【神戸編】パソコン修理をするならどこがおすすめ?神戸の修理業者を徹底調査!

北野異人館やハーバーランド、日本三大中華街の南京町など豊富な観光資源を有する神戸市は、近畿圏でも特に人気のエリアで、住みたい街ランキングでは常にトップを維持しています。

参考:近畿圏版 2019年住みたい街ランキング

穏やかな気候で暮らしやすいところが人気の理由のひとつですが、海が近いためパソコンのトラブルが発生することも多いようです。

今回は、神戸でおすすめできるパソコン修理業者を調査してみました。
神戸でパソコン修理業者を探す際に、参考にしてみてください。

まずは神戸の気候をチェック

パソコンがトラブルを起こす原因はさまざまですが、都道府県によって原因も異なると思われます。
特にパソコンの故障は気候に左右されやすいため、まずは神戸の気候をチェックして、どのようなトラブルが起きやすいか考察してみましょう。

神戸の気候の特徴

神戸は日本のほぼ中央に位置し、雨もそれほど多くない瀬戸内気候区に分類されることから、暖かく温暖な気候であると言えます。
海水温度が比較的高い瀬戸内海に面しており、六甲山が北風を遮るおかげで年間を通じて穏やかな気候です。
雨が少ないため湿度はそれほど高くならず、空気が乾燥していることが多いですが、梅雨時期は大阪湾を北上する温暖気流と六甲山地が影響し、局地的に大雨が降ることもあるようです。

気象庁の統計データによると年間平均気温は16.7度で、最高気温は8月の31.8度、最低気温は1月の2.7度となっており、夏の暑さや冬の寒さも比較的穏やかであると言えるでしょう。


引用:気象庁

年間降水量の平年値の合計は1216.2mmで、6月〜7月の梅雨時期にかけて降水量は多くなりますが、東京や横浜など関東地域に比べるとはるかに少なくなっています。
引用:オールジャパンリロケーション株式会社 神戸の四季と気候、季節ごとの過ごし方

ただし、神戸市は広いため、六甲山を境に北と南で大きな気温差があります。
内陸となる北区では、六甲山や兵庫県中央部から発生した雲が流れてくることから、神戸市の中でも雨が多く天気が変わりやすい傾向にあります。

神戸で起きやすいパソコンのトラブルとは?

神戸は年間を通して比較的温暖な地域ですが、夏場の気温上昇に伴い、パソコンにトラブルが起きやすくなります。
また、海が近いエリアでは常に浜風が吹いてくるため、以下のようなトラブルが発生しやすくなると考えられます。

  • 熱暴走
  • パソコンの動作不安定
  • パソコンのフリーズ
  • パソコンの電源切断
  • パーツの腐食や故障

熱暴走

夏場は室温が上昇することからパソコン内部が高温となり、熱暴走を引き起こす場合があります。

パソコンは起動中や処理中にCPUから発熱しますが、CPUとパソコン本体に取り付けられたファンにより、熱を外部に放出します。
しかし、あまりにも高温になりすぎると冷却ファンでは対処しきれなくなり、熱暴走が発生します。
何度も熱暴走を起こしてしまうと、その熱で内部のパーツが溶けだすなどのトラブルを引き起こしてしまいます。

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2019年11月11日

パソコンの動作不安定

パソコン内部が高温になると、パソコン全体や周辺機器も高温になり、予期せぬトラブルが発生します。
ドライブのデータの読み取りに時間がかかるようになったり、場合によっては通信回線の速度が低下してしまうこともあります。
また、動作停止や通信エラーを引き起こす場合もあるようです。

パソコンのフリーズ

パソコンがマウスやキーボードの操作を受け付けなくなり、画面の更新もされない状態をフリーズと呼びます。
CPUはパーツの中でもっとも高温になりやすく、冷却対策としてファンが取り付けられていますが、夏の暑さに対応しきれない場合があります。
CPUには保護回路が配置されており、一定の温度まで上昇すると自動で停止するように設計されているため、夏はパソコンがフリーズしやすくなるのです。

