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NECパソコンの画面が真っ暗に!すぐできる対処法9選

かない@パソコン博士

仕事やプライベートでNECパソコンを使っていて「画面が真っ暗で動かない」というトラブルが発生したことはありませんか?

NECパソコンの「画面が真っ暗」というトラブルには、さまざまは症状パターンがあり、症状によって原因や対処法が異なります。

今回は、NECパソコンが画面真っ暗なときの症状や原因、対処法などについて解説します。

本記事はこんな方におすすめ
  • NECのノートパソコン・デスクトップパソコンの画面が真っ暗になった
  • NECパソコンが画面真っ暗になったときの対処法が知りたい
  • NECパソコンのトラブルが解消しない場合の対処法も知りたい

NECパソコンが画面真っ暗なときの症状

NECパソコンが画面真っ暗なときの症状

まずは、NECパソコンが画面真っ暗になったときの症状パターンを紹介しますので、ご自身に当てはまるものをご確認ください。

黒い画面のまま起動しない

NECパソコンでよくあるトラブルとして、「黒い画面から進まない」「画面が真っ暗でNECのロゴも出ない」という症状があります。

NECパソコンの画面が黒いままでロゴも表示されない場合は、以下のような原因が考えられます。

画面が真っ暗でNECのロゴも出ない場合の原因
  • 電力不足
  • 内蔵ハードディスクやメモリ、電源ボタンの故障
  • OSやシステムファイル、BIOSの破損

さまざまな原因が考えられますが、電源ボタンを押してもパソコン内部のファンなどが動いていない場合は、パソコンが起動していない可能性があります

かない@パソコン博士

NECパソコンが起動しない場合の対処法は、以下の記事で紹介しているので、あわせてご覧ください。

NECパソコンが起動しない時に試したい対処法を解説

電源はついてるのに画面が真っ暗

パソコンのファンや内部の稼働音がしていて電源はついているのに、画面が真っ暗になってしまうこともあります。

かない@パソコン博士

電源が入っているものの画面が真っ暗な場合は、以下のような原因が考えられます。

電源はついてるのに画面が真っ暗な場合の原因
  • モニターの故障
  • 省電力機能がオンになっている
  • OSなどのアップデート中

Windowsのアップデートなどをおこなった後に症状が出た場合は、アップデートに時間がかかている可能性もあります。

そのため、しばらく待って自然にトラブルが解消しないかも確認しましょう。

黒い画面にカーソルだけ出ている

NECパソコンの起動後にマウスカーソルは表示されるものの、黒い画面のまま進まなくなるという症状です。

カーソルだけ出ている場合に考えられる原因は、以下の4つです。

黒い画面にカーソルだけ出ている場合の原因
  • Windowsなどのアップデート処理が終わっていない
  • NECパソコンの起動処理に時間がかかっている
  • OS・システムファイルの故障
  • パソコン内部に電気が溜まっている

