パソコンの故障はいつ発生するか分からないため、パソコンの修理業者について情報を持っておくことが大切です。
今回は、兵庫県神戸市でおすすめのパソコン修理業者を調査しました。
神戸市でパソコン修理業者を探す際には、参考にしてください。
パソコン博士の知恵袋は年間350万人のパソコントラブルを解決しているメディアです。
メディアのなかで解決しなかった問題について、パソコン博士編集部では皆様におすすめのパソコン修理業者を紹介するため独自の調査をおこない、また自分たちもパソコン修理サービスを利用するなかで失敗しないサービス選びのポイントを培ってきました。
今回は、パソコン博士編集部が独自に収集してきたパソコン修理業者の情報や体験、各サービスの料金、実際のユーザークチコミなどを参考に、おすすめのパソコン修理業者をご紹介します。
本記事の情報は2023年6月時点の最新情報です。
目次
兵庫県神戸市で起きやすいパソコンのトラブルとは？
神戸は比較的穏やかで人気のエリアではありますが、パソコンのトラブルは避けられません。
例えば、以下のようなトラブルが発生する可能性があります。
- 熱暴走
- パソコンの動作不安定
- パソコンのフリーズ
- パソコンの電源切断
- パーツの腐食や故障
熱暴走
夏場は室温が上昇することからパソコン内部が高温となり、熱暴走を引き起こす場合があります。
パソコンは起動中や処理中にCPUから発熱しますが、CPUとパソコン本体に取り付けられたファンにより、熱を外部に放出します。
しかし、あまりにも高温になりすぎると冷却ファンでは対処しきれなくなり、熱暴走が発生します。
何度も熱暴走を起こしてしまうと、その熱で内部のパーツが溶けだすなどのトラブルを引き起こしてしまいます。
パソコンの動作が重い
パソコン内部が高温になると、パソコン全体や周辺機器も高温になり、予期せぬトラブルが発生します。
ドライブのデータの読み取りに時間がかかるようになったり、場合によっては通信回線の速度が低下してしまうこともあります。
また、動作停止や通信エラーを引き起こす原因にもなりかねません。
パソコンのフリーズ
パソコンがマウスやキーボードの操作を受け付けなくなり、画面の更新もされない状態をフリーズと呼びます。
CPUはパーツの中でもっとも高温になりやすく、冷却対策としてファンが取り付けられていますが、暑さに対応しきれない場合があります。
CPUには保護回路が配置されており、一定の温度まで上昇すると自動で停止するように設計されているため、これが原因でフリーズしやすくなります。
パソコンの電源切断
マザーボードもCPUと同様に、高温になった場合の対策として保護機能がついています。
CPUは一定の温度を超えると保護回路が作動しますが、マザーボードの場合は電源が強制的に切断されるように設計されています。
マザーボード上には多くの精密機器が取り付けられていますが、高温によって内部のパーツが溶けたり焼き付いたりなどの重大なトラブルから機器を保護するために備わっている仕組みです。
パーツの腐食や故障
精密機器であるパソコンは水分に弱く、結露が発生すると回路がショートしたり、パーツが腐食するなどのトラブルが発生する可能性があります。
短時間であれば問題ありませんが、湿度の高い場所などで利用すると腐食や故障の原因となるため、窓を閉め切ってエアコンや除湿機を使用するなど工夫しましょう。
神戸（兵庫）でおすすめのパソコン修理業者はどこがいい？
神戸でパソコンにトラブルが発生した場合、どの店舗に修理を依頼すれば良いか迷う人も少なくありません。
神戸のパソコン修理業者を調査し、おすすめできる業者をピックアップしました。
 PCホスピタル |  ドスパラ |  パソコン修理24 |  パソコンドック24 | |
| おすすめ度 | (4.5 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (3 / 5.0) | (4 / 5.0) |
| 作業料金 | 8,800円～ | 3,960円～ | 5,500円～ | 4,400円 |