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2019年10月21日

パソコンの電源切断

マザーボードもCPUと同様に、高温になった場合の対策として保護機能がついています。
CPUは一定の温度を超えると保護回路が作動しますが、マザーボードの場合は電源が強制的に切断されるように設計されています。
マザーボード上には多くの精密機器が取り付けられていますが、高温によって内部のパーツが溶けたり焼き付いたりなどの重大なトラブルから機器を保護するために備わっている仕組みです。

パーツの腐食や故障

神戸は瀬戸内海に面しているため、気温の上昇に伴い、湿度も上がりやすい傾向にあります。
湿度の高い環境でパソコンを使用していると、結露が発生しやすくなります。
精密機器であるパソコンは水分に弱く、結露が発生すると回路がショートしたり、パーツが腐食するなどのトラブルが発生する可能性があります。

また、海に近いエリアでのパソコンの使用は潮風を浴びる可能性が高いです。
パソコンは車と同じで、長時間潮風を浴びると塩分(塩化ナトリウム)が付着し、酸化して錆びやすくなります。
短時間であれば問題ありませんが、潮風を浴びやすい使用環境の場合、窓を閉め切ってエアコンや除湿機を使用するなど工夫しましょう。

神戸でおすすめのパソコン修理業者5選

神戸でパソコンにトラブルが発生した場合、どの店舗に修理を依頼すれば良いか迷う人も少なくありません。
そこで神戸のパソコン修理業者を調査し、おすすめできる業者をピックアップしました。

  • ドクター・ホームネット 神戸店
  • ドスパラ 神戸・三宮店
  • パソコン修理24 三宮店
  • パソコンドック24 神戸・長田店
  • パソコン工房 西宮戎前店

※2020年4月末時点の情報です。
本項に掲載する内容には万全を期していますが、必ずしも完全性・正確性を保証するものではありません。
店舗をご利用の際は、事前に電話などで確認されることをおすすめします。
詳細に関しては、各店舗の公式サイトをご覧ください。

ドクター・ホームネット 神戸店

ドクター・ホームネット神戸店はパソコンの修理をはじめ、モバイル機器やデジタル家電、インターネットの設定など、ユーザーのあらゆる困りごとを解決してくれるパソコンの修理・サポート専門店です。
事前見積もりを徹底しており、必ず作業前に見積り料金を提示しているため、支払い時にトラブルが起きる心配がありません。
持込修理だけでなく出張修理や宅配修理にも対応しており、パソコンのトラブルがあった際は電話1本でかけつけてくれます。

店舗情報

<行き方|JP神戸駅からの場合>

  1. 「神戸駅」北口を出ると右手にタクシー乗り場、左手にバスロータリーが見えるので、そのまま直進すると交差点にあたります。
  2. 交差点を左に曲がり、直進します。
  3. docomoとauショップの看板が見える交差点を渡って右に曲がり、すぐにauショップの角を曲がります。
  4. 直進すると交差点向かいに洋服の青山が見えてくるので、洋服の青山側に渡ります。
  5. 洋服の青山を背にし、交差点向かいのセブンイレブンのほうへ渡って直進します。
  6. 直進すると酒屋さんの看板が見えてくるので、そのまま進むと左手にドクター・ホームネット神戸店が見えてきます。
    オレンジ色の看板とのぼりを目印に、店舗を探してください。

▼店舗外観

修理方法

ドクター・ホームネット神戸店では、店舗に持ち込んだパソコンをその場で修理してくれる持込修理、店頭でお客様のパソコンをお預かりして修理する預かり修理、出張修理や宅配修理などすべての修理方法に対応しています。
また、最短即日のスピード対応も可能です。

修理費用

ドクター・ホームネット神戸店の修理費用は、基本料金・診断料金・作業料金の3つを合わせた料金体系です。
※本項で紹介する料金はすべて税込表記です。

  • 基本料金

出張修理:5500円
持込・宅配修理:3300円
※宅配修理の場合、別途送料と支払い手数料が発生します。

  • 環境・トラブル診断料金

診断料金:3300円

診断料金は診断を開始した時点で発生します。
診断後、見積もりを提示されますが、内容に了承できない場合でも診断料金は発生します。

  • 作業料金

作業内容によって異なるため、作業料金の一部を紹介します。

▼「ドクター・ホームネット神戸店」の作業料金の一部

【ドクター・ホームネット編】料金や口コミは?気になるパソコン修理業者を徹底調査!

