北野異人館やハーバーランド、日本三大中華街の南京町など豊富な観光資源を有する神戸市は、近畿圏でも特に人気のエリアで、住みたい街ランキングでは常にトップを維持しています。
穏やかな気候で暮らしやすいところが人気の理由のひとつですが、パソコンのトラブルが発生することは避けられません。
今回は、神戸でおすすめできるパソコン修理業者を調査したため、神戸でパソコン修理業者を探す際に、参考にしてみてください。
本記事の情報は2023年2月14日最新情報です。
神戸（兵庫）で起きやすいパソコンのトラブルとは？
神戸は比較的穏やかで人気のエリアではありますが、パソコンのトラブルは避けられません。
例えば、以下のようなトラブルが発生する可能性があります。
- 熱暴走
- パソコンの動作不安定
- パソコンのフリーズ
- パソコンの電源切断
- パーツの腐食や故障
熱暴走
夏場は室温が上昇することからパソコン内部が高温となり、熱暴走を引き起こす場合があります。
パソコンは起動中や処理中にCPUから発熱しますが、CPUとパソコン本体に取り付けられたファンにより、熱を外部に放出します。
しかし、あまりにも高温になりすぎると冷却ファンでは対処しきれなくなり、熱暴走が発生します。
何度も熱暴走を起こしてしまうと、その熱で内部のパーツが溶けだすなどのトラブルを引き起こしてしまいます。
パソコンの動作が重い
パソコン内部が高温になると、パソコン全体や周辺機器も高温になり、予期せぬトラブルが発生します。
ドライブのデータの読み取りに時間がかかるようになったり、場合によっては通信回線の速度が低下してしまうこともあります。
また、動作停止や通信エラーを引き起こす原因にもなりかねません。
パソコンのフリーズ
パソコンがマウスやキーボードの操作を受け付けなくなり、画面の更新もされない状態をフリーズと呼びます。
CPUはパーツの中でもっとも高温になりやすく、冷却対策としてファンが取り付けられていますが、暑さに対応しきれない場合があります。
CPUには保護回路が配置されており、一定の温度まで上昇すると自動で停止するように設計されているため、これが原因でフリーズしやすくなります。
パソコンの電源切断
マザーボードもCPUと同様に、高温になった場合の対策として保護機能がついています。
CPUは一定の温度を超えると保護回路が作動しますが、マザーボードの場合は電源が強制的に切断されるように設計されています。
マザーボード上には多くの精密機器が取り付けられていますが、高温によって内部のパーツが溶けたり焼き付いたりなどの重大なトラブルから機器を保護するために備わっている仕組みです。
パーツの腐食や故障
精密機器であるパソコンは水分に弱く、結露が発生すると回路がショートしたり、パーツが腐食するなどのトラブルが発生する可能性があります。
短時間であれば問題ありませんが、湿度の高い場所などで利用すると腐食や故障の原因となるため、窓を閉め切ってエアコンや除湿機を使用するなど工夫しましょう。
神戸（兵庫）でおすすめのパソコン修理業者はどこがいい？
神戸でパソコンにトラブルが発生した場合、どの店舗に修理を依頼すれば良いか迷う人も少なくありません。
神戸のパソコン修理業者を調査し、おすすめできる業者をピックアップしました。
- ドクター・ホームネット 神戸店
- ドスパラ 神戸・三宮店
- パソコン修理24 三宮店
- パソコンドック24 神戸・長田店
※本項に掲載する内容には万全を期していますが、必ずしも完全性・正確性を保証するものではありません。店舗をご利用の際は、事前に電話などで確認されることをおすすめします。詳細に関しては、各店舗の公式サイトをご覧ください。
ドクター・ホームネット 神戸店
ドクター・ホームネット神戸店はパソコンの修理をはじめ、モバイル機器やデジタル家電、インターネットの設定など、ユーザーのあらゆる困りごとを解決してくれるパソコンの修理・サポート専門店です。
事前見積もりを徹底しており、必ず作業前に見積り料金を提示しているため、支払い時にトラブルが起きる心配がありません。
持ち込み修理だけでなく出張修理や宅配修理にも対応しており、パソコンのトラブルがあった際は電話1本でかけつけてくれます。
店舗情報
| 店舗情報 | 詳細 |
|---|---|
| 店舗名 | ドクター・ホームネット 神戸店 |
| 所在地 | 〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通１丁目１−１ ファラン神戸ビル 1F |
| アクセス | JR東海道本線「神戸」駅 北口から徒歩7分 阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅 6番出口から徒歩2分 |
| 営業時間 | 9:00～18:00 |
| 定休日 | 年末年始除く |
| 支払い方法 | 現金／クレジットカード／QRコード |
| 連絡先 | 0120-182-427 |
＜行き方｜JP神戸駅からの場合＞
- 「神戸駅」北口を出ると右手にタクシー乗り場、左手にバスロータリーが見えるので、そのまま直進すると交差点にあたります。
- 交差点を左に曲がり、直進します。
- docomoとauショップの看板が見える交差点を渡って右に曲がり、すぐにauショップの角を曲がります。