| 割引キャンペーン | シニア/学生/障害がい者割引 | お友達紹介キャンペーン | 法人契約可能 | 法人契約可能 |
| 持込修理 | 全国15店舗 | 44店舗 | 52店舗 | 82店舗 |
| 出張修理 | 全国47都道府県 24時間・年中無休 | 全国300拠点から訪問 | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり |
| 宅配修理 | あり | あり | 一部未実施店あり | 一部未実施店あり |
| 即対応 | 最短即日 駆けつけ・修理 | 最短即日(24h以内)に対応 | 最短即日に対応 | 最短即日に対応 |
| 事前見積り | あり | おおよその見積り | あり | あり |
| データ保持 | あり | あり | あり | 保証なし |
| 機種・メーカー | 全メーカー 全機種対応 | Apple製品以外は相談可能 | 全メーカー 全機種対応 | 全メーカー 全機種対応 |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
※本項に掲載する内容には万全を期していますが、必ずしも完全性・正確性を保証するものではありません。店舗をご利用の際は、事前に電話などでチェックされることをおすすめします。詳細に関しては、各店舗の公式サイトをご覧ください。
PCホスピタル 神戸店
PCホスピタル神戸店はパソコンの修理をはじめ、モバイル機器やデジタル家電、インターネットの設定など、ユーザーのあらゆる困りごとを解決してくれるパソコンの修理・サポート専門店です。
事前見積もりを徹底しており、必ず作業前に見積り料金を提示しているため、支払い時にトラブルが起きる心配がありません。
持ち込み修理だけでなく出張修理や宅配修理にも対応しており、パソコンのトラブルがあった際は電話1本でかけつけてくれます。
店舗情報
| 店舗情報 | 詳細 |
|---|---|
| 店舗名 | PCホスピタル 神戸店 |
| 所在地 | 〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通１丁目１−１ ファラン神戸ビル 1F |
| アクセス | JR東海道本線「神戸」駅 北口から徒歩7分 阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅 6番出口から徒歩2分 |
| 営業時間 | 9:00～18:00 |
| 定休日 | 年末年始除く |
| 支払い方法 | クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。 エリアにより異なりますのでご予約時にお問合せください。 |
| 連絡先 | 0120-182-427 |
＜行き方｜JP神戸駅からの場合＞
- 「神戸駅」北口を出ると右手にタクシー乗り場、左手にバスロータリーが見えるので、そのまま直進すると交差点にあたります。
- 交差点を左に曲がり、直進します。
- docomoとauショップの看板が見える交差点を渡って右に曲がり、すぐにauショップの角を曲がります。
- 直進すると交差点向かいに洋服の青山が見えてくるので、洋服の青山側に渡ります。
- 洋服の青山を背にし、交差点向かいのセブンイレブンのほうへ渡って直進します。
- 直進すると酒屋さんの看板が見えてくるので、そのまま進むと左手にPCホスピタル神戸店が見えてきます。
オレンジ色の看板とのぼりを目印に、店舗を探してください。
▼店舗外観
PC修理方法
| PC修理方法 | 可否 |
|---|---|
| 持ち込み修理 | ◯ |
| 訪問修理（出張修理） | ◯ |
| 宅配修理 | ◯ |
| 預かり修理 | ◯ |
PCホスピタル神戸店では、店舗に持ち込んだパソコンをその場で修理してくれる持ち込み修理、店頭でお客様のパソコンをお預かりして修理する預かり修理、出張修理や宅配修理などすべての修理方法に対応しています。
また、最短即日のスピード対応も可能です。
パソコン修理費用