2019年11月6日

ドスパラ 神戸・三宮店

ドスパラ神戸・三宮店はCPUやメモリ、ハードディスクなどのPCパーツをはじめ、自由にカスタマイズできるBTOパソコンやタブレットなど、豊富なデジタルデバイスを販売しているパソコン専門店です。
新製品だけでなく中古パソコンやPCパーツ、スマートフォンやタブレットなど中古デジタル機器の販売や買取も実施しています。
パソコンの修理も行っており、Web上で「パソコンなんでも相談所」というサイトを設け、受付対応を行っています。

店舗情報

<行き方>

  1. 「神戸三宮駅」西改札口経由で西口出口を出て、サンセット通りに出て左に曲がります。
  2. そのまま直進し、最初の交差点を左に曲がり、三宮センター街方面に直進します。
  3. 直進するとすぐに次の交差点が見えるので、交差点を渡るとセンタープラザに到着します。
  4. センタープラザを三階まで上がると、ドスパラ神戸・三宮店に到着です。

▼店舗外観

引用:Google Map

修理方法

ドスパラ神戸・三宮店で対応できる修理方法は、直接店頭に持ち込む持込修理と、WEBから申込みをして宅配便で送る宅配修理の2種類のみです。
出張修理には対応していません。

修理費用

ドスパラ神戸・三宮店の修理費用は、基本診断料・作業料・パーツ交換代金が含まれた料金です。
簡単な診断だけの場合は、簡易診断料金のみで診てもらうことができます。
※本項で紹介する料金はすべて税抜表記です。

引用:パソコンなんでも相談所(ドスパラ)

  • 簡易診断:455円
  • 基本診断料:6000円
  • 作業料金:故障個所の特定やパーツ交換にかかる料金
  • パーツ代金:交換パーツ料金

▼「ドスパラ神戸・三宮店」の作業料金の一部引用:パソコンなんでも相談所(ドスパラ)

【ドスパラ編】料金や口コミは?気になるパソコン修理業者を徹底調査!

2019年11月25日

パソコン修理24 三宮店

パソコン修理24三宮店はパソコン修理はもちろん、スマホやタブレットの修理専門窓口も設けている店舗です。
メーカー修理の「ほぼ」半額を目指しており、全メーカーのパソコン修理対応が可能です。
急ぎの修理に対応できるよう、優先診断や特急作業などのスピードコースが用意されています。

店舗情報

<行き方|JR三宮駅からの場合>

  1. JR「三ノ宮駅」東出口6番を出て、左折します。
  2. サンセット通りを元町方面へと直進します。
  3. 生田ロードを過ぎたところの右手にパソコン修理24三宮店が見えてきます。

▼店舗外観

引用:パソコン修理24/スマホドック24

修理方法

パソコン修理24三宮店では、持込修理・出張修理・宅配修理に対応しています。

修理費用

パソコン修理24三宮店の修理費用は、修理作業料と交換部品代を合わせた料金体系です。
他店では基本料となる診断料や見積もり料が無料です。
※本項で紹介する料金はすべて税抜表記です。

引用:パソコン修理24/スマホドック24

  • 診断料:無料
  • 見積もり料:無料
  • 交換部品代:別途料金
    ※本体を分解して故障個所の確認が必要な場合、追加検査費(2000円~)が発生する場合もあります。
    また、自作PCは診断料3000円が必要です。
  • 修理作業料

▼「パソコン修理24/スマホドック24」の作業料金の一部引用:パソコン修理24/スマホドック24

【パソコン修理24/スマホドック24編】料金や口コミは?気になるパソコン修理業者を徹底調査!

