン修理業者を徹底調査!

結論:データ保存・復旧を重視する際はPCホスピタルがおすすめです。すぐにウイルストラブルを解消したい、リーズナブルにウイルス駆除をしたい場合はパソコンドック24がおすすめです

ウイルス駆除におすすめのパソコン修理業者5選:まとめ

ウイルス駆除は、迅速な対応が必要です。

最も安いウイルス駆除は8,800円(税込)ですが、データ保存・復旧を優先したい場合は費用をかける価値はあります。

また、ウイルス対策ソフトのインストールやマルウェアの駆除・有害サイトの除外などアフターフォローなども、修理後のウイルスの脅威から守る上でも大切です。

ウイルス対策ソフトで対応できない場合は、パソコン修理業者に依頼しましょう。

パソコン博士の知恵袋はパソコン修理業者大手の PCホスピタル(累計サポート実績200万件以上 ※1、利用率No.1 ※2)をおすすめしています。

事前見積もりを徹底し、インターネットの接続トラブルウイルス感染によるトラブル(駆除・初期化・キャッシュ削除等で対応)ウイルス対策を迅速に解決してくれます。

PCホスピタル東京大阪名古屋福岡など大都市以外の地方都市にも店舗があるので、即日修理が可能です。

PCホスピタル
PCホスピタル

※1 2023年8月末時点 日本PCサービス株式会社調べ
※2 2021年11月時点 2万6303人調査 調査主体:日本PCサービス株式会社 調査実施機関:株式会社インテージ

パソコン修理業者診断

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ABOUT US
かない@パソコン博士
パソコン博士。株式会社ケイ・ブリッジ パソコン修理担当。5歳の時に買い与えられたファミコンに興味を持ち、小学校では分解・組み立てて遊んでいた。中学校ではコンピューター部にも所属し、自分でテレビゲームを作ることに成功。大学では情報系学部に所属、研究室グループで開発された分析ソフトは経産相(当時通産省)での利用が決定。Googleが主催するビジネスコンテストの世界大会出場、大阪経済戦略局のIotプログラム選出、組み込み系デバイスの開発チーム参加、企業向けのパソコン講座講師を務めている。