- 直進すると交差点向かいに洋服の青山が見えてくるので、洋服の青山側に渡ります。
- 洋服の青山を背にし、交差点向かいのセブンイレブンのほうへ渡って直進します。
- 直進すると酒屋さんの看板が見えてくるので、そのまま進むと左手にドクター・ホームネット神戸店が見えてきます。
オレンジ色の看板とのぼりを目印に、店舗を探してください。
▼店舗外観
PC修理方法
| PC修理方法 | 可否 |
|---|---|
| 持ち込み修理 | ◯ |
| 訪問修理（出張修理） | ◯ |
| 宅配修理 | ◯ |
| 預かり修理 | ◯ |
ドクター・ホームネット神戸店では、店舗に持ち込んだパソコンをその場で修理してくれる持ち込み修理、店頭でお客様のパソコンをお預かりして修理する預かり修理、出張修理や宅配修理などすべての修理方法に対応しています。
また、最短即日のスピード対応も可能です。
パソコン修理費用
ドクター・ホームネット神戸店の修理費用は、基本料金・出張料金・作業料金の3つを合わせた料金体系です。
※本項で紹介する料金はすべて税込表記です。
- 基本料金
出張・持ち込み・宅配修理：8,800円(税込) /3台まで
※宅配修理の場合、別途送料と支払い手数料が発生します。
- 出張料金
出張料金：2,200円(税込)
※出張サポート時のみ発生します。
- 作業料金
作業内容によって異なるため、作業料金の一部を紹介します。
ドスパラ 神戸・三宮店
ドスパラ神戸・三宮店はCPUやメモリ、ハードディスクなどのPCパーツをはじめ、自由にカスタマイズできるBTOパソコンやタブレットなど、豊富なデジタルデバイスを販売しているパソコン専門店です。
新製品だけでなく中古パソコンやPCパーツ、スマートフォンやタブレットなど中古デジタル機器の販売や買取も実施しています。
パソコンの修理も行っており、Web上で「パソコンなんでも相談所」というサイトを設け、受付対応を行っています。
店舗情報
| 店舗情報 | 詳細 |
|---|---|
| 店舗名 | ドスパラ 神戸・三宮店 |
| 所在地 | 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町１丁目９−１ センタープラザ 3F |
| アクセス | 三宮駅および神戸三宮駅より徒歩5～10分 |
| 営業時間 | 11:30～20:00 |
| 定休日 | 年末年始除く |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、電子マネー、銀行振込み、代引き、掛け払い、ジャックスショッピングクレジット、ドスパラポイント |
| 連絡先 | 078-326-2533 |
＜行き方＞
- 「神戸三宮駅」西改札口経由で西口出口を出て、サンセット通りに出て左に曲がります。
- そのまま直進し、最初の交差点を左に曲がり、三宮センター街方面に直進します。
- 直進するとすぐに次の交差点が見えるので、交差点を渡るとセンタープラザに到着します。
- センタープラザを三階まで上がると、ドスパラ神戸・三宮店に到着です。
▼店舗外観
引用：Google Map
PC修理方法
| PC修理方法 | 可否 |
|---|---|
| 持ち込み修理 | ◯ |
| 訪問修理（出張修理） | ✖️ |
| 宅配修理 | ◯ |
ドスパラ神戸・三宮店で対応できる修理方法は、直接店頭に持ち込む持ち込み修理と、WEBから申込みをして宅配便で送る宅配修理の2種類のみです。
出張修理には対応していません。
修理費用
ドスパラ神戸・三宮店の修理費用は、基本診断料・作業料・パーツ交換代金が含まれた料金です。
簡単な診断だけの場合は、簡易診断料金のみで診てもらうことができます。
※本項で紹介する料金はすべて税込表記です。
- 基本料金
簡易診断：500円(税込)
確定検証：3,960円(税込)
お預かり診断(難易度の高い診断)：7,260円(税込)
作業料金：故障個所の特定やパーツ交換にかかる料金
パーツ代金：交換パーツ料金
パソコン修理24 三宮店
パソコン修理24三宮店はパソコン修理はもちろん、スマホやタブレットの修理専門窓口も設けている店舗です。
メーカー修理の「ほぼ」半額を目指しており、全メーカーのパソコン修理対応が可能です。
急ぎの修理に対応できるよう、優先診断や特急作業などのスピードコースが用意されています。
店舗情報
| 店舗情報 | 詳細 |
|---|---|
| 店舗名 | パソコン修理24 三宮店 |
| 所在地 | 〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通２丁目３１−５１ No5 |
| アクセス | 三宮駅から歩いてすぐ |
| 営業時間 | 10:00～20:00 |
| 定休日 | 日曜日 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード |
| 連絡先 | 078-334-7881 |
＜行き方｜JR三宮駅からの場合＞
- JR「三ノ宮駅」東出口6番を出て、左折します。
- サンセット通りを元町方面へと直進します。
- 生田ロードを過ぎたところの右手にパソコン修理24三宮店が見えてきます。
▼店舗外観
引用：パソコン修理24/スマホドック24