PCホスピタル神戸店の修理費用は、基本料金・出張料金・作業料金の3つを合わせた料金体系です。
※本項で紹介する料金はすべて税込表記です。
- 基本料金
出張・持ち込み・宅配修理：8,800円(税込) /3台まで
※宅配修理の場合、別途送料と支払い手数料が発生します。
- 出張料金
出張料金：2,200円(税込)
※出張サポート時のみ発生します。
- 作業料金
作業内容によって異なるため、作業料金の一部を紹介します。
| 項目 | 料金詳細 |
|---|---|
| 基本料金 | 出張・持込・宅配修理：8,800円／3台まで ※宅配修理の場合、別途送料と支払い手数料が発生します。 |
| 出張料金 | 出張料金：2,200円 診断料金は診断を開始した時点で発生します。 診断後、見積もりを提示されますが、内容に了承できない場合でも 診断料金は発生します。 |
| 作業料金例 | ・パソコンが起動しない：22,000円 ・画面が割れた：16,500円 ・インターネットがつながらない：16,500円 ・メールの送受信ができない：3,300円 ・動作が遅い：6,600円 ・フリーズする：16,500円 ・キーボードが反応しない：6,600円 ・印刷できない：6,600円 ・HDD／SSD交換：27,500円 ・ノートPCが充電できない：6,600円 ・パソコンが起動しない：8,800円 ・データが消えた【論理障害軽度】：22,000円 |
| 再訪問料金 | 再訪問料金：2,200円 |
PCホスピタル 作業料金一覧
ドスパラ 神戸・三宮店
ドスパラ神戸・三宮店はCPUやメモリ、ハードディスクなどのPCパーツをはじめ、自由にカスタマイズできるBTOパソコンやタブレットなど、豊富なデジタルデバイスを販売しているパソコン専門店です。
新製品だけでなく中古パソコンやPCパーツ、スマートフォンやタブレットなど中古デジタル機器の販売や買取も実施しています。
パソコンの修理も行っており、Web上で「パソコンなんでも相談所」というサイトを設け、受付対応しています。
店舗情報
| 店舗情報 | 詳細 |
|---|---|
| 店舗名 | ドスパラ 神戸・三宮店 |
| 所在地 | 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町１丁目９−１ センタープラザ 3F |
| アクセス | 三宮駅および神戸三宮駅より徒歩5～10分 |
| 営業時間 | 11:30～20:00 |
| 定休日 | 年末年始除く |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、電子マネー、銀行振込み、代引き、掛け払い、ジャックスショッピングクレジット、ドスパラポイント |
| 連絡先 | 078-326-2533 |
＜行き方＞
- 「神戸三宮駅」西改札口経由で西口出口を出て、サンセット通りに出て左に曲がります。
- そのまま直進し、最初の交差点を左に曲がり、三宮センター街方面に直進します。
- 直進するとすぐに次の交差点が見えるので、交差点を渡るとセンタープラザに到着します。
- センタープラザを三階まで上がると、ドスパラ神戸・三宮店に到着です。
▼店舗外観
引用：Google Map
PC修理方法
| PC修理方法 | 可否 |
|---|---|
| 持ち込み修理 | ◯ |
| 訪問修理（出張修理） | ✖️ |
| 宅配修理 | ◯ |
ドスパラ神戸・三宮店で対応できる修理方法は、直接店頭に持ち込む持ち込み修理と、WEBから申込みをして宅配便で送る宅配修理の2種類のみです。
出張修理には対応していません。
修理費用
ドスパラ神戸・三宮店の修理費用は、基本診断料・作業料・パーツ交換代金が含まれた料金です。
簡単な診断だけの場合は、簡易診断料金のみで診てもらえます。
※本項で紹介する料金はすべて税込表記です。
- 基本料金
簡易診断：500円(税込)
確定検証：3,960円(税込)
お預かり診断(難易度の高い診断)：7,260円(税込)
作業料金：故障個所の特定やパーツ交換にかかる料金