2019年11月15日

パソコンドック24 神戸・長田店

パソコンドック24神戸・長田店は、自宅のパソコンのトラブルから企業内のネットワーク構築まで、幅広いジャンルの業務を行っている店舗です。
パソコン修理業者では取り扱いの少ないMacの修理を得意としており、他店ではメーカー送りになるMacをその場で修理してもらえます。
古くなったパソコン修理や、サポート対象外のパソコン修理も可能です。

店舗情報

<行き方>

  • パソコンドック24神戸・長田店は、地下鉄西神・山手線「上沢駅」西出口1を出て、すぐ目の前に位置しています。
    「上沢駅」から徒歩1分ほどで到着します。
  • 車で訪問する場合は、山手幹線「上沢7」交差点を西に進み、200メートルほど直進した交差点角に位置しています。
    地下鉄西神・山手線「上沢駅」出口を目印に、探してみてください。

▼店舗外観

引用:パソコン修理専門店 パソコンドック24

修理方法

パソコンドック24神戸・長田店では、その場で診断と修理を行ってくれる持込修理・出張修理・宅配修理に対応しています。

修理費用

パソコンドック24神戸・長田店の修理費用は3種類に分かれており、基本的な技術料と宅配または出張料金、急ぎや特殊な修理料金を加算した料金です。
※本項で紹介する料金はすべて税抜表記です。

引用:パソコン修理専門店 パソコンドック24

  • 基本的な技術料

▼診断料
店舗での簡易診断:500円
詳細診断:2000円(Macの場合は3000円)
水没診断:5000円

▼分解・修理料金
簡易分解:2000円
本体分解:5000円~9000円
特殊分解:12000円
※その他種類の作業料金については後述

▼交換パーツ料金
パーツにより料金が異なります。

  • 急ぎや特殊な内容の修理料金

特殊技術修理料金:6000円~
エクスプレスサービス料金:5000円

  • 宅配または出張料金

宅配料金:各宅配業者ごとにより異なる
出張料金:3000円~(地区により異なる)

※宅配料金はユーザー負担です。
宅配で修理をキャンセルした場合でも、診断料金は発生します。

※出張料金は別途作業料金が発生します。
利用時間ごとに加算される従量課金制で、30分ごとに3000円(法人は4000円)の料金を課せられます。
作業内容によっては、個別見積もり対応を提案する場合もあります。

  • 作業料金

▼「パソコンドック24」の作業料金の一部

引用:パソコン修理専門店 パソコンドック24

【パソコンドック24編】料金や口コミは?気になるパソコン修理業者を徹底調査!

2019年11月13日

パソコン工房 西宮戎前店

パソコン工房西宮戎前店は、パソコン・周辺機器の販売や中古買取、パソコンのトラブル対応・サポートなどを行なっているパソコン修理販売専門の大手チェーン店「パソコン工房」の兵庫支店です。
パソコンの修理販売を専門としているだけあり、販売しているパソコンのラインナップが豊富で、受注生産となるBTOパソコンも数多く取り扱っています。
また、PCパーツ販売も行っているため、持ち込み修理の速さに定評がある店舗です。

店舗情報

<行き方|JR西宮駅からの場合>

  1. JR「西宮駅」南出口を出て右折し、えべっさん筋に向けて直進します。
  2. 最初の交差点を左折し、えべっさん筋を反孫高速3号神戸線に向けて直進します。
  3. 戎町交差点に到着したら、交差点を渡り右折します。
  4. そのまま直進し、左手に青い看板が見えてきたらパソコン工房西宮戎前店へ到着です。