PC修理方法
| PC修理方法 | 可否 |
|---|---|
| 持ち込み修理 | ◯ |
| 訪問修理（出張修理） | ◯ |
| 宅配修理 | ◯ |
パソコン修理24三宮店では、持ち込み修理・出張修理・宅配修理に対応しています。
PC修理費用
パソコン修理24三宮店の修理費用は、修理作業料と交換部品代を合わせた料金体系です。
他店では基本料となる診断料や見積もり料が無料です。
※本項で紹介する料金はすべて税込表記です。
- 診断料：無料
- 見積もり料：無料
- 交換部品代：別途料金
※本体を分解して故障個所の確認が必要な場合、追加検査費（2,200円税込～）が発生する場合もあります。
また、自作PCは診断料3,300円(税込)が必要です。
▼「パソコン修理24/スマホドック24」の作業料金の一部
パソコンドック24 神戸・長田店
パソコンドック24神戸・長田店は、自宅のパソコンのトラブルから企業内のネットワーク構築まで、幅広いジャンルの業務を行っている店舗です。
パソコン修理業者では取り扱いの少ないMacの修理を得意としており、他店ではメーカー送りになるMacをその場で修理してもらえます。
古くなったパソコン修理や、サポート対象外のパソコン修理も可能です。
店舗情報
| 店舗情報 | 詳細 |
|---|---|
| 店舗名 | パソコンドック24 神戸・長田店 |
| 所在地 | 653-0003 兵庫県神戸市長田区五番町１丁目８−２ |
| アクセス | 地下鉄上沢駅西北口 徒歩１分 神戸市営地下鉄 西神・山手線「 上沢駅 」 西出口1を出て目の前です。 JR兵庫駅 徒歩15分 |
| 営業時間 | 10:00～19:00 |
| 定休日 | 日曜・月曜 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、QRコード決済、請求書（取引実績のある事業者様） |
| 連絡先 | 078-576-4623 |
アクセス
- パソコンドック24神戸・長田店は、地下鉄西神・山手線「上沢駅」西出口1を出て、すぐ目の前に位置しています。
「上沢駅」から徒歩1分ほどで到着します。 - 車で訪問する場合は、山手幹線「上沢7」交差点を西に進み、200メートルほど直進した交差点角に位置しています。
地下鉄西神・山手線「上沢駅」出口を目印に、探してみてください。
▼店舗外観
引用：パソコン修理専門店 パソコンドック24
PC修理方法
| PC修理方法 | 可否 |
|---|---|
| 持ち込み修理 | ◯ |
| 訪問修理（出張修理） | ◯ |
| 宅配修理 | ◯ |
パソコンドック24神戸・長田店では、その場で診断と修理を行ってくれる持ち込み修理・出張修理・宅配修理に対応しています。
パソコン修理費用
パソコンドック24神戸・長田店の修理費用は3種類に分かれており、基本的な技術料と宅配または出張料金、急ぎや特殊な修理料金を加算した料金です。
※本項で紹介する料金はすべて税込表記です。
- 基本的な技術料
▼診断料
店舗での簡易診断：550円（税込）
詳細診断：2,200円（Macの場合は3,300円）（税込）
水没診断：5,500円（税込）
▼分解・修理料金
簡易分解：2,200円（税込）
本体分解：5,500円～9,900円（税込）
特殊分解：13,200円（税込）
※その他種類の作業料金については後述
▼交換パーツ料金
パーツにより料金が異なります。
- 急ぎや特殊な内容の修理料金
特殊技術修理料金：6,600円（税込）～
エクスプレスサービス料金：5,500円（税込）
- 宅配または出張料金
宅配料金：各宅配業者ごとにより異なる
出張料金：3,300円（税込）～（地区により異なる）
※宅配料金はユーザー負担です。
宅配で修理をキャンセルした場合でも、診断料金は発生します。
※出張料金は別途作業料金が発生します。
利用時間ごとに加算される従量課金制で、30分ごとに3,300円（税込）、法人は4,400円（税込）の料金を課せられます。
作業内容によっては、個別見積もり対応を提案する場合もあります。
▼「パソコンドック24」の作業料金の一部
パソコン工房 西宮戎前店
パソコン工房 西宮戎前店は2022年8月14日に閉店いたしました。
まとめ
神戸（兵庫）のおすすめパソコン修理業者をいくつか紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。
神戸は大阪市内へのアクセスも近いことから、パソコン修理をどの業者に依頼すれば良いか悩む人も多いようです。
神戸でパソコン修理業者選びに迷ったら、ドクター・ホームネットがおすすめです。
持ち込み修理はもちろん、出張修理や宅配修理すべてに対応しているため、神戸全域の修理対応が可能です。
365日休まずサポートを行っており、最短即日対応が可能なため、急ぎの修理も受け付けています。
この記事ではドクター・ホームネット神戸店を紹介しましたが、ほかにも神戸三宮店や西宮北口店、尼崎店や明石店、伊丹店など、多数拠点を設けています。
店舗によっては出張修理とお預かり修理に限られていることがあるため、持ち込み修理を希望する場合は事前の確認が必要です。
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