パーツ代金：交換パーツ料金
パソコン修理24 三宮店
パソコン修理24三宮店はパソコン修理だけでなく、スマホやタブレットの修理専門窓口も設けている店舗です。
メーカー修理の「ほぼ」半額を目指しており、全メーカーのパソコン修理対応が可能です。
急ぎの修理に対応できるよう、優先診断や特急作業などのスピードコースが用意されています。
店舗情報
| 店舗情報 | 詳細 |
|---|---|
| 店舗名 | パソコン修理24 三宮店 |
| 所在地 | 〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通２丁目３１−５１ No5 |
| アクセス | 三宮駅から歩いてすぐ |
| 営業時間 | 10:00～20:00 |
| 定休日 | 日曜日 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード |
| 連絡先 | 078-334-7881 |
＜行き方｜JR三宮駅からの場合＞
- JR「三ノ宮駅」東出口6番を出て、左折します。
- サンセット通りを元町方面へと直進します。
- 生田ロードを過ぎたところの右手にパソコン修理24三宮店が見えてきます。
▼店舗外観
引用：パソコン修理24/スマホドック24
PC修理方法
| PC修理方法 | 可否 |
|---|---|
| 持ち込み修理 | ◯ |
| 訪問修理（出張修理） | ◯ |
| 宅配修理 | ◯ |
パソコン修理24三宮店では、持ち込み修理・出張修理・宅配修理に対応しています。
PC修理費用
パソコン修理24三宮店の修理費用は、修理作業料と交換部品代を合わせた料金体系です。
他店では基本料となる診断料や見積もり料が無料です。
※本項で紹介する料金はすべて税込表記です。
- 診断料：無料
- 見積もり料：無料
- 交換部品代：別途料金
※本体を分解して故障個所の確認が必要な場合、追加検査費（2,200円税込～）が発生する場合もあります。
また、自作PCは診断料3,300円(税込)が必要です。
▼「パソコン修理24/スマホドック24」の作業料金の一部
パソコンドック24 神戸・長田店
パソコンドック24神戸・長田店は、自宅のパソコンのトラブルから企業内のネットワーク構築まで、幅広いジャンルの業務に対応した店舗です。
パソコン修理業者では取り扱いの少ないMacの修理を得意としており、他店ではメーカー送りになるMacをその場で修理してもらえます。
古くなったパソコン修理や、サポート対象外のパソコン修理も可能です。
店舗情報
| 店舗情報 | 詳細 |
|---|---|
| 店舗名 | パソコンドック24 神戸・長田店 |
| 所在地 | 653-0003 兵庫県神戸市長田区五番町１丁目８−２ |
| アクセス | 地下鉄上沢駅西北口 徒歩１分 神戸市営地下鉄 西神・山手線「 上沢駅 」 西出口1を出て目の前です。 JR兵庫駅 徒歩15分 |
| 営業時間 | 10:00～19:00 |
| 定休日 | 日曜・月曜 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、QRコード決済、請求書（取引実績のある事業者様） |
| 連絡先 | 078-576-4623 |
アクセス
- パソコンドック24神戸・長田店は、地下鉄西神・山手線「上沢駅」西出口1を出て、すぐ目の前に位置しています。
「上沢駅」から徒歩1分ほどで到着します。 - 車で訪問する場合は、山手幹線「上沢7」交差点を西に進み、200メートルほど直進した交差点角に位置しています。
地下鉄西神・山手線「上沢駅」出口を目印に、探してみてください。
▼店舗外観
引用：パソコン修理専門店 パソコンドック24
PC修理方法
| PC修理方法 | 可否 |
|---|---|
| 持ち込み修理 | ◯ |
| 訪問修理（出張修理） | ◯ |
| 宅配修理 | ◯ |
パソコンドック24神戸・長田店では、その場で診断と修理に対応している持ち込み修理・出張修理・宅配修理に対応しています。
パソコン修理費用