「電源はついてるのに画面が真っ暗」という症状と同じく、起動処理やアップデートに時間がかかっている可能性があるので、少し時間をおいてみましょう

かない@パソコン博士

解決しない場合は、放電スタートアップ修復などの対処法をお試しください。

ノートパソコンの画面が突然消える

NEC製のノートパソコンを使っていると、突然画面が消えたり、うっすらとしか映らくなったりすることがあります。

ノートパソコンの画面が消えたり表示がおかしくなる場合は、モニターの故障や内部ケーブルの断線などの原因が考えられます。

個人で対処することは難しいので、こちらの対処法をご覧ください。

ロゴは出るがそこから先に進まない

NECパソコンを起動した後に、画面は真っ暗にならないもののNECのロゴ画面から進まなくなるケースもあります。

NECのロゴ画面で止まってしまう場合に考えられる原因は、接続されている周辺機器の影響内部パーツの故障などさまざまです。

かない@パソコン博士

周辺機器が問題となっている場合は、一度すべて取り外してから起動することで、トラブルが解消する可能性があります。

対処法①電源コード・ランプの確認

NECパソコンが画面真っ暗なときは、まず電源コードやランプの状態を確認しましょう。

電力が不足していることで画面が真っ暗になっている可能性があるため、デスクトップパソコンの場合は電源コードがしっかりと接続されているかをご確認ください。

ノートパソコンの場合は、ACアダプターを接続して十分に充電してから起動してみましょう。

かない@パソコン博士

電源コードやACアダプターを接続した後は、電源ボタンを押してパソコンのランプが点灯するかを確認しましょう。

ランプが点灯しない場合は、起動トラブルが起こっている可能性が高いため、以下の記事の対処法をお試しください。

NECパソコンが起動しない時に試したい対処法を解説

対処法②画面消灯ボタンの確認

NECの一体型パソコンには、画面を消すための「画面消灯ボタン」が搭載されています。

かない@パソコン博士

気づかぬうちにボタンを押してしまい、画面が真っ暗になっている可能性があるので、画面消灯ボタンのランプの状態を確認しましょう。

ボタンとランプの位置はNECパソコンのモデルによって異なるため、説明書などをご確認ください。

ランプの状態が何色だと画面が消える?

画面消灯ランプが青色に点灯している場合は、画面消灯モードが有効になっておりパソコンの画面と音が消えています。画面を付けるにはもう一度ボタンを押しましょう。

対処法③パソコンを別のモニターに接続

「ノートパソコンの画面が突然消える」「画面がうっすらとしか表示されない」など、モニターの故障が疑われる場合は、別のモニターにNECパソコンを接続してみましょう。

正常に動作するモニターに接続して画面が真っ暗な症状が解消するなら、モニターが故障している可能性が高いため、買い替えや修理などを検討しましょう。

対処法④周辺機器を外して起動

かない@パソコン博士

「ロゴは出るがそこから先に進まない」といった症状が出ている場合や、特定の周辺機器を接続してから画面が真っ暗になった場合は、周辺機器の影響でトラブルが起きている可能性があります。

NECパソコンに周辺機器が接続されていると、機器やドライバーのプログラムがパソコンの起動をさまたげてしまうことがあります。

そのため、USBメモリや外付けハードディスク、プリンターなどが接続されている場合は、すべて外してから再度起動を試してみましょう

対処法⑤セーフモードで起動

「NECのロゴから先に進まない」「画面が真っ暗でカーソルのみ表示されている」という場合は、セーフモードで起動することで解決する可能性があります。

かない@パソコン博士

セーフモードとは、最小限のプログラム構成・機能でパソコンを起動する手法であり、パソコンに不具合が起きた場合などによく使われます

NECパソコンをセーフモードで起動する手順は、以下の通りです。

電源ボタンを長押しし、パソコンの電源を切る
パソコンの電源を入れ、キーボードの「F2」を何度か押す
「BIOSセットアップユーティリティ」という画面が表示されたら、「Exit」タブを選択

※画面操作にはキーボードの「→」「↓」などの矢印キーを使用します

「HDD Recovery」を選択し、「Enter」キーを押す
「Execute HDD Recovery」というポップアップが表示されたら「Yes」を選択
NECのロゴ画面が表示されたら、しばらく待機
「オプションの選択」という青い画面が表示されたら、「トラブルシューティング」をクリック
「詳細オプション」を選択し、「その他の修復オプションを表示」をクリック
「スタートアップ設定」をクリックし、画面右下にある「再起動」をクリック
NECロゴ画面の後に「スタートアップ設定」画面が表示されたら、キーボードの「4」を押し、「セーフモードを有効にする」を選択