▼店舗外観

引用:Google Map

修理方法

パソコン工房西宮戎前店では、持込修理・出張修理・宅配修理に対応しています。
宅配修理は公式サイトの「Webピックアップサポートお申込み」ページから申込めます。

修理費用

パソコン工房西宮戎前店の修理料金は、以下のとおりです。
ここでは、修理・組立メニューの一部料金と出張料金について紹介します。
※本項で紹介する料金はすべて税抜表記です。

  • 各種診断サービス

パソコンワンコイン診断:500円
パソコンの総合診断:6000円
自作パソコン一式の総合診断:10000円
PCパーツ・周辺機器などの個別診断:4000円
負荷テスト:1000円~
回線障害診断:5000円

引用:パソコン工房 GOOD WIll 総合サポートサイト

  • ソフトウェア関連サービス

ソフトウェアインストール:3500円(1本)
OSインストール:10000円
Windowsアップデート:7000円~
マザーボードのBIOS・周辺機器などのファームウェア更新:6000円
ドライバメディア作成:5000円
ドライバ・ユーティリティのインストール:3500円(1本)
リカバリディスク作成:8000円
OSリカバリ(メーカーパソコン):10000円
OSリカバリ+ソフトインストール:16000円~

  • 液晶リフレッシュ

▼ノートパソコン液晶リフレッシュサービス
バックライト交換:15000円~
インバータ基盤交換:15000円~
バックライト・インバータ基盤交換:24000円~
13インチまでのLCD交換:41100円~
14~19インチまでのLCD交換:44000円~

▼デスクトップ一体型液晶モニタリフレッシュサービス
バックライト交換:38600円~
インバータ基盤交換:23500円~
バックライト・インバータ基盤交換:42600円~
20インチまでのLCD交換:44600円~
21インチ以上のLCD交換:52600円~

▼パソコン清掃サービス
パソコンクリーニング:4000円
パソコンフルクリーニング:8000円
出張クイッククリーニング:1000円(※別途出張料金が必要です)

※上記以外にもメニューは多数用意されています。

  • 出張パソコン修理

▼パソコン出張基本料金
平日:5000円~
土日:8000円~

▼出張パソコン診断・修理料金
平日:11000円~
土日:14000円~

※10kmを超える場合は、5kmごとに500円の料金が加算されます。
当日対応は通常料金の10%増しになります。
申込時に故障個所が判明している場合、出張診断料から6000円引きされます。

【パソコン工房編】料金や口コミは?気になるパソコン修理業者を徹底調査!

2019年11月22日

まとめ

神戸のおすすめパソコン修理業者をいくつか紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。
神戸は大阪市内へのアクセスも近いことから、パソコン修理をどの業者に依頼すれば良いか悩む人も多いようです。
神戸でパソコン修理業者選びに迷ったら、ドクター・ホームネットがおすすめです。
ドクター・ホームネットは持込修理はもちろん、出張修理や宅配修理すべてに対応しているため、神戸全域の修理対応が可能です。
365日休まずサポートを行っており、最短即日対応が可能なため、急ぎの修理も受け付けています。

この記事ではドクター・ホームネット神戸店を紹介しましたが、ほかにも神戸三宮店や西宮北口店、尼崎店や明石店、伊丹店など、多数拠点を設けています。
店舗によっては出張修理とお預かり修理に限られていることがあるため、持込修理を希望する場合は事前の確認が必要です。

【ドクター・ホームネット編】料金や口コミは?気になるパソコン修理業者を徹底調査!

2019年11月6日

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ABOUTこの記事をかいた人

パソコン博士。株式会社ケイ・ブリッジ パソコン修理担当。5歳の時に買い与えられたファミコンに興味を持ち、小学校では分解・組み立てて遊んでいた。中学校ではコンピューター部にも所属し、自分でテレビゲームを作ることに成功。大学では情報系学部に所属、研究室グループで開発された分析ソフトは経産相(当時通産省)での利用が決定。Googleが主催するビジネスコンテストの世界大会出場、大阪経済戦略局のIotプログラム選出、組み込み系デバイスの開発チーム参加、企業向けのパソコン講座講師を務めている。