パソコンドック24神戸・長田店の修理費用は3種類に分かれており、基本的な技術料と宅配または出張料金、急ぎや特殊な修理料金を加算した料金です。
※本項で紹介する料金はすべて税込表記です。
- 基本的な技術料
▼診断料
店舗での簡易診断：550円（税込）
詳細診断：2,200円（Macの場合は3,300円）（税込）
水没診断：5,500円（税込）
▼分解・修理料金
簡易分解：2,200円（税込）
本体分解：5,500円～9,900円（税込）
特殊分解：13,200円（税込）
※その他種類の作業料金については後述
▼交換パーツ料金
パーツにより料金が異なります。
- 急ぎや特殊な内容の修理料金
特殊技術修理料金：6,600円（税込）～
エクスプレスサービス料金：5,500円（税込）
- 宅配または出張料金
宅配料金：各宅配業者ごとにより異なる
出張料金：3,300円（税込）～（地区により異なる）
※宅配料金はユーザー負担です。
宅配で修理をキャンセルした場合でも、診断料金は発生します。
※出張料金は別途作業料金が発生します。
利用時間ごとに加算される従量課金制で、30分ごとに3,300円（税込）、法人は4,400円（税込）の料金を課せられます。
作業内容によっては、個別見積もり対応を提案する場合もあります。
▼「パソコンドック24」の作業料金の一部
神戸（兵庫）でパソコン修理業者を選ぶポイント
神戸（兵庫）でパソコン修理業者を選ぶときは、以下のようなポイントをチェックしてください。
- 資格の有無で選ぶ
- 修理サービスの内容で選ぶ
- 料金面で選ぶ
資格の有無で選ぶ
パソコン修理業者を選ぶときは、資格に有無をチェックしておくことが大切です。
パソコンに関する認定資格を保有している修理業者であれば、正しい知識・技術によって修理対応をしてもらえます。
逆に資格を保有していなければ、独自のやり方によってパソコンを修理する可能性もあります。
そのため安心してパソコン修理を任せるためにも、修理業者の資格についてチェックしておきましょう。
修理サービスの内容で選ぶ
パソコン修理業者によって、展開しているサービス内容は異なります。
修理サービスには主に出張修理、持ち込み修理、宅配修理の3種類があります。
出張修理なら自宅にいながら修理業者がパソコンを修理してくれるため、手間をかけずに直せます。持ち込み修理の場合、店舗へパソコンを持ち込んで修理してもらう流れです。
宅配修理は宅配業者にパソコンを受け渡しして、修理業者が受け取ったら修理をして再度配送します。
普段の生活によって最適な修理サービスが異なるので、修理業者を選ぶときはどのように修理してもらえるのかチェックしておきましょう。
料金面で選ぶ
パソコン修理の費用をおさえたいときは、修理業者の料金面をチェックしてください。
パソコン修理業者によって、修理に必要な料金は大きく異なります。
どのような修理をするかによっても料金が変動するので、事前に確認しておく必要があります。
パソコン修理業者の公式ページには料金が記載されているため、複数の店舗を比較してから依頼を検討しましょう。
まとめ
神戸（兵庫）のおすすめパソコン修理業者をいくつか紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。
神戸は大阪市内へのアクセスも近いことから、パソコン修理をどの業者に依頼すれば良いか悩む人も多いようです。
神戸でパソコン修理業者選びに迷ったら、PCホスピタルがおすすめです。
持ち込み修理はもちろん、出張修理や宅配修理すべてに対応しているため、神戸全域の修理対応が可能です。
365日休まずサポートをしており、最短即日対応が可能なため、急ぎの修理も受け付けています。
この記事ではPCホスピタル神戸店を紹介しましたが、ほかにも神戸三宮店や西宮北口店、尼崎店や明石店、伊丹店など、多数拠点を設けています。
店舗によっては出張修理とお預かり修理に限られていることがあるため、持ち込み修理を希望する場合は事前の確認が必要です。
兵庫県神戸市は主要な都市であり、パソコン修理を依頼しやすい環境です。