NECパソコンをセーフモードで起動する方法は機種によって異なるので、NECの公式サイトや説明書などもご確認ください。

対処法⑥放電

画面が真っ暗なトラブルが解決しない場合は、パソコンの放電も試してみましょう。

かない@パソコン博士

パソコンの長時間使用による帯電などによってトラブルが起こっている場合は、放電することで解決できる可能性があります。

NECのパソコンを放電する手順は、以下の通りです。

電源ボタンを長押しして、パソコンの電源を切る
デスクトップの場合は電源コードを抜き、ノートパソコンの場合はACアダプターとバッテリーを取り外す
NECパソコンから周辺機器を取り外す(LANケーブル、USBメモリなど)
10分ほど放置する
NECパソコンに、電源コードやACアダプター、バッテリーなどを再度取り付ける
NECパソコンの電源を入れる

以上で放電が完了するので、画面が真っ暗にならないかを確認しましょう。

対処法⑦スタートアップ修復

NECパソコンのシステムファイルなどに問題が起きている場合は、スタートアップ修復もお試しください。

スタートアップ修復をすることで、起動時に起こっている問題を診断・修復できます。

▼スタートアップ修復の手順

電源ボタンを長押しし、パソコンの電源を切る
パソコンの電源を入れ、キーボードの「F2」を何度か押す
「BIOSセットアップユーティリティ」という画面が表示されたら、「Exit」タブを選択

※画面操作にはキーボードの「→」「↓」などの矢印キーを使用します

「HDD Recovery」を選択し、「Enter」キーを押す
「Execute HDD Recovery」というポップアップが表示されたら「Yes」を選択
NECのロゴ画面が表示されたら、しばらく待機
「オプションの選択」という青い画面が表示されたら、「トラブルシューティング」をクリック
「詳細オプション」を選択し、「スタートアップ修復」をクリック

※画面に「スタートアップ修復」が表示されていない場合は、「その他の修復オプションを表示」を選択しましょう

「スタートアップ修復」の画面に切り替わったら、該当するアカウントをクリック
パスワードを入力し「続行」をクリック
NECのロゴ画面が表示されたら、診断・修復が完了するまで待つ

対処法⑧NECパソコンの初期化

ここまで紹介した方法を試しても画面が真っ暗な場合は、NECパソコンのOSやシステムファイルが故障していることが考えられます。

システムファイルの故障は、パソコンの初期化をすることで修復できる可能性があります。

かない@パソコン博士

ただし、初期化をするとパソコンに保存しているデータや設定はすべて消えてしまうので、必ず事前にバックアップをおこないましょう

NECパソコンを初期化する手順はOSによって異なるので、以下の記事を参考にしてください。

対処法⑨パソコン修理業者に相談

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「対処法を試してもトラブルが解決しない」「データを残したいので初期化はしたくない」という方は、パソコン修理業者に相談しましょう。

かない@パソコン博士

なかなか解決できない状態で自分で修理しようとすると、パソコンの故障が悪化したりデータが消えてしまったりする恐れがあります

パソコン修理業者なら、トラブルの原因を突き止めたうえで、プロのスタッフが的確な修理をおこなってくれます。

ドクター・ホームネットなどの業者なら、データを保護しながら修理してくれるので「データが大事」という方でも安心です。

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まとめ

NECパソコンが画面真っ暗になる症状や原因はさまざまであり、症状によって対処法も異なります。

自力で解決できる場合もありますが、誤った対応をしてしまうと症状が悪化する可能性があります。

安全かつ確実にトラブルを直したいなら、パソコン修理業者に相談しましょう。

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ABOUT US
かない@パソコン博士
パソコン博士。株式会社ケイ・ブリッジ パソコン修理担当。5歳の時に買い与えられたファミコンに興味を持ち、小学校では分解・組み立てて遊んでいた。中学校ではコンピューター部にも所属し、自分でテレビゲームを作ることに成功。大学では情報系学部に所属、研究室グループで開発された分析ソフトは経産相(当時通産省)での利用が決定。Googleが主催するビジネスコンテストの世界大会出場、大阪経済戦略局のIotプログラム選出、組み込み系デバイスの開発チーム参加、企業向けのパソコン講座講師を務めている。